Şartlar ve Koşullar
1. GİRİŞ
1.1 Web sitesi atvignette.com ("Web sitesi"), bir 128 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX ("Şirket") tarafından işletilmektedir.
1.2 Şirket, müşterilerine Avrupa ücretli yollarının kullanımı için geçiş ücretlerinin ödenmesine aracılık eden bir hizmet sunmaktadır ("Hizmet").
1.3 İşbu Web Sitesi Genel Hüküm ve Koşulları (bundan böyle "GŞK" olarak anılacaktır), Web Sitesi aracılığıyla akdedilen bir hizmet sağlama sözleşmesi (bundan böyle "Sözleşme" olarak anılacaktır) ile bağlantılı olarak veya bu sözleşme uyarınca ortaya çıkan tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini düzenler.
1.4 Müşteri, tüketici veya iş adamı olarak hareket edip etmediğine bakılmaksızın Web Sitesinin her ziyaretçisidir (bundan böyle "Müşteri" olarak anılacaktır).
1.5 Tüketici, Sözleşmeyi akdederken ve ifa ederken ticareti veya diğer işleri sırasında hareket etmeyen kişidir (bundan böyle "Tüketici" olarak anılacaktır).
1.6 Şirket, Avrupa ücretli yollarının kullanım ücretini Müşteri adına doğrudan aşağıdaki ülke sitelerinin operatörüne ödeyecektir
1.7 Müşteri, Hizmetin elektronik vinyetlerin satışını veya kara iletişimini kullanma haklarının sağlanmasını içermediğini kabul eder. Şirket, yol kullanıcı ücretleri uygulayan herhangi bir kamu otoritesinin iş ortağı değildir.
1.8 Bu GŞK'den farklı hükümler yazılı bir sözleşmede kararlaştırılabilir. Sözleşmedeki farklı hükümler, bu GŞK'nın hükümlerinden üstün olacaktır.
1.9 Bu GŞK hükümleri, Web Sitesi üzerinden akdedilen Sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır. Sözleşme ve GŞK Çek dilinde hazırlanmıştır.
1.10 GŞK'nin lafzı Şirket tarafından değiştirilebilir veya tamamlanabilir. Bu hüküm, GŞK'nin önceki versiyonunun yürürlükte olduğu süre boyunca ortaya çıkan hak ve yükümlülükleri etkilemeyecektir.
1.11 Müşteri, Web Sitelerinden herhangi birine erişerek bu GŞK'yi okuduğunu ve bunlara tabi olmayı kabul ettiğini onaylar.
2. SÖZLEŞMENİN SONA ERMESİ
2.1 Hizmeti sipariş etmek için Müşteri aşağıdakileri yapacaktır:
(a) Ücretli Yolda kullanmak istediği araç türünü seçer;
(b) "Satın Al" veya "Sipariş Ver" düğmesine tıklar (sayfanın mevcut sürümüne ve çevirisine bağlı olarak)
(c) ücretli yollarda seyahat etmek istediği dönemi seçer;
(d) plakasının kayıtlı olduğu ülkeyi ve plaka numarasını seçer
(e) alternatif olarak, hizmet türüne bağlı olarak, Siparişi tamamlamak için gereken ek verileri seçer ve doldurur (aracın VIN kodu, sürücü tipi)
(f) girilen verileri onaylar ve bu GŞK'yi kabul ettiğini onaylamak için "Genel Hüküm ve Koşulları kabul ediyorum" düğmesine tıklar;
(bundan sonra toplu olarak "Emir" olarak anılacaktır).
2.2 Bir Sipariş göndermeden önce, Müşteriye, Siparişe veri girerken yapılan hataları belirleme ve düzeltme yeteneği de dahil olmak üzere, Siparişe girdiği verileri gözden geçirme ve değiştirme fırsatı verilecektir. Siparişte sağlanan veriler Şirket tarafından doğru kabul edilecektir. Siparişin geçerliliği, Sipariş Formundaki tüm zorunlu verilerin doldurulmasına ve Müşterinin bu GŞK'yi okuduğunu teyit etmesine bağlıdır.
2.3 Müşterinin Web Sitesi üzerinden yaptığı Sipariş, Şirket ile bir Sözleşme akdetmek için bağlayıcı bir tekliftir. Müşteri tarafından ödeme yapıldıktan sonra, Şirket ödemenin alındığını elektronik olarak "Sipariş kabul edildi" metnini içeren bir e-posta ile teyit edecektir. Müşteri, bu e-postanın siparişin tamamlandığı anlamına gelmediğini kabul ve beyan eder.
2.4 Şirket verileri doğruladıktan sonra, verilerin doğru olması koşuluyla, Hizmet Müşteriye makul bir süre içinde sağlanacaktır. Müşteri tarafından sağlanan verilerin düzgün olmaması durumunda, Siparişin tamamlanabilmesi için verilerin düzeltilmesi için Müşteriye elektronik ortamda bir talep gönderilir. Şirket, Siparişin Şirket tarafından tamamlanması için gerekli uyaranlara yanıt vermemesi nedeniyle Müşterinin uğradığı zararlardan sorumlu olmayacaktır.
2.5 Sözleşme, Sipariş onayının Müşterinin Elektronik Adresine teslim edilmesiyle sonuçlanır. Müşteri, Hizmetin sadece bu noktada aktif hale geldiği konusunda açıkça bilgilendirilir.
2.5 Şirket tarafından kabul edilen tüm Siparişler bağlayıcıdır.
2.6 Müşteri, Sözleşmenin akdedilmesinde uzaktan iletişim araçlarının kullanılmasına rıza gösterir. Sözleşmenin imzalanması ile bağlantılı olarak uzaktan iletişim araçlarının kullanımında Müşteri tarafından yapılan masraflar (internet bağlantı masrafları) Müşteri tarafından karşılanacaktır.
2.7 Sözleşme, Şirketin Müşteri için hareket ettiği yasal dayanaktır.
2.8 Müşteri, Şirketin web sitesinde yanlış doldurulan bilgilerden Şirketin sorumlu olmadığını kabul eder ve bundan kaynaklanan ek maliyetler için tüm sorumluluğu kabul eder.
2.8.1 Müşteri, aracın tescil edildiği ülke, tescil numarası ve son kullanma tarihi de dahil olmak üzere doğrulama e-postasında verilen tescil bilgilerinin geçerli olduğunu kabul eder. Müşteri, verilerin son bir metinsel ve görsel kontrolünü kabul eder ve Şirketin, doğrudan Müşteri tarafından veya Müşteriden gelen bir öneri sonucunda Şirket tarafından (web sitesinde, telefonla, e-postayla veya diğer herhangi bir dijital iletişim biçimiyle) sipariş sürecinin herhangi bir aşamasında girilen veya değiştirilen hatalı verilerden kaynaklanan herhangi bir zarardan sorumlu olmayacağını kabul eder.
2.9 Şirket, İletişimlerin Şirket sunucusundan Elektronik olarak gönderilmesinden sorumludur.
2.10 Müşteri, e-posta iletişiminin tüm gerekliliklerinin farkındadır ve e-postayı veya diğer iletişim biçimlerini almak için kendi adına gerekli tüm düzenlemelerin yapılmasını sağlayacaktır. Müşteri, Müşteri tarafındaki bir sorun nedeniyle e-postanın teslim edilmemesi durumunda (spam olarak işaretlenen e-posta, Müşteri tarafındaki yazılım hatası nedeniyle teslim edilmeyen e-posta), Şirketin kontrolü dışındaki durumlarda Şirketin herhangi bir zarar veya ek maliyetten sorumlu olmayacağını kabul eder (Müşteri'nin internet bağlantısının çalışmaması, roaming'in kapalı olması vb.)
2.11. Alternatif iletişim yöntemleri (SMS, Whatsapp, Push bildirimleri, vb.) e-posta iletişimi ile aynı hüküm ve koşullara tabidir. Müşteri, Şirketin kontrolü dışındaki durumlarda (Müşterinin internet bağlantısının çalışmaması, dolaşımın kapalı olması vb.)
bu formdaki bilgilerin teslim edilmemesinin sorumluluğunu kabul eder.2.12. Şirketin Müşteriye Hizmeti sağlayamaması durumunda (Hizmet artık aktif değildir, satın almak mümkün değildir), Müşteriye ödenen tutar tam olarak ve gecikmeden iade edilecektir
.2.13. Müşteri, sipariş edilen Hizmetle ilgili olarak herhangi bir bildirim alması durumunda, bu bilgileri gecikmeksizin, ancak bildirimin alınmasından sonra en geç 2 gün içinde Şirkete iletecektir. Bu süre sınırına uyulmaması durumunda, Müşteri Şirketten herhangi bir zarar talebinde bulunmamayı kabul eder.
3. HİZMET FİYATI VE ÖDEME ŞARTLARI
3.1 Web Sitesi, Hizmetin fiyatı ve Ücretli Yol Ücretinin kendisinin fiyatı hakkında bilgi içerir. Fiyatlara katma değer vergisi (varsa) dahildir. Fiyatlar, Web Sitesinde gösterildikleri sürece yürürlükte kalır. Bu hüküm, Şirketin bireysel olarak mutabık kalınan şartlarda Sözleşme yapma kabiliyetini sınırlamaz.
3.2 Müşteri, Hizmet bedelini ve Ücretli Yol Kullanıcı Ücretini Şirkete aşağıdaki şekillerde ödeyebilir:
(a) Şirket hesabına havale yoluyla;
(b) bir ödeme portalı üzerinden kredi kartı ile;
(c) Paypal ile.
(d) Stripe aracılığıyla nakit dışı.
3.3 Nakit dışı ödeme durumunda, Müşterinin ücreti ödeme yükümlülüğü, ilgili tutarın (Hizmetin fiyatı ile Slovak veya Avusturya ücretli yollarının kullanım ücretinin toplamı) Şirketin hesabına yatırıldığı anda yerine getirilir. Müşteri bedeli usulüne uygun olarak ve zamanında ödemezse, Şirket Müşteriye aksini bildirmediği sürece Sözleşme feshedilecektir.
3.4 Web Sitesinde veya sipariş sürecinde fiyatların gösterilmesinde Şirket tarafından bariz bir teknik hata olması durumunda, Şirket Hizmeti açıkça yanlış olan bu fiyattan teslim etmekle yükümlü olmayacaktır.
4. hi̇zmet tesli̇mi̇
4.1 Hizmet, Hizmet bedelinin ve seçilen ülke hizmeti için Ücretli Yol Kullanım Ücretinin ödenmesi üzerine Müşterinin Elektronik Adresine bir makbuz gönderilerek Müşteriye teslim edilir. Onay, bir e-posta şeklinde veya alternatif olarak diğer iletişim araçlarıyla gelecek ve Müşterinin aktif bir hizmete sahip olduğunu açıkça gösterecektir. Müşteri, diğer e-postaların hizmetin etkinleştirilmesi anlamına GELMEDİĞİNİ kabul eder.
4.2 Müşteri, varış yerindeki vinyetlerin güncel geçerlilik aralığı hakkında kendisini bilgilendirmelidir. Müşteri, hizmetin (aksi belirtilmedikçe) gözle görülür şekilde ek ücretli geçiş bölümü olarak işaretlenmiş özel bölümlerin ücretini kapsamadığını kabul eder. Yerinde ek olarak ödenmesi gereken otoyol bölümlerinin gösterge niteliğindeki listesi: Bosruck ve Gleinalm tüneli dahil Pyhrn Otobanı 9, Tauern ve Katschberg tüneli dahil A 10 Tauern Otobanı, Karawanken Otobanı 11, Europabrücke dahil Brenner Otobanı 13, Arlberg karayolu tüneli dahil S 16 Arlberg Schnellstraße
5. TÜKETİCİNİN SÖZLEŞMEDEN VAZGEÇME HAKKI
5.1 Avrupa hukuku uyarınca, Tüketici normalde hizmeti satın aldıktan sonraki 14 gün içinde Sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Hizmetin doğası ve anında etkinliği göz önünde bulundurulduğunda, Müşteri, Sipariş vererek, cayma süresinin Hizmetin anında etkinliği göz önünde bulundurularak kısaltılacağını ve yalnızca Siparişin işlenmeye başlanmasına kadar (Hizmet zaten Müşteriye sağlandığında) kısaltılacağını açıkça kabul eder. O andan itibaren Hizmet Müşteriye sağlanır ve cayma mümkün değildir. Cayma talebinin Şirket tarafından alındığı (Müşteri tarafından gönderilmediği) kesin tarih ve saat (alternatif olarak müşteri desteğiyle iletişime geçerek), ancak işlemin başlamasından en geç 1 saat önce, cayma olasılığını belirleyecektir. Anlaşmazlık durumunda, işlemin kesin tarihi ve saati talep üzerine Müşteriye gönderilebilir, alternatif olarak bu bilgiler sipariş bilgileri sayfasında şeffaf bir şekilde bulunabilir.
5.2 Üçüncü taraflarca etkinleştirilen hizmetler için geri ödemenin imkansızlığı ile ilgili olarak, Tüketici, hizmetin Şirket tarafından zaten sağlandığı anda Sözleşmeden caymanın imkansızlığını açıkça kabul eder ve kabul eder.
5.3 İptal Ücreti - Tüketici, ödenen tutarın %40'ı oranında bir iptal ücretini kabul eder. Bu ücret, banka masrafları, para birimi dönüştürme, siparişin işlenmesiyle ilgili zaman maliyetleri ile ilgili masrafları karşılamak içindir. Bu ücretten yalnızca istisnai ve kanıtlanmış durumlarda (ciddi hastalık, mücbir sebeplerden dolayı seyahat edememe) tamamen feragat edilebilir ve feragat edilip edilmeyeceği Şirketin takdirindedir. İptal ücreti, aksi belirtilmedikçe, 14-31 gün içinde Müşteri tarafından sipariş yönetimi sayfasında girilen hesaba (IBAN + SWIFT) SEPA ödemesi ile ödenecektir.
5.3.1 İptal Ücreti - Mükerrer Sipariş - Tüketici, Şirkete bir Sipariş verdikten sonra, Hizmeti başka bir sağlayıcı ile tekrarlaması ve böylece Hizmetin sağlanmasını engellemesi durumunda İptal Ücretinin uygulanmayacağını kabul eder. Bu durumda, son kullanma tarihini değiştirme veya hizmeti başka bir araç için kullanma seçeneği ile Tüketici ile iletişime geçilecektir. Tüketici, bu tür bir siparişin çözülmesi için gereken sürenin artması nedeniyle Siparişin iptalinin mümkün olmadığını açıkça kabul eder.
6. PERFORMANS HAKLARI VE KALİTE GARANTİSİ
6.1 Tarafların ayıplı ifa haklarına ilişkin hak ve yükümlülükleri, genel olarak bağlayıcı olan yürürlükteki yasal hükümlere tabi olacaktır.
6.2 Hizmetin sağlanmasında herhangi bir eksiklik veya düzensizlik olması durumunda, Müşteri, Hizmette tespit edilen kusurları özellikle elektronik posta yoluyla derhal Şirkete bildirecektir. İletişim bilgileri Web Sitesinde verilmektedir.
6.3 Şirket, Müşteriye, Müşterinin ayıplı ifa hakkını ne zaman kullandığını, talebin içeriğinin ne olduğunu ve ayrıca talep çözümünün tarihini ve şeklini içeren yazılı bir teyit vermekle yükümlüdür.
6.4 Şirket, Müşterinin Elektronik Adresine bir e-posta göndererek, talebin çözüldüğünü ve nasıl çözüldüğünü Müşteriye bildirmelidir.
6.5 Kusurun giderilebilir olması halinde, Müşteri ya onarım ya da eksiklerin tamamlanması ya da fiyatta makul bir indirim talep edebilir. Kusur giderilemezse, Müşteri ya Sözleşmeden çekilebilir ya da fiyatta makul bir indirim talep edebilir.
6.6 Tüketiciye, şikayetin alınmasından itibaren 30 gün içinde, gecikmeksizin ayıbın giderilmesini de içeren bir şikayet sunulacaktır. Bu sürenin sona ermesinden sonra tüketici, Sözleşmenin esaslı bir ihlali söz konusuymuş gibi aynı haklara sahip olacaktır.
6.7 Şirket, Hizmetteki bir kusurdan kaynaklanan doğrudan veya dolaylı herhangi bir kayıp, yaralanma veya maddi zarardan, söz konusu kayıp, yaralanma veya maddi zarar Şirketin ihmali, ihmali veya kastından kaynaklanmadığı sürece sorumlu olmayacaktır.
7. SÖZLEŞME TARAFLARININ DİĞER HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
7.1 Şirket, Avrupa Ücretli Yol Kullanıcı Ücretini ödeyememe gerekçesiyle Sözleşmeden çekilme hakkına sahip olacaktır. Şirket bu durumu Müşterinin Elektronik Adresi üzerinden Müşteriye derhal bildirecek ve cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde Sözleşme kapsamında Müşteriden alınan tüm paraları her iki taraf için de tatmin edici bir şekilde (önceden mutabık kalınarak) veya Müşteri tarafından belirtilen bir şekilde iade edecektir.
7.2 Şirket, Müşterinin şikayetlerini elektronik adresi üzerinden ele alacaktır. Şirket, Müşterinin şikayetinin ele alınmasıyla ilgili bilgileri Müşterinin elektronik adresine gönderecektir.
7.3 Müşteri bir tüketici ise, Çek Ticaret Denetleme Kurumu, ID No. 00020869, kayıtlı ofisi Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2 - Nové Město, internet adresi: https://adr.coi.cz/cs, Sözleşmeden kaynaklanan tüketici uyuşmazlıklarının mahkeme dışı çözümü için yetkilidir. Buna ek olarak, tüketici http://ec.europa.eu/consumers/odr.
7.4 Tüketici uyuşmazlıklarında çevrimiçi uyuşmazlık çözümüne ilişkin ve 2006/2004 sayılı Tüzük (EC) ile 2009/22/EC sayılı Direktifi (tüketici uyuşmazlıklarında çevrimiçi uyuşmazlık çözümüne ilişkin Tüzük) tadil eden 21 Mayıs 2013 tarihli ve 524/2013 sayılı Avrupa Parlamentosu ve Konsey Tüzüğü (AB) kapsamında tüketiciler için irtibat noktası Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2 - Nové Město adresinde bulunan Çek Cumhuriyeti Avrupa Tüketici Merkezidir, internet adresi: http://www.evropskyspotrebitel.cz.
8. TESLİMAT
8.1 Aksi belirtilmedikçe, Müşteriye yapılacak tüm bildirimler Müşterinin Elektronik Adresine gönderilen bir elektronik mesaj şeklinde verilebilir.
9. NİHAİ HÜKÜMLER
9.1 Sözleşme ile kurulan ilişki uluslararası (yabancı) bir unsur içeriyorsa, Taraflar ilişkinin Çek hukukuna tabi olacağını kabul eder. Bu, Tüketicinin genel olarak bağlayıcı yasal düzenlemeler kapsamındaki haklarına halel getirmez.
9.2 GŞK'nın herhangi bir hükmünün geçersiz veya etkisiz olması halinde, geçersiz hüküm, anlamı geçersiz hükme mümkün olduğunca yakın olan bir hükümle değiştirilecektir. Bir hükmün geçersizliği veya etkisizliği diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemeyecektir.
9.3 Alım Satım Sözleşmesi Şirket tarafından elektronik ortamda arşivlenecek ve üçüncü şahısların erişimine açık olmayacaktır.
9.4 Tüketici tarafından sözleşmeden caymaya ilişkin örnek bir form bu GŞK'ya eklenmiştir.
9.5 Bu GŞK 9/11/2023 tarihinde yürürlüğe girecektir
@2023 atvignette.com
