Condiciones generales
1. INTRODUCCIÓN
1.1 Sitio web (el "Sitio web") está gestionado por , una 128 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX (la "Empresa").
1.2 La Sociedad ofrece a sus clientes un servicio de mediación en el pago de peajes por el uso de autopistas europeas de peaje ("el Servicio").
1.3 Las presentes Condiciones Generales del Sitio Web (en lo sucesivo, "CGC") regulan los derechos y obligaciones mutuos de las partes que surjan en relación con o en virtud de un contrato de prestación de servicios (en lo sucesivo, "Contrato") celebrado a través del Sitio Web.
1.2 La Sociedad ofrece a sus clientes un servicio de mediación en el pago de peajes por el uso de autopistas europeas de peaje (en lo sucesivo, "el Servicio").
1.4 El Cliente es todo visitante del Sitio Web, independientemente de que actúe como consumidor o como empresario (en lo sucesivo, el "Cliente").
1.5 El Consumidor es toda persona que, al celebrar y ejecutar el Contrato, no actúe en el ejercicio de su profesión u otra actividad empresarial (en lo sucesivo, el "Consumidor").
1.6 El Cliente es toda persona que, al celebrar y ejecutar el Contrato, no actúe en el ejercicio de su profesión u otra actividad empresarial (en lo sucesivo, el "Consumidor").
1.6 La Empresa pagará el cargo por el uso de las autopistas de peaje europeas directamente al operador de los siguientes sitios de los países en nombre del Cliente
.
1.7 El Cliente reconoce que el Servicio no implica la venta de viñetas electrónicas ni la provisión de derechos de uso de comunicaciones terrestres. La Empresa no es un socio comercial de ninguna autoridad pública que perciba tasas por el uso de las carreteras.
1.8.
1.8 Las disposiciones que se desvíen de estas CGC podrán acordarse en un contrato escrito. Las disposiciones divergentes en el contrato prevalecerán sobre las disposiciones de las presentes CGC.
1.9 Las disposiciones divergentes en el contrato prevalecerán sobre las disposiciones de las CGC.
1.9 Las disposiciones de estas CGC forman parte integrante del Contrato celebrado a través del Sitio Web. El Contrato y las CGC están redactados en lengua checa.
1.1.El Contrato y las CGC están redactados en lengua checa.
1.10 La redacción de las CGC podrá ser modificada o completada por la Empresa. Esta disposición no afectará a los derechos y obligaciones que surjan durante el período de vigencia de la versión anterior de las CGC.
1.10.
1.11 Al acceder a cualquiera de los Sitios Web, el Cliente reconoce que ha leído y acepta quedar vinculado por las presentes CGC.
2. CONCLUSIÓN DEL CONTRATO
2.1 Para contratar el Servicio, el Cliente deberá hacer lo siguiente:
(a) seleccionar el tipo de vehículo que desea utilizar en la Vía de Peaje;
(b) hace clic en el botón "Comprar" o "Pedir" (dependiendo de la versión y traducción actuales de la página)
(c) selecciona el periodo en el que desea viajar por las autopistas de peaje;
(d) selecciona el país de matriculación de su matrícula y el número de matrícula
(e) alternativamente, dependiendo del tipo de servicio, selecciona y rellena los datos adicionales necesarios para completar el Pedido (código VIN del coche, tipo de conducción)
(f) confirma los datos introducidos y hace clic en el botón "Acepto las Condiciones Generales" para confirmar su aceptación de estas CGC;
(g) selecciona el país de matriculación de su coche y el número de matrícula.
(en lo sucesivo denominado colectivamente el "Pedido"). 2.2 Antes de enviar un Pedido, el Cliente tendrá la oportunidad de revisar y modificar los datos que haya introducido en el Pedido, incluso en lo que respecta a la capacidad del Cliente para identificar y corregir cualquier error cometido al introducir datos en el Pedido. Los datos facilitados en el Pedido serán considerados correctos por la Empresa. La validez del Pedido está sujeta a la cumplimentación de todos los datos obligatorios del Formulario de Pedido y a la confirmación por parte del Cliente de que ha leído las presentes CGC. 2.4 Una vez que la Empresa haya verificado los datos, el Servicio se prestará al Cliente en un plazo razonable, siempre que los datos sean correctos. En el caso de que los datos proporcionados por el Cliente no estén en orden, se enviará una solicitud al Cliente por vía electrónica para que corrija los datos y así poder completar el Pedido. La Empresa no será responsable de los daños y perjuicios en que incurra el Cliente mientras no responda a los estímulos necesarios para la finalización del Pedido por parte de la Empresa. 2.4 Los datos facilitados por el Cliente deberán ser correctos.
2.5 El Acuerdo se concluye con la entrega de la confirmación del Pedido a la Dirección Electrónica del Cliente. Se informa claramente al Cliente de que sólo en este momento se activa el Servicio. 2.5.
2.5 Todos los Pedidos aceptados por la Empresa son vinculantes. 2.8.2. El Cliente acepta que los datos introducidos en el correo electrónico de validación son válidos, incluidos el país de matriculación, el número de matrícula y la fecha de caducidad.
2.9 La Empresa es responsable del envío de Comunicaciones Electrónicas desde el servidor de la Empresa. 2.10 El Cliente es consciente de todos los requisitos de la comunicación por correo electrónico y se asegurará de que se tomen todas las medidas necesarias por su parte para recibir el correo electrónico u otra forma de comunicación. Acepta que en caso de no entrega del correo electrónico debido a un problema por parte del Cliente (correo electrónico marcado como spam, correo electrónico no entregado debido a un error de software por parte del Cliente), la Empresa no será responsable de ningún daño o coste adicional en casos fuera del control de la Empresa
2.3 El Pedido del Cliente realizado a través del Sitio Web es una propuesta vinculante para celebrar un Contrato con la Empresa. Tras el pago por parte del Cliente, la Empresa confirmará la recepción del pago electrónicamente por correo electrónico con el texto "Pedido aceptado". El Cliente está de acuerdo y acepta que este correo electrónico no significa que el pedido se haya completado.
2.6 El Cliente consiente el uso de medios de comunicación a distancia para la celebración del Contrato. Los costes en los que incurra el Cliente por el uso de medios de comunicación a distancia en relación con la celebración del Contrato (costes de conexión a Internet) correrán a cargo del Cliente.
2.7. El Cliente acepta el uso de medios de comunicación a distancia para la celebración del Contrato.
2.7 El Contrato es la base jurídica sobre la que la Empresa actúa para el Cliente.
2.8 El Contrato es la base jurídica sobre la que la Empresa actúa para el Cliente.
2.8.1 El Cliente acepta que los datos de matriculación proporcionados en el correo electrónico de validación son válidos, incluyendo el país de matriculación del vehículo, el número de matrícula y la fecha de caducidad. El Cliente acepta una última comprobación textual y visual de los datos y acepta que la Empresa no será responsable de ningún daño resultante de datos erróneos introducidos o modificados en cualquier paso del proceso de pedido, ya sea directamente por el Cliente o por la Empresa como resultado de una sugerencia del Cliente (en el sitio web, por teléfono, por correo electrónico o a través de cualquier otra forma digital de comunicación).
2.11. Los métodos alternativos de comunicación (SMS, Whatsapp, notificaciones Push, etc.) están sujetos a los mismos términos y condiciones que la comunicación por correo electrónico. El Cliente acepta la responsabilidad por la no entrega de información en esta forma en casos fuera del control de la Empresa (la conexión a Internet del Cliente no funciona, roaming desconectado, etc.).
2.12. En caso de que el Cliente no reciba la información por este medio, el Cliente deberá notificar a la Empresa.
2.12. En caso de que la Empresa no pueda prestar el Servicio al Cliente (el Servicio ya no está activo, no es posible adquirirlo), se reembolsará al Cliente el importe pagado en su totalidad y sin demora
.
2.13. El Cliente se compromete a que en el caso de que reciba cualquier notificación en relación con el Servicio solicitado, esta información a la Empresa sin demora, pero a más tardar 2 días después de la recepción de la notificación. En caso de incumplimiento de este plazo, el Cliente se compromete a no reclamar daños y perjuicios a la Empresa.
3. PRECIOS DEL SERVICIO Y CONDICIONES DE PAGO
3.1 El Sitio Web contiene información sobre el precio del Servicio y el precio de la Tasa de Autopista de Peaje propiamente dicha. Los precios incluyen el impuesto sobre el valor añadido (si procede). Los precios permanecerán en vigor mientras se muestren en el Sitio Web. Esta disposición no limita la capacidad de la Empresa para celebrar el Contrato en los términos acordados individualmente.
3.2 El Cliente podrá abonar el precio del Servicio y el Canon de Autopista a la Empresa de las siguientes formas:
(a) mediante transferencia bancaria a la cuenta de la Empresa;
(b) mediante tarjeta de crédito a través de un portal de pagos;
(c) mediante Paypal.
(d) no en efectivo a través de Stripe.
3.3 En el caso de pago no en efectivo, la obligación del Cliente de pagar el precio se cumple en el momento del abono del importe correspondiente (la suma del precio del Servicio y la tasa por el uso de las autopistas de peaje eslovacas o austriacas) en la cuenta de la Empresa. Si el Cliente no paga el precio debida y puntualmente, el Contrato quedará resuelto a menos que la Empresa notifique lo contrario al Cliente.
3.4 En caso de que se produzca un error técnico evidente por parte de la Empresa en la visualización de los precios en el Sitio Web o durante el proceso de pedido, la Empresa no estará obligada a entregar el Servicio a dicho precio evidentemente incorrecto. 3.5 En caso de que se produzca un error técnico evidente por parte de la Empresa en la visualización de los precios en el Sitio Web o durante el proceso de pedido, la Empresa no estará obligada a entregar el Servicio a dicho precio evidentemente incorrecto.
4. ENTREGA DEL SERVICIO
4.1 El Servicio se entrega al Cliente mediante el envío de un recibo a la Dirección Electrónica del Cliente tras el pago del precio del Servicio y del Cargo por Uso de la Autopista de Peaje para el servicio del país seleccionado. La confirmación llegará en forma de correo electrónico, alternativamente por otros medios de comunicación, e indicará claramente que el Cliente dispone de un servicio activo. El Cliente acepta que cualquier otro mensaje de correo electrónico NO constituye la activación del servicio.
4.2 El Cliente acepta que la confirmación de la activación del servicio se realice por correo electrónico.
4.2 El Cliente se informará del rango de validez actual de las viñetas en destino.
El Cliente acepta que el servicio (salvo que se indique lo contrario) no cubre el cargo por tramos especiales que estén visiblemente señalizados como tramos de peaje adicional. Listado indicativo de tramos de autopista que deben pagarse adicionalmente in situ: Autopista 9 Pyhrn incluyendo Bosruck y el túnel de Gleinalm, Autopista A 10 Tauern incluyendo Tauern y el túnel de Katschberg, Autopista 11 Karawanken, Autopista 13 Brenner incluyendo el Europabrücke, S 16 Arlberg Schnellstraße incluyendo el túnel de carretera de Arlberg.
5. derecho del consumidor a desistir del contrato
5.1 Conforme a la legislación europea, el Consumidor normalmente tiene derecho a desistir del Contrato en un plazo de 14 días desde la adquisición del servicio. Dada la naturaleza y eficacia inmediata del Servicio, el Cliente acepta expresamente, al realizar un Pedido, que el plazo de desistimiento se reduzca en atención a la eficacia inmediata del Servicio, y únicamente hasta el inicio de la tramitación del Pedido (cuando el Servicio ya se haya prestado al Cliente). A partir de ese momento, el Servicio se presta al Cliente y no es posible desistir del mismo. La fecha y hora exactas de recepción por parte de la Empresa (no de envío por parte del Cliente) de la solicitud de desistimiento por correo electrónico (alternativamente, poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente), pero a más tardar 1 hora antes del inicio de la tramitación, determinarán la posibilidad de desistimiento. En caso de disputas, la fecha exacta y la hora de procesamiento se pueden enviar al Cliente a petición, alternativamente, esta información se puede encontrar de forma transparente en su página de información de la orden.
5.2.
5.2 Con respecto a la imposibilidad de reembolso de los servicios activados por terceros, el Consumidor acuerda y acepta expresamente la imposibilidad de desistir del Contrato en el momento en que el servicio ya haya sido prestado por la Empresa.
5.2.1 El Consumidor acepta expresamente la imposibilidad de desistir del Contrato en el momento en que el servicio ya haya sido prestado por la Empresa.
5.3 Tasa de cancelación - El Consumidor acepta una tasa de cancelación del 40% del importe pagado. Esta tasa es para cubrir los costes asociados a los gastos bancarios, conversión de moneda, costes de tiempo asociados a la tramitación del pedido. Sólo en casos excepcionales y probados (enfermedad grave, imposibilidad de viajar por causa de fuerza mayor) se podrá renunciar a la totalidad de los gastos. Los gastos de cancelación, salvo que se especifique lo contrario, se abonarán mediante pago SEPA a la cuenta (IBAN + SWIFT) introducida por el Cliente en la página de gestión del pedido en un plazo de 14 a 31 días.
5.3.1 Tasa de Cancelación - Pedido Duplicado - El Consumidor acepta que la Tasa de Cancelación no se aplique en el caso de que, tras realizar un Pedido a la Empresa, duplique el Servicio con otro proveedor, impidiendo así la capacidad de prestar el Servicio. En este caso, el Consumidor será contactado con la opción de cambiar la fecha de caducidad o utilizar el servicio para otro vehículo. El Consumidor acepta expresamente que, debido al aumento del tiempo necesario para resolver un pedido de este tipo, la cancelación del Pedido no es posible.
6. DERECHOS DE PRESTACIÓN Y CALIDAD. DERECHOS DE CUMPLIMIENTO Y GARANTÍA DE CALIDAD
6.1 Los derechos y obligaciones de las Partes en relación con los derechos de cumplimiento defectuoso se regirán por las disposiciones legales de obligado cumplimiento general aplicables.
6.2 Los derechos y obligaciones de las Partes en relación con los derechos de cumplimiento defectuoso se regirán por las disposiciones legales de obligado cumplimiento general aplicables.
6.2 En caso de deficiencias o irregularidades en la prestación del Servicio, el Cliente informará sin demora a la Empresa de los defectos identificados en el Servicio, en particular por correo electrónico. Los datos de contacto se proporcionan en el Sitio Web.
6.3 La Empresa está obligada a emitir al Cliente una confirmación por escrito de cuándo el Cliente ejerció el derecho de cumplimiento defectuoso, cuál es el contenido de la reclamación; y también una confirmación de la fecha y forma de liquidación de la reclamación.
6.4 La Empresa deberá informar al Cliente de que la reclamación ha sido liquidada y de la forma en que ha sido liquidada, mediante el envío de un correo electrónico a la Dirección Electrónica del Cliente.
6.5 La Empresa deberá informar al Cliente de que la reclamación ha sido liquidada y de la forma en que ha sido liquidada.
6.5 Si el defecto es subsanable, el Cliente podrá reclamar la reparación o la terminación de lo que falta o un descuento razonable sobre el precio. Si el defecto no puede ser subsanado, el Cliente podrá rescindir el Contrato o reclamar un descuento razonable sobre el precio.
6.6.
6.6 Se proporcionará al Consumidor una reclamación que incluya la eliminación del defecto sin demora indebida, en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la reclamación. Transcurrido dicho plazo, el Consumidor tendrá los mismos derechos que si se tratara de un incumplimiento material del Contrato.
6.7. El Consumidor podrá reclamar en cualquier momento y sin demora.
6.7 La Empresa no será responsable de ninguna pérdida, lesión o daño a la propiedad, ya sea directo o indirecto, causado por un defecto en el Servicio a menos que dicha pérdida, lesión o daño a la propiedad haya sido causado por negligencia, omisión o intención por parte de la Empresa.
7. OTROS DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES CONTRATANTES
7.1 La Empresa tendrá derecho a rescindir el Contrato por imposibilidad de pago de la Tasa de Utilización de la Autopista Europea de Peaje. La Empresa lo notificará sin demora al Cliente a través de la Dirección Electrónica del Cliente y le devolverá todo el dinero recibido del Cliente en virtud del Contrato en un plazo de 14 días a partir de la notificación de desistimiento de forma satisfactoria para ambas partes (previo acuerdo) o de la forma que especifique el Cliente.
7.2 La Empresa podrá desistir del Contrato en cualquier momento y en cualquier lugar.
7.2 La Empresa tramitará las reclamaciones del Cliente a través de la dirección electrónica . La Empresa enviará información sobre la tramitación de la reclamación del Cliente a la dirección electrónica del Cliente.
7.3 La Empresa tramitará las reclamaciones del Cliente a través de la dirección electrónica .
7.3 Si el Cliente es un consumidor, la Autoridad Checa de Inspección Comercial, N.º de identificación 00020869, con domicilio social en Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2 - Nové Město, dirección de Internet: https://adr.coi.cz/cs, es competente para la resolución extrajudicial de litigios en materia de consumo derivados del Contrato. Además, el consumidor tiene derecho a utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea ubicada en la dirección de Internet http://ec.europa.eu/consumers/odr.
7.4 El punto de contacto para los consumidores en virtud del Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifican el Reglamento (CE) nº 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE (Reglamento sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo) es el Centro Europeo del Consumidor de la República Checa, ubicado en Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2 - Nové Město, dirección de Internet: http://www.evropskyspotrebitel.cz.
8. ENTREGA
8.1 Salvo que se indique lo contrario, todas las notificaciones al Cliente podrán realizarse en forma de mensaje electrónico dirigido a la Dirección Electrónica del Cliente.
8.2 Las notificaciones al Cliente podrán realizarse en forma de mensaje electrónico dirigido a la Dirección Electrónica del Cliente.
9. DISPOSICIONES FINALES
9.1 Si la relación establecida por el Contrato contiene un elemento internacional (extranjero), entonces las Partes acuerdan que la relación se regirá por la legislación checa. Ello sin perjuicio de los derechos del Consumidor en virtud de la normativa legal de obligado cumplimiento general.
9.2 Si alguna disposición de las CGC es o deviene inválida o ineficaz, la disposición inválida será sustituida por una disposición cuyo significado sea lo más parecido posible a la disposición inválida. La invalidez o ineficacia de una disposición no afectará a la validez de las demás.
9.3 El Contrato de Compraventa será archivado por la Sociedad en formato electrónico y no será accesible a terceros.
9.4 El Contrato de Compraventa será archivado por la Sociedad en formato electrónico y no será accesible a terceros.
9.4 Se adjunta a las presentes CGC un modelo de formulario de desistimiento del contrato por parte del consumidor.
9.5 El consumidor podrá desistir del contrato en cualquier momento.
9.5 Estas CGC entrarán en vigor el 9/11/2023
3.2 El Cliente podrá abonar el precio del Servicio y el Canon de Autopista a la Empresa de las siguientes formas:
(a) mediante transferencia bancaria a la cuenta de la Empresa;
(b) mediante tarjeta de crédito a través de un portal de pagos;
(c) mediante Paypal.
(d) no en efectivo a través de Stripe.
3.3 En el caso de pago no en efectivo, la obligación del Cliente de pagar el precio se cumple en el momento del abono del importe correspondiente (la suma del precio del Servicio y la tasa por el uso de las autopistas de peaje eslovacas o austriacas) en la cuenta de la Empresa. Si el Cliente no paga el precio debida y puntualmente, el Contrato quedará resuelto a menos que la Empresa notifique lo contrario al Cliente.
3.4 En caso de que se produzca un error técnico evidente por parte de la Empresa en la visualización de los precios en el Sitio Web o durante el proceso de pedido, la Empresa no estará obligada a entregar el Servicio a dicho precio evidentemente incorrecto.
3.5 En caso de que se produzca un error técnico evidente por parte de la Empresa en la visualización de los precios en el Sitio Web o durante el proceso de pedido, la Empresa no estará obligada a entregar el Servicio a dicho precio evidentemente incorrecto.
4. ENTREGA DEL SERVICIO
4.1 El Servicio se entrega al Cliente mediante el envío de un recibo a la Dirección Electrónica del Cliente tras el pago del precio del Servicio y del Cargo por Uso de la Autopista de Peaje para el servicio del país seleccionado. La confirmación llegará en forma de correo electrónico, alternativamente por otros medios de comunicación, e indicará claramente que el Cliente dispone de un servicio activo. El Cliente acepta que cualquier otro mensaje de correo electrónico NO constituye la activación del servicio.
4.2 El Cliente acepta que la confirmación de la activación del servicio se realice por correo electrónico.
4.2 El Cliente se informará del rango de validez actual de las viñetas en destino. El Cliente acepta que el servicio (salvo que se indique lo contrario) no cubre el cargo por tramos especiales que estén visiblemente señalizados como tramos de peaje adicional. Listado indicativo de tramos de autopista que deben pagarse adicionalmente in situ: Autopista 9 Pyhrn incluyendo Bosruck y el túnel de Gleinalm, Autopista A 10 Tauern incluyendo Tauern y el túnel de Katschberg, Autopista 11 Karawanken, Autopista 13 Brenner incluyendo el Europabrücke, S 16 Arlberg Schnellstraße incluyendo el túnel de carretera de Arlberg.
5. derecho del consumidor a desistir del contrato
5.1 Conforme a la legislación europea, el Consumidor normalmente tiene derecho a desistir del Contrato en un plazo de 14 días desde la adquisición del servicio. Dada la naturaleza y eficacia inmediata del Servicio, el Cliente acepta expresamente, al realizar un Pedido, que el plazo de desistimiento se reduzca en atención a la eficacia inmediata del Servicio, y únicamente hasta el inicio de la tramitación del Pedido (cuando el Servicio ya se haya prestado al Cliente). A partir de ese momento, el Servicio se presta al Cliente y no es posible desistir del mismo. La fecha y hora exactas de recepción por parte de la Empresa (no de envío por parte del Cliente) de la solicitud de desistimiento por correo electrónico (alternativamente, poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente), pero a más tardar 1 hora antes del inicio de la tramitación, determinarán la posibilidad de desistimiento. En caso de disputas, la fecha exacta y la hora de procesamiento se pueden enviar al Cliente a petición, alternativamente, esta información se puede encontrar de forma transparente en su página de información de la orden.
5.2.
5.2 Con respecto a la imposibilidad de reembolso de los servicios activados por terceros, el Consumidor acuerda y acepta expresamente la imposibilidad de desistir del Contrato en el momento en que el servicio ya haya sido prestado por la Empresa.
5.2.1 El Consumidor acepta expresamente la imposibilidad de desistir del Contrato en el momento en que el servicio ya haya sido prestado por la Empresa.
5.3 Tasa de cancelación - El Consumidor acepta una tasa de cancelación del 40% del importe pagado. Esta tasa es para cubrir los costes asociados a los gastos bancarios, conversión de moneda, costes de tiempo asociados a la tramitación del pedido. Sólo en casos excepcionales y probados (enfermedad grave, imposibilidad de viajar por causa de fuerza mayor) se podrá renunciar a la totalidad de los gastos. Los gastos de cancelación, salvo que se especifique lo contrario, se abonarán mediante pago SEPA a la cuenta (IBAN + SWIFT) introducida por el Cliente en la página de gestión del pedido en un plazo de 14 a 31 días.
5.3.1 Tasa de Cancelación - Pedido Duplicado - El Consumidor acepta que la Tasa de Cancelación no se aplique en el caso de que, tras realizar un Pedido a la Empresa, duplique el Servicio con otro proveedor, impidiendo así la capacidad de prestar el Servicio. En este caso, el Consumidor será contactado con la opción de cambiar la fecha de caducidad o utilizar el servicio para otro vehículo. El Consumidor acepta expresamente que, debido al aumento del tiempo necesario para resolver un pedido de este tipo, la cancelación del Pedido no es posible.
6. DERECHOS DE PRESTACIÓN Y CALIDAD. DERECHOS DE CUMPLIMIENTO Y GARANTÍA DE CALIDAD
6.1 Los derechos y obligaciones de las Partes en relación con los derechos de cumplimiento defectuoso se regirán por las disposiciones legales de obligado cumplimiento general aplicables.
6.2 Los derechos y obligaciones de las Partes en relación con los derechos de cumplimiento defectuoso se regirán por las disposiciones legales de obligado cumplimiento general aplicables.
6.2 En caso de deficiencias o irregularidades en la prestación del Servicio, el Cliente informará sin demora a la Empresa de los defectos identificados en el Servicio, en particular por correo electrónico. Los datos de contacto se proporcionan en el Sitio Web.
6.3 La Empresa está obligada a emitir al Cliente una confirmación por escrito de cuándo el Cliente ejerció el derecho de cumplimiento defectuoso, cuál es el contenido de la reclamación; y también una confirmación de la fecha y forma de liquidación de la reclamación.
6.4 La Empresa deberá informar al Cliente de que la reclamación ha sido liquidada y de la forma en que ha sido liquidada, mediante el envío de un correo electrónico a la Dirección Electrónica del Cliente.
6.5 La Empresa deberá informar al Cliente de que la reclamación ha sido liquidada y de la forma en que ha sido liquidada.
6.5 Si el defecto es subsanable, el Cliente podrá reclamar la reparación o la terminación de lo que falta o un descuento razonable sobre el precio. Si el defecto no puede ser subsanado, el Cliente podrá rescindir el Contrato o reclamar un descuento razonable sobre el precio.
6.6.
6.6 Se proporcionará al Consumidor una reclamación que incluya la eliminación del defecto sin demora indebida, en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la reclamación. Transcurrido dicho plazo, el Consumidor tendrá los mismos derechos que si se tratara de un incumplimiento material del Contrato.
6.7. El Consumidor podrá reclamar en cualquier momento y sin demora.
6.7 La Empresa no será responsable de ninguna pérdida, lesión o daño a la propiedad, ya sea directo o indirecto, causado por un defecto en el Servicio a menos que dicha pérdida, lesión o daño a la propiedad haya sido causado por negligencia, omisión o intención por parte de la Empresa.
7. OTROS DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES CONTRATANTES
7.1 La Empresa tendrá derecho a rescindir el Contrato por imposibilidad de pago de la Tasa de Utilización de la Autopista Europea de Peaje. La Empresa lo notificará sin demora al Cliente a través de la Dirección Electrónica del Cliente y le devolverá todo el dinero recibido del Cliente en virtud del Contrato en un plazo de 14 días a partir de la notificación de desistimiento de forma satisfactoria para ambas partes (previo acuerdo) o de la forma que especifique el Cliente.
7.2 La Empresa podrá desistir del Contrato en cualquier momento y en cualquier lugar.
7.2 La Empresa tramitará las reclamaciones del Cliente a través de la dirección electrónica . La Empresa enviará información sobre la tramitación de la reclamación del Cliente a la dirección electrónica del Cliente.
7.3 La Empresa tramitará las reclamaciones del Cliente a través de la dirección electrónica .
7.3 Si el Cliente es un consumidor, la Autoridad Checa de Inspección Comercial, N.º de identificación 00020869, con domicilio social en Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2 - Nové Město, dirección de Internet: https://adr.coi.cz/cs, es competente para la resolución extrajudicial de litigios en materia de consumo derivados del Contrato. Además, el consumidor tiene derecho a utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea ubicada en la dirección de Internet http://ec.europa.eu/consumers/odr.
7.4 El punto de contacto para los consumidores en virtud del Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifican el Reglamento (CE) nº 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE (Reglamento sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo) es el Centro Europeo del Consumidor de la República Checa, ubicado en Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2 - Nové Město, dirección de Internet: http://www.evropskyspotrebitel.cz.
8. ENTREGA
8.1 Salvo que se indique lo contrario, todas las notificaciones al Cliente podrán realizarse en forma de mensaje electrónico dirigido a la Dirección Electrónica del Cliente.
8.2 Las notificaciones al Cliente podrán realizarse en forma de mensaje electrónico dirigido a la Dirección Electrónica del Cliente.
9. DISPOSICIONES FINALES
9.1 Si la relación establecida por el Contrato contiene un elemento internacional (extranjero), entonces las Partes acuerdan que la relación se regirá por la legislación checa. Ello sin perjuicio de los derechos del Consumidor en virtud de la normativa legal de obligado cumplimiento general.
9.2 Si alguna disposición de las CGC es o deviene inválida o ineficaz, la disposición inválida será sustituida por una disposición cuyo significado sea lo más parecido posible a la disposición inválida. La invalidez o ineficacia de una disposición no afectará a la validez de las demás.
9.3 El Contrato de Compraventa será archivado por la Sociedad en formato electrónico y no será accesible a terceros.
9.4 El Contrato de Compraventa será archivado por la Sociedad en formato electrónico y no será accesible a terceros.
9.4 Se adjunta a las presentes CGC un modelo de formulario de desistimiento del contrato por parte del consumidor.
9.5 El consumidor podrá desistir del contrato en cualquier momento.
9.5 Estas CGC entrarán en vigor el 9/11/2023
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