Feltételek és feltételek

1. BEVEZETÉS

1.1 Weboldal (a "Weboldal") üzemeltetője a , egy 128 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX (a "Társaság").

1.2. A Társaság az európai díjköteles utak használatáért fizetendő útdíjak megfizetésének közvetítésére irányuló szolgáltatást ("a szolgáltatás") nyújt ügyfeleinek.

1.3 A jelen Általános Szerződési Feltételek a Weboldalra (a továbbiakban: "ÁSZF") szabályozzák a felek kölcsönös jogait és kötelezettségeit, amelyek a Weboldalon keresztül megkötött szolgáltatásnyújtási szerződéssel (a továbbiakban: "Szerződés") kapcsolatban vagy annak alapján keletkeznek.

1.4 Vevő a Weboldal minden látogatója, függetlenül attól, hogy fogyasztóként vagy vállalkozóként jár el (a továbbiakban: "Vevő").
1.5 Fogyasztó az a személy, aki a Szerződés megkötése és teljesítése során nem kereskedelmi vagy egyéb üzleti tevékenysége körében jár el (a továbbiakban: "Fogyasztó").

1.6 A Vállalkozás az európai fizetős utak használatáért fizetendő díjat a Vevő nevében közvetlenül az alábbi országos helyszínek üzemeltetőjének fizeti meg

.

1.7 Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatás nem foglalja magában elektronikus matricák értékesítését vagy földi hírközlő eszközök használatára vonatkozó jogok biztosítását. A Társaság nem üzleti partnere egyetlen olyan hatóságnak sem, amely úthasználati díjat vet ki.

1.8 A jelen ÁSZF-től eltérő rendelkezésekről írásbeli szerződésben lehet megállapodni. A szerződésben foglalt eltérő rendelkezések elsőbbséget élveznek a jelen ÁSZF rendelkezéseivel szemben.

1.9 A jelen ÁSZF rendelkezései a Honlapon keresztül kötött Szerződés elválaszthatatlan részét képezik. A Szerződés és az ÁSZF cseh nyelven készült.

1.10 Az ÁSZF szövegét a Társaság módosíthatja vagy kiegészítheti. Ez a rendelkezés nem érinti az ÁSZF korábbi változatának érvényességi ideje alatt keletkezett jogokat és kötelezettségeket.

1.11 A Weboldalak bármelyikének elérésével az Ügyfél elismeri, hogy elolvasta a jelen ÁSZF-et, és elfogadja annak kötelező erejét.

 

2. A SZERZŐDÉS MEGSZÜNTETÉSE

2.1. A Szolgáltatás megrendeléséhez az Ügyfélnek a következőket kell tennie:
(a) kiválasztja a járműtípust, amelyet az Útdíjköteles úton használni kíván;
(b) rákattint a "Vásárlás" vagy a "Megrendelés" gombra (az oldal aktuális verziójától és fordításától függően)
(c) kiválasztja azt az időszakot, amikor a fizetős utakon szeretne utazni;
(d) kiválasztja a rendszámtáblája és rendszámának regisztrációs országát
(e) alternatívaként, a szolgáltatás típusától függően kiválasztja és kitölti a Megrendelés befejezéséhez szükséges további adatokat (autó alvázszáma, meghajtás típusa)
(f) megerősíti a megadott adatokat és az "Elfogadom az Általános Szerződési Feltételeket" gombra kattintva megerősíti, hogy elfogadja a jelen ÁSZF-et;

.

(a továbbiakban együttesen: "Megrendelés").

2.2. A Megrendelés elküldése előtt a Vevőnek lehetőséget kell adni arra, hogy a Megrendelésbe bevitt adatokat felülvizsgálja és módosítsa, beleértve a Vevő azon lehetőségét, hogy a Megrendelésbe történő adatbevitel során elkövetett hibákat azonosítsa és javítsa. A Megrendelésben megadott adatokat a Vállalat helyesnek tekinti. A Megrendelés érvényességének feltétele a Megrendelőlapon szereplő valamennyi kötelező adat kitöltése, valamint a Vevő megerősítése, hogy a jelen ÁSZF-et megismerte.

2.3 A Vevőnek a Weboldalon keresztül leadott Megrendelése kötelező érvényű ajánlatnak minősül a Társasággal történő szerződéskötésre. A Vevő általi fizetést követően a Társaság elektronikus úton, e-mailben, a "Megrendelés elfogadva" szöveggel igazolja a fizetés beérkezését. Az Ügyfél elfogadja és elfogadja, hogy ez az e-mail nem jelenti a megrendelés teljesítését.

2.4 Miután a Társaság ellenőrizte az adatokat, a Szolgáltatást ésszerű időn belül az Ügyfél rendelkezésére bocsátja, feltéve, hogy az adatok helyesek. Abban az esetben, ha az Ügyfél által megadott adatok nem megfelelőek, az Ügyfélnek elektronikus úton kérést küldünk az adatok javítására, hogy a Megrendelés teljesíthető legyen. A Társaság nem vállal felelősséget az Ügyfélnek a Megrendelés teljesítéséhez szükséges ösztönzésre való válaszadás elmulasztása során a Társaság által okozott károkért.

2.5 A Megállapodás a Megrendelés visszaigazolásának az Ügyfél elektronikus címére történő kézbesítésével jön létre. Az Ügyfél egyértelműen tájékoztatva van arról, hogy a Szolgáltatás csak ezen a ponton válik aktívvá.

2.5 A Társaság által elfogadott valamennyi Megrendelés kötelező érvényű.

2.6 Az Ügyfél hozzájárul ahhoz, hogy a Szerződés megkötése során távközlési eszközöket használjon. A Szerződés megkötésével kapcsolatban a távoli kommunikációs eszközök használatával kapcsolatban az Ügyfélnél felmerülő költségek (internetkapcsolat költségei) az Ügyfelet terhelik.

2.7 A Szerződés az a jogalap, amely alapján a Társaság az Ügyféllel szemben eljár.

2.8 Az Ügyfél elfogadja, hogy a Vállalat nem felelős a Vállalat weboldalán helytelenül kitöltött adatokért, és teljes felelősséget vállal az ebből eredő esetleges többletköltségekért.

2.8.1 Az Ügyfél elfogadja, hogy az érvényesítő e-mailben megadott regisztrációs adatok érvényesek, beleértve az autó regisztrációs országát, a rendszámot és a lejárati dátumot. Az Ügyfél beleegyezik az adatok végső szöveges és vizuális ellenőrzésébe, és elfogadja, hogy a Vállalat nem vállal felelősséget a megrendelési folyamat bármely lépcsőjénél akár közvetlenül az Ügyfél által, akár az Ügyfél javaslatára (a weboldalon, telefonon, e-mailben vagy bármely más digitális kommunikációs formában) a Vállalat által megadott vagy módosított hibás adatokból eredő károkért.

2.9 A Vállalat felelős a Kommunikáció elektronikus úton történő elküldéséért a Vállalat szerveréről.

2.10 Az Ügyfél tisztában van az e-mailes kommunikációval kapcsolatos valamennyi követelménnyel, és gondoskodik arról, hogy a részéről minden szükséges intézkedést megtegyenek az e-mail vagy más kommunikációs forma fogadására. Elfogadja, hogy amennyiben az e-mail kézbesítésének elmaradása az Ügyfél oldalán felmerülő probléma miatt következik be (spamként megjelölt e-mail, az Ügyfél oldalán felmerülő szoftverhiba miatt nem kézbesített e-mail), a Társaság nem vállal felelősséget semmilyen kárért vagy többletköltségért a Társaságon kívül eső esetekben 3. SZOLGÁLTATÁSI ÁRAK ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK

3.1. A Weboldal tartalmazza a Szolgáltatás árára és magára az útdíjra vonatkozó információkat. Az árak tartalmazzák a hozzáadottérték-adót (ha van ilyen). Az árak mindaddig érvényben maradnak, amíg a Weboldalon megjelennek. Ez a rendelkezés nem korlátozza a Társaság azon lehetőségét, hogy a Szerződést egyedileg megállapított feltételekkel kösse meg.

3.2 Az Ügyfél a Szolgáltatás árát és az Útdíj használati díjat a következő módokon fizetheti meg a Társaságnak:
(a) átutalással a Társaság számlájára;
(b) hitelkártyával egy fizetési portálon keresztül;
(c) Paypal-on keresztül.
(d) készpénz nélkül a Stripe-on keresztül.

3.3. A készpénz nélküli fizetés esetén az Ügyfél díjfizetési kötelezettsége a vonatkozó összeg (a Szolgáltatás árának és a szlovák vagy osztrák úthasználati díjnak az összege) a Társaság számláján történő jóváírásának pillanatában teljesül. Ha az Ügyfél nem fizeti meg az árat szabályszerűen és időben, a Szerződés megszűnik, kivéve, ha a Társaság másként nem értesíti az Ügyfelet.

3.4 Amennyiben a Társaság részéről nyilvánvaló technikai hiba történik az áraknak a Weboldalon történő megjelenítésében vagy a megrendelési folyamat során, a Társaság nem köteles a Szolgáltatást ilyen nyilvánvalóan hibás áron szállítani.

4. A SZOLGÁLTATÁS SZÁLLÍTÁSA

4.1. A Szolgáltatás átadása az Ügyfél részére a Szolgáltatás árának és a kiválasztott országos szolgáltatásra vonatkozó Útdíjhasználati díj megfizetését követően, a Szolgáltatásról szóló bizonylatnak az Ügyfél elektronikus címére történő megküldésével történik. A visszaigazolás e-mail formájában, vagy alternatív módon más kommunikációs eszközzel érkezik, és egyértelműen jelzi, hogy az Ügyfél aktív szolgáltatással rendelkezik. Az Ügyfél elfogadja, hogy bármely más e-mail NEM minősül a szolgáltatás aktiválásának.

4.2 Az Ügyfél köteles tájékozódni a matricák aktuális érvényességi tartományáról a célállomáson. Az Ügyfél elfogadja, hogy a szolgáltatás (eltérő rendelkezés hiányában) nem terjed ki a láthatóan további útdíjköteles szakaszokként megjelölt különleges szakaszok díjára. A helyszínen pótlólagosan fizetendő autópálya-szakaszok indikatív felsorolása: Autobahn 9 Pyhrn, beleértve Bosruckot és a Gleinalm alagutat, A 10 Tauern Autobahn, beleértve Tauernt és a Katschberg alagutat, Autobahn 11 Karawanken, Brenner Autobahn 13, beleértve az Europabrücke-t, S 16 Arlberg Schnellstraße, beleértve az Arlberg közúti alagutat.

5. A FOGYASZTÓ JOGA A SZERZŐDÉSTŐL VISSZALÉPNI

5.1. Az európai jog szerint a Fogyasztónak általában joga van elállni a szerződéstől a szolgáltatás megvásárlásától számított 14 napon belül. Tekintettel a Szolgáltatás jellegére és azonnali hatályára, a Vásárló a Megrendeléssel kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy az elállási határidő a Szolgáltatás azonnali hatályára tekintettel lerövidüljön, és csak a Megrendelés feldolgozásának megkezdéséig (amikor a Szolgáltatást már a Vásárló részére nyújtják). Ettől a pillanattól kezdve a Szolgáltatás az Ügyfél számára biztosított, és elállásra nincs lehetőség. Az elállás lehetőségét az határozza meg, hogy az elállási kérelem e-mailben (alternatívaként az ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvétel útján), de legkésőbb a feldolgozás megkezdése előtt 1 órával pontosan mikor és mikor érkezik be a Társasághoz (nem az Ügyfél által történő elküldéssel). Vita esetén a feldolgozás pontos dátumát és időpontját kérésre megküldjük az Ügyfélnek, alternatívaként ez az információ átláthatóan megtalálható a megrendelésük információs oldalán.

5.2 Az aktivált szolgáltatások harmadik fél általi visszatérítésének lehetetlensége tekintetében a Fogyasztó kifejezetten beleegyezik és elfogadja, hogy a szerződéstől való elállás lehetetlenné válik abban a pillanatban, amikor a szolgáltatást a Vállalkozás már nyújtja.

5.3 Elállási díj - A Fogyasztó hozzájárul a kifizetett összeg 40%-ának megfelelő elállási díjhoz. Ez a díj a bankköltségekkel, a valutaváltással, a megrendelés feldolgozásával kapcsolatos időköltségekkel kapcsolatos költségek fedezésére szolgál. A díj csak kivételes és igazolt esetekben (súlyos betegség, vis maior miatti utazásképtelenség) engedhető el teljes mértékben, és a Vállalat mérlegelési jogkörébe tartozik, hogy elengedi-e azt. A lemondási díjat - eltérő rendelkezés hiányában - SEPA-fizetés útján kell megfizetni a megrendeléskezelő oldalon az Ügyfél által megadott számlára (IBAN + SWIFT) 14-31 napon belül.

5.3.1 Lemondási díj - Duplikált megrendelés - A Fogyasztó elfogadja, hogy a Lemondási díj nem vonatkozik arra az esetre, ha a Vállalkozásnak adott megrendelést követően a Szolgáltatást egy másik szolgáltatóval duplikálja, és ezáltal megakadályozza a Szolgáltatás nyújtásának lehetőségét. Ebben az esetben a Fogyasztóval felvesszük a kapcsolatot, és lehetőséget biztosítunk a lejárati dátum módosítására vagy a szolgáltatás másik járműhöz történő igénybevételére. A Fogyasztó kifejezetten elfogadja, hogy az ilyen megrendelés megoldásához szükséges megnövekedett idő miatt a Megrendelés törlése nem lehetséges.

 

6. TELJESÍTÉSI JOGOK ÉS MINŐSÉGI GARANCIA

6.1. A Felek hibás teljesítéshez fűződő jogokkal kapcsolatos jogaira és kötelezettségeire a vonatkozó általános érvényű jogszabályok az irányadók.

6.2 A Szolgáltatás nyújtása során felmerülő hiányosságok vagy szabálytalanságok esetén az Ügyfél köteles a Társaságot haladéktalanul tájékoztatni a Szolgáltatásban észlelt hibákról, különösen elektronikus levélben. Az elérhetőségek a Weboldalon találhatók.

6.3 A Társaság köteles az Ügyfél részére írásbeli igazolást kiállítani arról, hogy az Ügyfél mikor élt a hibás teljesítéssel kapcsolatos jogával, mi a reklamáció tartalma; valamint igazolást adni a reklamáció rendezésének időpontjáról és módjáról.

6.4 A Társaság köteles a Vevőt a Vevő elektronikus címére küldött e-mailben tájékoztatni arról, hogy a követelés rendezése megtörtént, és annak módjáról.

6.5 Ha a hiba orvosolható, az Ügyfél követelheti vagy a javítást vagy a hiányosság pótlását, vagy ésszerű árengedményt az árból. Ha a hiba nem orvosolható, a Vevő vagy elállhat a szerződéstől, vagy ésszerű árengedményt követelhet az árból.

6.6. A Fogyasztó a reklamáció kézhezvételétől számított 30 napon belül haladéktalanul, a hiba elhárítását is tartalmazó reklamációt kap. Ezen határidő lejárta után a fogyasztót ugyanazok a jogok illetik meg, mintha a Szerződés lényeges megszegéséről lenne szó.

6.7 A Vállalkozás nem felel a Szolgáltatás hibája által okozott közvetlen vagy közvetett veszteségért, sérülésért vagy vagyoni kárért, kivéve, ha az ilyen veszteséget, sérülést vagy vagyoni kárt a Vállalkozás gondatlansága, mulasztása vagy szándékossága okozta.

7. A SZERZŐDŐ FELEK EGYÉB JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI

7.1. A Társaság jogosult a Szerződéstől elállni az európai útdíjfizetési díj megfizetésének képtelensége miatt. A Vállalat erről haladéktalanul értesíti az Ügyfelet az Ügyfél elektronikus címén keresztül, és az elállásról szóló értesítéstől számított 14 napon belül mindkét fél számára kielégítő módon (előzetes megállapodás alapján) vagy az Ügyfél által meghatározott módon visszautalja az Ügyféltől a Szerződés alapján kapott összes pénzt.

7.2. A Vállalkozás az Ügyfél panaszait az elektronikus címen keresztül kezeli. A Vállalkozás az Ügyfél panaszának kezeléséről tájékoztatást küld az Ügyfél elektronikus címére.

7.3 Ha a Vevő fogyasztó, a Szerződésből eredő fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezésére a Cseh Kereskedelmi Felügyelet, azonosítószám: 00020869, székhely: Štěpánská 567/15, 120 00 Prága 2 - Nové Město, internetes cím: https://adr.coi.cz/cs, illetékes. Ezen túlmenően a fogyasztó jogosult a http://ec.europa.eu/consumers/odr.

internetes címen található online vitarendezési platform használatára.

7.4 A fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet (a fogyasztói jogviták online rendezéséről szóló rendelet) szerinti kapcsolattartási pont a fogyasztók számára a Cseh Köztársaság Európai Fogyasztói Központja, székhelye: Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2 - Nové Město, internetes címe: http://www.evropskyspotrebitel.cz.

.

8. SZÁLLÍTÁS

8.1. Eltérő rendelkezés hiányában a Megrendelőnek szóló valamennyi értesítés elektronikus üzenet formájában is átadható a Megrendelő elektronikus címére címezve.

9. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

9.1. Amennyiben a Szerződéssel létrejött jogviszony nemzetközi (külföldi) elemet tartalmaz, a Felek megállapodnak abban, hogy a jogviszonyra a cseh jog az irányadó. Ez nem érinti a Fogyasztó általánosan kötelező jogi szabályozás szerinti jogait.

9.2. Amennyiben az ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen vagy hatálytalan, vagy érvénytelenné válik, az érvénytelen rendelkezés helyébe olyan rendelkezés lép, amelynek jelentése a lehető legközelebb áll az érvénytelen rendelkezéshez. Az egyik rendelkezés érvénytelensége vagy hatálytalansága nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

9.3. Az adásvételi szerződést a Társaság elektronikus formában archiválja, és harmadik fél számára nem hozzáférhető.

9.4 A fogyasztó által a szerződéstől való elállásra vonatkozó nyomtatványminta a jelen ÁSZF mellékletét képezi.

9.5 A jelen ÁSZF 2023. szeptember 11-én lép hatályba