Noteikumi un nosacījumi

1. IEVADS

1.1. tīmekļa vietne atvignette.com ("Website") pārvalda GOVIGNETTE LTD, a 128 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX ("Uzņēmums").

1.2. Sabiedrība saviem klientiem piedāvā ceļu nodevu maksājumu starpniecības pakalpojumu par Eiropas maksas ceļu izmantošanu ("Pakalpojums")

.

1.3. Šie Tīmekļa vietnes vispārējie noteikumi (turpmāk tekstā - "VDN") reglamentē pušu savstarpējās tiesības un pienākumus, kas rodas saistībā ar vai saskaņā ar līgumu par pakalpojumu sniegšanu (turpmāk tekstā - "Līgums"), kurš noslēgts, izmantojot Tīmekļa vietni.

1.4. Klients ir ikviens Tīmekļa vietnes apmeklētājs neatkarīgi no tā, vai viņš darbojas kā patērētājs vai kā uzņēmējs (turpmāk tekstā - "Klients").
1.5. Patērētājs ir persona, kas, slēdzot un izpildot Līgumu, nerīkojas savas komercdarbības vai cita veida uzņēmējdarbības ietvaros (turpmāk tekstā - "Patērētājs").

1.6. Sabiedrība maksā maksu par Eiropas maksas ceļu izmantošanu tieši šādu valstu ceļu apsaimniekotājam Klienta vārdā

1.7. Klients atzīst, ka Pakalpojums neietver elektronisko vinješu pārdošanu vai zemes komunikāciju lietošanas tiesību piešķiršanu. Sabiedrība nav darījumu partneris nevienai valsts iestādei, kas iekasē ceļu lietošanas maksu

.

1.8. Par noteikumiem, kas atšķiras no šiem Vispārīgajiem noteikumiem, var vienoties rakstiskā līgumā. Atkāpes līgumā ir noteicošās attiecībā pret šo Vispārīgo darījumu noteikumu noteikumiem.

1.9 Šo Vispārīgo darījumu noteikumu noteikumi ir neatņemama ar Tīmekļa vietnes starpniecību noslēgtā līguma sastāvdaļa. Līgums un Vispārīgie darījumu noteikumi ir sastādīti čehu valodā.

1.10. Sabiedrība var grozīt vai papildināt VDN redakciju. Šis noteikums neietekmē tiesības un pienākumus, kas radušies iepriekšējās VDN redakcijas spēkā esamības laikā.

1.11 Piekļūstot jebkurai no Tīmekļa vietnēm, Klients apliecina, ka ir iepazinies ar šiem VDN un piekrīt to ievērošanai.

 

2. LĪGUMA Slēgšana

2.1. Lai pasūtītu Pakalpojumu, Klients veic šādas darbības:
(a) izvēlas transportlīdzekļa tipu, ar kuru vēlas braukt pa Maksas ceļu;
(c) izvēlas periodu, kad vēlas braukt pa maksas ceļiem;
(d) izvēlas savu numura zīmes reģistrācijas valsti un numura numuru
(e) alternatīvi, atkarībā no pakalpojuma veida, izvēlas un aizpilda papildu datus, kas nepieciešami Pasūtījuma izpildei (automašīnas VIN kods, piedziņas veids)
(f) apstiprina ievadītos datus un noklikšķina uz pogas "Es piekrītu Vispārīgajiem noteikumiem un nosacījumiem", lai apstiprinātu savu piekrišanu šiem VDN;

(turpmāk kopā saukts "Pasūtījums").

2.2. Pirms Pasūtījuma iesniegšanas Klientam tiek dota iespēja pārskatīt un grozīt datus, kurus tas ir ievadījis Pasūtījumā, tostarp attiecībā uz Klienta iespējām identificēt un labot kļūdas, kas radušās, ievadot datus Pasūtījumā. Sabiedrība uzskata, ka Pasūtījumā sniegtie dati ir pareizi. Pasūtījuma spēkā esamība ir atkarīga no visu obligāto datu aizpildīšanas Pasūtījuma veidlapā un Klienta apstiprinājuma, ka viņš ir iepazinies ar šiem Vispārīgajiem noteikumiem.

2.3. Klienta Pasūtījums, kas veikts, izmantojot Tīmekļa vietni, ir saistošs priekšlikums noslēgt Līgumu ar Sabiedrību. Pēc tam, kad Klients būs veicis apmaksu, Sabiedrība elektroniski apstiprinās maksājuma saņemšanu pa e-pastu ar tekstu "Pasūtījums pieņemts". Klients piekrīt un pieņem, ka šis e-pasts nenozīmē, ka pasūtījums ir izpildīts.

2.4. Kad Sabiedrība ir pārbaudījusi datus, Pakalpojums tiek sniegts Klientam saprātīgā termiņā, ja dati ir pareizi. Gadījumā, ja Klienta sniegtie dati nav pareizi, Klientam elektroniski tiek nosūtīts pieprasījums labot datus, lai Pasūtījumu varētu izpildīt. Sabiedrība nav atbildīga par zaudējumiem, kas radušies Klientam, Klientam nereaģējot uz stimuliem, kas nepieciešami, lai Sabiedrība varētu izpildīt Pasūtījumu.

2.5 Līgums tiek noslēgts pēc Pasūtījuma apstiprinājuma piegādes uz Klienta elektronisko adresi. Klients tiek skaidri informēts, ka tikai šajā brīdī Pakalpojums ir aktīvs.

2.5. Visi Sabiedrības pieņemtie Pasūtījumi ir saistoši.

2.6. Klients piekrīt, ka, slēdzot Līgumu, tiek izmantoti distances saziņas līdzekļi. Izmaksas, kas Klientam radušās, izmantojot attālinātos saziņas līdzekļus saistībā ar Līguma noslēgšanu (interneta pieslēguma izmaksas), sedz Klients.

2.7. Līgums ir juridiskais pamats, uz kura pamata Sabiedrība rīkojas Klienta vārdā.

2.8 Klients piekrīt, ka Sabiedrība nav atbildīga par nepareizi aizpildītiem datiem Sabiedrības tīmekļa vietnē, un uzņemas pilnu atbildību par jebkādām no tā izrietošām papildu izmaksām.

2.8.1 Klients piekrīt, ka reģistrācijas dati, kas norādīti apstiprināšanas e-pastā, ir derīgi, tostarp automašīnas reģistrācijas valsts, reģistrācijas numurs un derīguma termiņš. Klients piekrīt datu galīgajai tekstuālajai un vizuālajai pārbaudei un piekrīt, ka Sabiedrība nav atbildīga par zaudējumiem, kas radušies kļūdainu datu ievadīšanas vai izmainīšanas rezultātā jebkurā pasūtījuma procesa posmā, ko tieši veicis Klients vai Sabiedrība Klienta ierosinājuma rezultātā (tīmekļa vietnē, telefoniski, pa e-pastu vai izmantojot jebkuru citu digitālo saziņas veidu).

2.9 (Klienta interneta pieslēgums nedarbojas, viesabonēšana ir izslēgta u.c.): Overpass, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Oxygen-Sans, Ubuntu, Cantarell, Helvetica Neue, sans-serif; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400;">(Klienta interneta pieslēgums nedarbojas, viesabonēšana ir izslēgta utt.

2.11. Uz alternatīviem saziņas veidiem (SMS, Whatsapp, Push paziņojumi u. c.) attiecas tādi paši noteikumi un nosacījumi kā uz saziņu pa e-pastu. Klients uzņemas atbildību par informācijas nepiegādāšanu šādā veidā gadījumos, kas ir ārpus Sabiedrības kontroles (nedarbojas Klienta interneta pieslēgums, izslēgts viesabonēšana u.c.)

.

2.12. Gadījumā, ja Sabiedrība nevar sniegt Klientam Pakalpojumu (Pakalpojums vairs nav aktīvs, to nav iespējams iegādāties), Klientam nekavējoties tiek atmaksāta visa samaksātā summa

.

2.13. Klients piekrīt, ka gadījumā, ja tas saņem jebkādu paziņojumu saistībā ar pasūtīto Pakalpojumu, tas nekavējoties, bet ne vēlāk kā 2 dienas pēc paziņojuma saņemšanas, informēs Sabiedrību. Šī termiņa neievērošanas gadījumā Klients apņemas nepieprasīt Sabiedrībai nekādu zaudējumu atlīdzību

.

3. PAKALPOJUMU CENAS UN MAKSAS NOTEIKUMI

3.1. Tīmekļa vietnē ir sniegta informācija par Pakalpojuma cenu un pašas Ceļa nodevas cenu. Cenās ir iekļauts pievienotās vērtības nodoklis (ja piemērojams). Cenas ir spēkā tik ilgi, kamēr tās ir norādītas Tīmekļa vietnē. Šis noteikums neierobežo Sabiedrības iespēju noslēgt Līgumu ar individuāli saskaņotiem noteikumiem.

3.2 Klients var samaksāt Sabiedrībai Pakalpojuma cenu un Nodevu par autoceļu lietošanu šādos veidos:
(a) ar pārskaitījumu uz Sabiedrības kontu;
(b) ar kredītkarti, izmantojot maksājumu portālu;
(c) ar Paypal.
(d) bezskaidrā naudā, izmantojot Stripe.

3.3 Bezskaidras naudas norēķinu gadījumā Klienta pienākums samaksāt cenu tiek izpildīts brīdī, kad attiecīgā summa (Pakalpojuma cenas un maksas par Slovākijas vai Austrijas autoceļu lietošanas maksas summa) tiek ieskaitīta Sabiedrības kontā. Ja Klients nesamaksā cenu pienācīgi un savlaicīgi, Līgums tiek izbeigts, ja vien Sabiedrība nepaziņo Klientam citādi.

3.4. Gadījumā, ja ir pieļauta acīmredzama tehniska kļūda no Sabiedrības puses, norādot cenas Tīmekļa vietnē vai pasūtīšanas procesā, Sabiedrībai nav pienākuma piegādāt Pakalpojumu par šādu acīmredzami nepareizu cenu.

4. PAKALPOJUMA PIEGĀDE

4.1 Pakalpojums tiek piegādāts Klientam, nosūtot kvīti uz Klienta elektronisko adresi pēc Pakalpojuma cenas un nodevas par autoceļu lietošanu samaksas par izvēlēto valsts pakalpojumu. Apstiprinājums tiks nosūtīts elektroniskā pasta vēstules veidā, alternatīvi izmantojot citus saziņas līdzekļus, un tajā būs skaidri norādīts, ka Klientam ir aktīvs pakalpojums. Klients piekrīt, ka jebkādi citi e-pasti NAV uzskatāmi par pakalpojuma aktivizēšanu.

4.2. Klients informē sevi par vinješu derīguma pašreizējo diapazonu galamērķī. Klients piekrīt, ka pakalpojums (ja vien nav norādīts citādi) neietver maksu par īpašiem posmiem, kas ir redzami marķēti kā papildu maksas posmi. Orientējošs to autoceļu posmu saraksts, par kuriem jāmaksā papildus uz vietas: Autobahn 9 Pyhrn, ieskaitot Bosruck un Gleinalm tuneli, A 10 Tauern Autobahn, ieskaitot Tauern un Katschberg tuneli, Autobahn 11 Karawanken, Brenner Autobahn 13, ieskaitot Europabrücke, S 16 Arlberg Schnellstraße, ieskaitot Arlberg ceļa tuneli.

5. PATĒRĒTĀJA tiesības atteikties no līguma

5.1 Saskaņā ar Eiropas tiesību aktiem patērētājam parasti ir tiesības atteikties no Līguma 14 dienu laikā pēc pakalpojuma iegādes. Ņemot vērā Pakalpojuma būtību un tūlītējo efektivitāti, Klients, iesniedzot Pasūtījumu, skaidri piekrīt, ka atteikuma termiņš tiks saīsināts, ņemot vērā tūlītējo Pakalpojuma efektivitāti, un tikai līdz Pasūtījuma apstrādes sākumam (kad Pakalpojums Klientam jau ir sniegts). No šī brīža Pakalpojums tiek sniegts Klientam, un atteikums nav iespējams. Atteikuma atsaukšanas iespēju nosaka precīzs datums un laiks, kad Sabiedrība ir saņēmusi (nevis nosūtījusi Klientam) atteikuma pieprasījumu pa e-pastu (alternatīvi sazinoties ar klientu atbalsta dienestu), bet ne vēlāk kā 1 stundu pirms apstrādes sākuma. Strīdu gadījumā precīzu apstrādes datumu un laiku pēc pieprasījuma var nosūtīt Klientam, alternatīvi šo informāciju var atrast pārredzamā veidā savā pasūtījuma informācijas lapā.

5.2. Attiecībā uz trešo pušu aktivizēto pakalpojumu atlīdzināšanas neiespējamību, Patērētājs skaidri piekrīt un pieņem neiespējamību atkāpties no Līguma brīdī, kad Sabiedrība jau ir sniegusi pakalpojumu.

5.3. Atcelšanas maksa - Patērētājs piekrīt, ka tiek piemērota atteikuma maksa 40% apmērā no samaksātās summas. Šī maksa ir paredzēta, lai segtu izmaksas, kas saistītas ar bankas komisijas maksām, valūtas konvertāciju, laika izmaksas, kas saistītas ar pasūtījuma apstrādi. No šīs maksas var pilnībā atteikties tikai izņēmuma un pierādītos gadījumos (nopietna slimība, nespēja ceļot nepārvaramas varas apstākļu dēļ), un Sabiedrība pēc saviem ieskatiem lemj, vai no tās atteikties. Ja vien nav norādīts citādi, atcelšanas maksa tiks samaksāta ar SEPA maksājumu uz kontu (IBAN + SWIFT), ko Klients norādījis pasūtījuma pārvaldības lapā, 14-31 dienas laikā.

5.3.1. Atcelšanas maksa - dublēts pasūtījums - Patērētājs piekrīt, ka atcelšanas maksa netiek piemērota gadījumā, ja pēc Pasūtījuma iesniegšanas Sabiedrībai viņš dublē Pakalpojumu pie cita pakalpojuma sniedzēja, tādējādi novēršot iespēju sniegt Pakalpojumu. Šādā gadījumā ar Patērētāju sazināsies, lai viņš varētu mainīt derīguma termiņu vai izmantot pakalpojumu citam transportlīdzeklim. Patērētājs nepārprotami piekrīt, ka šāda pasūtījuma atrisināšanai nepieciešamā ilgāka laika dēļ Pasūtījuma atcelšana nav iespējama

.

 

6. PĀRSTĀDES UN KVALITĀTES GARANTIJA

6.1 Pušu tiesības un pienākumus attiecībā uz tiesībām uz saistību nepienācīgu izpildi reglamentē piemērojamie vispārsaistošie tiesību akti

.

6.2 Pakalpojuma sniegšanas nepilnību vai pārkāpumu gadījumā Klients nekavējoties informē Sabiedrību par konstatētajiem Pakalpojuma trūkumiem, jo īpaši elektroniskā pasta sūtījumā. Kontaktinformācija ir norādīta Tīmekļa vietnē.

6.3. Sabiedrībai ir pienākums izsniegt Klientam rakstisku apstiprinājumu par to, kad Klients ir izmantojis tiesības uz defektiem, kāds ir pretenzijas saturs; kā arī apstiprinājumu par pretenzijas izskatīšanas datumu un veidu.

6.4. Sabiedrībai ir jāinformē Klients par to, ka pretenzija ir nokārtota un kā tā ir nokārtota, nosūtot e-pastu uz Klienta elektronisko adresi.

6.5 Ja defekts ir novēršams, Klients var pieprasīt vai nu trūkstošā labojumu, vai papildināšanu, vai saprātīgu atlaidi cenai. Ja defekts nav novēršams, Klients var vai nu atkāpties no Līguma, vai pieprasīt saprātīgu atlaidi no cenas.

6.6.6.

6.6. Patērētājam bez nepamatotas kavēšanās, 30 dienu laikā no sūdzības saņemšanas dienas, tiks sniegta pretenzija, ieskaitot defekta novēršanu. Pēc šī termiņa beigām patērētājam ir tādas pašas tiesības, kā tad, ja tas būtu būtisks Līguma pārkāpums.

6.7. Sabiedrība nav atbildīga par jebkādiem tiešiem vai netiešiem zaudējumiem, miesas bojājumiem vai kaitējumu īpašumam, ko izraisījis Pakalpojuma defekts, ja vien šādi zaudējumi, miesas bojājumi vai kaitējums īpašumam nav radies Sabiedrības nolaidības, bezdarbības vai tīša nodoma dēļ.

7. CITAS LĪGUMA PUSĒM PIENĀCĪGAS PRASĪBAS UN PIENĀKUMI

7.1. Sabiedrībai ir tiesības atkāpties no Līguma, pamatojoties uz nespēju maksāt Eiropas autoceļu lietošanas nodevu. Sabiedrībai par to nekavējoties jāpaziņo Klientam, izmantojot Klienta elektronisko adresi, un 14 dienu laikā pēc paziņojuma par atkāpšanos no Līguma abām pusēm pieņemamā veidā (iepriekš vienojoties) vai Klienta norādītajā veidā jāatmaksā visi no Klienta saskaņā ar Līgumu saņemtie naudas līdzekļi.

7.2. Sabiedrība izskata Klienta sūdzības, izmantojot elektronisko adresi . Sabiedrība nosūta informāciju par Klienta sūdzības izskatīšanu uz Klienta elektronisko adresi.

7.3 Ja Klients ir patērētājs, Čehijas Tirdzniecības inspekcija, ID Nr. 00020869, kuras juridiskā adrese ir Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2 - Nové Město, interneta adrese: https://adr.coi.cz/cs, ir kompetenta ārpustiesas kārtībā risināt no Līguma izrietošos patērētāju strīdus. Turklāt patērētājam ir tiesības izmantot tiešsaistes strīdu izšķiršanas platformu, kas atrodas interneta adresē http://ec.europa.eu/consumers/odr.

.

7.4 Kontaktpunkts patērētājiem saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes 2013. gada 21. maija Regulu (ES) Nr. 524/2013 par patērētāju strīdu izšķiršanu tiešsaistē un grozījumiem Regulā (EK) Nr. 2006/2004 un Direktīvā 2009/22/EK (Regula par patērētāju strīdu izšķiršanu tiešsaistē) ir Eiropas Patērētāju centrs Čehijas Republikā, kas atrodas Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2 - Nové Město, interneta adrese: http://www.evropskyspotrebitel.cz.

8. PIEGĀDE

8.1 Ja vien nav norādīts citādi, visus paziņojumus Klientam var sniegt elektroniskā ziņojuma veidā, kas adresēts uz Klienta elektronisko adresi.

9. NOBEIGUMA NOTEIKUMI

9.1 Ja ar Līgumu nodibinātās attiecības satur starptautisku (ārvalstu) elementu, tad Puses vienojas, ka attiecības regulē Čehijas tiesību akti. Tas neskar Patērētāja tiesības, kas izriet no vispārsaistošiem tiesību aktiem

.

9.2 Ja kāds no VDN noteikumiem ir vai kļūst spēkā neesošs vai neefektīvs, spēkā neesošais noteikums tiek aizstāts ar noteikumu, kura nozīme ir pēc iespējas tuvāka spēkā neesošajam noteikumam. Viena noteikuma spēkā neesamība vai spēkā neesamība neietekmē pārējo noteikumu spēkā esamību.

9.3. Pirkuma-pārdevuma līgumu Sabiedrība arhivē elektroniskā formā un tas nav pieejams trešajām personām.

9.4 Šo Vispārīgo darījumu noteikumu pielikumā ir pievienots patērētāja atteikuma no līguma veidlapas paraugs.

9.5. Šie VDN stājas spēkā 2023. gada 9. novembrī