Villkor och bestämmelser

1. INTRODUKTION

1.1 Webbplats atvignette.com ("webbplatsen") drivs av GOVIGNETTE LTD, ett 128 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX ("bolaget").

1.2 Bolaget erbjuder sina kunder en tjänst för förmedling av betalning av vägtullar för användning av europeiska vägtullar ("Tjänsten").

1.3

1.3 Dessa allmänna villkor för webbplatsen (nedan kallad "GTC") reglerar parternas ömsesidiga rättigheter och skyldigheter som uppstår i samband med eller enligt ett avtal om tillhandahållande av tjänster (nedan kallat "Kontrakt") som ingås via webbplatsen.

1.4

1.4 Kund är varje besökare på Webbplatsen, oavsett om denne agerar som konsument eller som näringsidkare (nedan kallad "Kund").
1.5 Konsument är en person som, vid ingående och fullgörande av Avtalet, inte agerar som ett led i sin näringsverksamhet (nedan kallad "Konsument").

1.6 Företaget ska betala avgiften för användning av europeiska vägtullar direkt till operatören av följande lands webbplatser på uppdrag av kunden

1.7

1.7 Kunden bekräftar att Tjänsten inte omfattar försäljning av elektroniska vinjetter eller tillhandahållande av rättigheter att använda landkommunikation. Bolaget är inte affärspartner till någon offentlig myndighet som tar ut vägavgifter.

1.8 Bestämmelser som avviker från dessa allmänna villkor kan överenskommas i ett skriftligt avtal. Avvikande bestämmelser i avtalet ska ha företräde framför bestämmelserna i dessa allmänna villkor.

1.9

1.9 Bestämmelserna i dessa allmänna villkor är en integrerad del av det avtal som ingås via webbplatsen. Avtalet och de allmänna villkoren har upprättats på tjeckiska.

1.10

1.10 Ordalydelsen i GTC kan ändras eller kompletteras av företaget. Denna bestämmelse ska inte påverka de rättigheter och skyldigheter som uppstår under giltighetstiden för den tidigare versionen av de allmänna villkoren.

1.11

1.11 Genom att gå in på någon av webbplatserna bekräftar kunden att han/hon har läst och samtycker till att vara bunden av dessa allmänna villkor.

1.11

 

2. KONKLUSION AV AVTAL

.

2.1 För att beställa Tjänsten skall Kunden göra följande:
(a) välja den typ av fordon som Kunden önskar använda på Betalvägen;
(b) klickar på knappen "Köp" eller "Beställ" (beroende på den aktuella versionen och översättningen av sidan)
(c) väljer den period då han/hon vill resa på de avgiftsbelagda vägarna;
(d) väljer registreringsland för hans/hennes registreringsskylt och registreringsnummer
(e) alternativt, beroende på typ av tjänst, väljer och fyller i de ytterligare uppgifter som krävs för att slutföra beställningen (VIN-kod för bilen, typ av drivning)
(f) bekräftar de inmatade uppgifterna och klickar på knappen "Jag godkänner de allmänna villkoren" för att bekräfta att han/hon accepterar dessa allmänna villkor;

(nedan gemensamt benämnd "Beställningen").

2.2 Innan en Order skickas ska Kunden ges möjlighet att granska och ändra de uppgifter som Kunden har angett i Ordern, inklusive med avseende på Kundens möjlighet att identifiera och korrigera eventuella fel som gjorts vid angivande av uppgifter i Ordern. De uppgifter som lämnas i Beställningen ska anses vara korrekta av Bolaget. Beställningens giltighet är beroende av att alla obligatoriska uppgifter i beställningsformuläret fylls i och att kunden bekräftar att han/hon har läst dessa allmänna villkor.

2.3 Kundens beställning som görs via webbplatsen är ett bindande förslag om att ingå ett avtal med företaget. Efter betalning av kunden kommer företaget att bekräfta mottagandet av betalningen elektroniskt via e-post med texten "Order accepterad". Kunden samtycker till och accepterar att detta e-postmeddelande inte innebär att beställningen har slutförts.

2.4 När Bolaget har verifierat uppgifterna ska Tjänsten tillhandahållas Kunden inom skälig tid, under förutsättning att uppgifterna är korrekta. Om de uppgifter som Kunden har lämnat inte är korrekta skickas en begäran till Kunden elektroniskt om att korrigera uppgifterna så att Ordern kan slutföras. Företaget ska inte vara ansvarigt för eventuella skador som kunden ådrar sig när han inte svarar på de stimuli som är nödvändiga för att företaget ska kunna slutföra beställningen.

2.5

2.5 Avtalet ingås genom leverans av Orderbekräftelsen till Kundens Elektroniska Adress. Kunden är tydligt informerad om att det är först vid denna tidpunkt som Tjänsten är aktiv.

2.5 Alla Beställningar som accepteras av Bolaget är bindande.

2.6 Kunden samtycker till att använda fjärrkommunikationsmedel för att ingå avtalet. Kostnader som Kunden ådrar sig för att använda fjärrkommunikationsmedel i samband med ingåendet av Avtalet (internetanslutningskostnader) ska bäras av Kunden.

2.7

2.7 Avtalet är den rättsliga grund på vilken Bolaget agerar för Kundens räkning.

2.8

2.8 Kunden samtycker till att Bolaget inte ansvarar för felaktigt ifyllda uppgifter på Bolagets webbplats och accepterar fullt ansvar för eventuella merkostnader som uppstår till följd av detta.

2.8

2.8.1 Kunden samtycker till att registreringsuppgifterna som tillhandahålls i valideringsmeddelandet är giltiga, inklusive bilens registreringsland, registreringsnummer och utgångsdatum. Kunden samtycker till en slutlig textuell och visuell kontroll av uppgifterna och samtycker till att Bolaget inte ska vara ansvarigt för eventuella skador till följd av felaktiga uppgifter som anges eller ändras vid något steg i orderprocessen, antingen direkt av Kunden eller av Bolaget till följd av ett förslag från Kunden (på webbplatsen, via telefon, via e-post eller genom någon annan digital kommunikationsform).

2.8.2

2.9 Företaget ansvarar för att skicka Kommunikation elektroniskt från Företagets server.

2.10 Kunden är medveten om alla krav på e-postkommunikation och kommer att se till att alla nödvändiga arrangemang görs för att ta emot e-post eller annan form av kommunikation. Han/hon samtycker till att i händelse av utebliven leverans av e-post på grund av ett problem på kundens sida (e-post markerad som skräppost, e-post som inte levereras på grund av programvarufel på kundens sida), ska företaget inte vara ansvarigt för eventuella skador eller extra kostnader i fall som ligger utanför företagets kontroll (Kundens internetanslutning fungerar inte, roaming avstängd etc.).

2.11. För alternativa kommunikationsmetoder (SMS, Whatsapp, Push-notiser etc.) gäller samma villkor som för e-postkommunikation. Kunden accepterar ansvar för utebliven leverans av information i denna form i fall utanför företagets kontroll (kundens internetanslutning fungerar inte, roaming avstängd etc.)

2.12.

2.12. I händelse av att företaget inte kan förse kunden med tjänsten (tjänsten är inte längre aktiv, det är inte möjligt att köpa den), kommer kunden att återbetalas det betalda beloppet i sin helhet och utan dröjsmål

.

2.13. Kunden samtycker till att i händelse av att den får något meddelande i förhållande till den beställda tjänsten, detta information till företaget utan dröjsmål, men inte senare än 2 dagar efter mottagandet av meddelandet. I händelse av underlåtenhet att följa denna tidsfrist samtycker kunden till att inte kräva några skador från företaget.

3. TJÄNSTENS PRIS OCH BETALNINGSVILLKOR

3.1 Webbplatsen innehåller information om priset för tjänsten och priset för själva vägtullsavgiften. Priserna är inklusive mervärdesskatt (om tillämpligt). Priserna förblir i kraft så länge de visas på webbplatsen. Denna bestämmelse begränsar inte företagets möjlighet att ingå avtalet på individuellt överenskomna villkor.

3.2 Kunden kan betala priset för tjänsten och vägavgiften till företaget på följande sätt:
(a) genom banköverföring till företagets konto;
(b) med kreditkort via en betalningsportal;
(c) via Paypal.
(d) icke-kontant via Stripe.

3.3 Vid icke-kontant betalning uppfylls Kundens skyldighet att betala priset vid tidpunkten för kreditering av det relevanta beloppet (summan av priset för Tjänsten och avgiften för användning av slovakiska eller österrikiska vägtullar) till företagets konto. Om Kunden inte betalar priset i vederbörlig ordning och i tid, ska Avtalet upphöra att gälla om inte Bolaget meddelar Kunden annat.

3.4 Om det finns ett uppenbart tekniskt fel från Bolagets sida i visningen av priserna på Webbplatsen eller under beställningsprocessen, ska Bolaget inte vara skyldigt att leverera Tjänsten till ett sådant uppenbart felaktigt pris.

4. leverans av tjänsten

4.1 Tjänsten levereras till kunden genom att ett kvitto skickas till kundens elektroniska adress efter betalning av priset för tjänsten och avgiften för användning av vägtullar för den valda landstjänsten. Bekräftelsen kommer i form av ett e-postmeddelande, alternativt genom andra kommunikationsmedel, och anger tydligt att Kunden har en aktiv tjänst. Kunden samtycker till att eventuella andra e-postmeddelanden INTE utgör aktivering av tjänsten.

4.2

4.2 Kunden ska informera sig om vinjetternas aktuella giltighetsområde på destinationen. Kunden samtycker till att tjänsten (om inte annat anges) inte täcker avgiften för särskilda avsnitt som är synligt markerade som extra vägtullsavsnitt. Vägledande förteckning över motorvägsavsnitt som måste betalas extra på plats: Autobahn 9 Pyhrn inklusive Bosruck och Gleinalm-tunneln, A 10 Tauern Autobahn inklusive Tauern och Katschberg-tunneln, Autobahn 11 Karawanken, Brenner Autobahn 13 inklusive Europabrücke, S 16 Arlberg Schnellstraße inklusive Arlbergs vägtunnel

5. KONSUMENTENS RÄTT ATT FRÅNTRÄDJA AVTALET

.

5.1 Enligt europeisk rätt har konsumenten normalt rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar från det att tjänsten köptes. Med hänsyn till Tjänstens art och omedelbara effektivitet samtycker Kunden uttryckligen, genom att lägga en Order, till att ångerfristen förkortas med hänsyn till Tjänstens omedelbara effektivitet, och endast till dess att behandlingen av Ordern påbörjas (när Tjänsten redan tillhandahålls Kunden). Från och med detta ögonblick tillhandahålls Tjänsten till Kunden och ingen ångerrätt är möjlig. Det exakta datumet och tiden för mottagandet av företaget (inte skickat av kunden) av begäran om återkallelse via e-post (alternativt genom att kontakta kundsupport), men senast 1 timme före behandlingens början, ska avgöra möjligheten till återkallelse. I händelse av tvister kan det exakta datumet och tiden för behandlingen skickas till kunden på begäran, alternativt kan denna information hittas transparent på deras orderinformationssida.

5.2

5.2 När det gäller omöjligheten att återbetala för aktiverade tjänster av tredje part, samtycker konsumenten uttryckligen och accepterar omöjligheten att dra sig ur avtalet i det ögonblick då tjänsten redan tillhandahålls av företaget.

5.3 Avbeställningsavgift - Konsumenten samtycker till en avbeställningsavgift på 40% av det betalda beloppet. Denna avgift är för att täcka kostnaderna för bankavgifter, valutakonvertering, tidskostnader i samband med behandlingen av beställningen. Avgiften kan helt avstås endast i exceptionella och bevisade fall (allvarlig sjukdom, oförmåga att resa på grund av force majeure) och det är efter företagets bedömning om den kommer att avstå. Avbokningsavgiften betalas, om inte annat anges, genom SEPA-betalning till det konto (IBAN + SWIFT) som kunden har angett på orderhanteringssidan inom 14-31 dagar.

5.3.1 Avbokningsavgift - Duplicerad beställning - Konsumenten samtycker till att avbokningsavgiften inte gäller i händelse av att han / hon, efter att ha lagt en beställning hos företaget, duplicerar tjänsten med en annan leverantör och därigenom förhindrar möjligheten att tillhandahålla tjänsten. I detta fall kommer konsumenten att kontaktas med möjlighet att ändra utgångsdatum eller använda tjänsten för ett annat fordon. Konsumenten samtycker uttryckligen till att på grund av den ökade tid som krävs för att lösa en sådan beställning är annullering av beställningen inte möjlig.

 

.

 

6. RÄTTIGHETER TILL UPPFÖRANDE OCH KVALITETSGARANTI

.

6.1 Parternas rättigheter och skyldigheter med avseende på rätt till felaktig prestation ska regleras av tillämpliga allmänt bindande lagbestämmelser.

6.2 Vid eventuella brister eller oegentligheter i tillhandahållandet av Tjänsten ska Kunden omedelbart informera Bolaget om eventuella identifierade brister i Tjänsten, särskilt genom elektronisk post. Kontaktuppgifter finns på webbplatsen.

6.3 Företaget är skyldigt att ge kunden en skriftlig bekräftelse på när kunden utövade rätten till felaktigt utförande, vad som är innehållet i anspråket; och även en bekräftelse på datum och sätt för kravets lösning.

6.4

6.4 Bolaget ska informera Kunden om att kravet har reglerats och hur det har reglerats genom att skicka ett e-postmeddelande till Kundens elektroniska adress.

6.5

6.5 Om felet kan avhjälpas kan Kunden kräva antingen reparation eller komplettering av det som saknas eller skälig nedsättning av priset. Om felet inte kan avhjälpas har Kunden rätt att antingen frånträda Avtalet eller kräva skäligt prisavdrag.

6.5

6.6 Konsumenten ska utan onödigt dröjsmål, inom 30 dagar från mottagandet av reklamationen, få en reklamation som innefattar avhjälpande av felet. Efter utgången av denna period ska konsumenten ha rätt till samma rättigheter som om det rörde sig om ett väsentligt avtalsbrott.

6.7

6.7 Företaget ska inte hållas ansvarigt för förlust, skada eller skada på egendom, vare sig direkt eller indirekt, orsakad av en defekt i tjänsten, såvida inte sådan förlust, skada eller skada på egendom orsakades av vårdslöshet, underlåtenhet eller avsikt från företagets sida.

>.

7. ÖVRIGA RÄTTIGHETER OCH SKYLDIGHETER FÖR AVTALSPARTERNA

.

7.1 Företaget ska ha rätt att frånträda avtalet på grund av oförmåga att betala den europeiska vägtullsavgiften. Företaget ska omedelbart meddela kunden om detta via kundens elektroniska adress och ska återbetala alla pengar som mottagits från kunden enligt avtalet inom 14 dagar efter meddelandet om frånträde på ett sätt som är tillfredsställande för båda parter (genom förhandsöverenskommelse) eller på ett sätt som anges av kunden.

7.2

7.2 Bolaget ska hantera Kundens klagomål via den elektroniska adressen . Bolaget ska skicka information om hanteringen av Kundens klagomål till Kundens elektroniska adress.

7.3

7.3 Om Kunden är konsument är den tjeckiska handelsinspektionen, ID-nr 00020869, med säte på Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2 - Nové Město, internetadress: https://adr.coi.cz/cs, behörig att utanför domstol lösa konsumenttvister som uppstår i samband med Avtalet. Dessutom har konsumenten rätt att använda plattformen för tvistlösning online som finns på internetadressen http://ec.europa.eu/consumers/odr.

7.4 Kontaktpunkten för konsumenter enligt Europaparlamentets och rådets förordning (EU) nr 524/2013 av den 21 maj 2013 om tvistlösning online vid konsumenttvister och om ändring av förordning (EG) nr 2006/2004 och direktiv 2009/22/EG (förordningen om tvistlösning online vid konsumenttvister) är Europeiska konsumentcentret Tjeckien, beläget på Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2 - Nové Město, internetadress: http://www.evropskyspotrebitel.cz.

8. LEVERANS

8.1 Om inte annat anges får alla meddelanden till kunden lämnas i form av ett elektroniskt meddelande som adresseras till kundens elektroniska adress.

4.2

9. SLUTLIGA BESTÄMMELSER

.

9.1 Om det förhållande som etableras genom Avtalet innehåller ett internationellt (utländskt) element, är Parterna överens om att förhållandet ska regleras av tjeckisk lag. Detta påverkar inte konsumentens rättigheter enligt allmänt bindande lagbestämmelser.

9.2

9.2 Om någon bestämmelse i dessa Allmänna Villkor är eller blir ogiltig eller verkningslös, ska den ogiltiga bestämmelsen ersättas av en bestämmelse vars innebörd ligger så nära den ogiltiga bestämmelsen som möjligt. En bestämmelses ogiltighet eller ineffektivitet ska inte påverka giltigheten av de övriga bestämmelserna.

9.3 Köpekontraktet ska arkiveras av Bolaget i elektronisk form och ska inte vara tillgängligt för tredje part.

9.4

9.4 Ett exempel på formulär för konsumentens återkallande av avtalet bifogas dessa allmänna villkor.

9.5

9.5 Dessa allmänna villkor träder i kraft den 9/11/2023

9.5