Ehdot ja edellytykset

(jäljempänä yhdessä "tilaus").

2.2 Ennen Tilauksen lähettämistä Asiakkaalle on annettava mahdollisuus tarkistaa ja muuttaa Tilaukseen syöttämiään tietoja, mukaan lukien Asiakkaan mahdollisuus tunnistaa ja korjata mahdolliset virheet, joita se on tehnyt tietojen syöttämisessä Tilaukseen. Yhtiö katsoo tilauksessa annetut tiedot oikeiksi. Tilauksen voimassaolo edellyttää, että kaikki tilauslomakkeen pakolliset tiedot on täytetty ja että Asiakas on vahvistanut lukeneensa nämä yleiset sopimusehdot.

2.3 Verkkosivuston kautta tehty Asiakkaan tilaus on sitova ehdotus sopimuksen tekemisestä Yhtiön kanssa. Asiakkaan suoritettua maksun Yhtiö vahvistaa maksun vastaanottamisen sähköisesti sähköpostitse tekstillä "Tilaus hyväksytty". Asiakas hyväksyy ja hyväksyy sen, että tämä sähköposti ei tarkoita, että tilaus on tehty.

2.4 Kun Yhtiö on tarkistanut tiedot, Palvelu toimitetaan Asiakkaalle kohtuullisessa ajassa, edellyttäen, että tiedot ovat oikein. Jos Asiakkaan antamat tiedot eivt ole kunnossa, Asiakkaalle lähetetn sähköisesti pyyntö korjata tiedot, jotta Tilaus voidaan suorittaa. Yritys ei ole vastuussa vahingoista, joita Asiakkaalle aiheutuu, kun hän ei vastaa Yrityksen tilauksen loppuunsaattamiseksi tarvittaviin kehotuksiin.

2.5 Sopimus syntyy, kun tilausvahvistus toimitetaan Asiakkaan sähköiseen osoitteeseen. Asiakkaalle ilmoitetaan selkeästi, että vasta tässä vaiheessa Palvelu on aktiivinen.

2.5 Kaikki Yhtiön hyväksymät Tilaukset ovat sitovia.

2.6 Asiakas antaa suostumuksensa etäviestintävälineiden käyttöön sopimusta tehtäessä. Sopimuksen tekemiseen liittyvistä etäviestintävälineiden käytöstä Asiakkaalle aiheutuvista kustannuksista (internet-yhteyden kustannukset) vastaa Asiakas.

2.7 Sopimus on oikeusperusta, jonka perusteella yritys toimii asiakkaan puolesta.

2.8 Asiakas hyväksyy, että Yhtiö ei ole vastuussa virheellisesti täytetyistä tiedoista Yhtiön verkkosivustolla, ja hyväksyy täyden vastuun tästä mahdollisesti aiheutuvista lisäkustannuksista.

2.8.1 Asiakas hyväksyy, että vahvistussähköpostissa annetut rekisteröintitiedot ovat voimassa, mukaan lukien auton rekisteröintimaa, rekisterinumero ja voimassaolon päättymispäivä. Asiakas suostuu tietojen lopulliseen tekstimuotoiseen ja visuaaliseen tarkistukseen ja hyväksyy, että yhtiö ei ole vastuussa vahingoista, jotka johtuvat virheellisistä tiedoista, jotka on syötetty tai muutettu tilausprosessin missään vaiheessa joko suoraan asiakkaan toimesta tai yhtiön toimesta asiakkaan ehdotuksesta (verkkosivustolla, puhelimitse, sähköpostitse tai muulla digitaalisella viestintämuodolla).

2.9 Yritys vastaa viestinnän lähettämisestä sähköisesti Yrityksen palvelimelta.

2.10 Asiakas on tietoinen kaikista sähköpostiviestintään liittyvistä vaatimuksista ja varmistaa, että kaikki tarvittavat järjestelyt on tehty sen puolelta sähköpostin tai muun viestinnän vastaanottamiseksi. Hän suostuu siihen, että jos sähköpostia ei toimiteta Asiakkaan puolelta johtuvasta ongelmasta johtuen (roskapostiksi merkitty sähköposti, sähköpostia ei toimiteta Asiakkaan puolelta johtuvan ohjelmistovirheen vuoksi), Yhtiö ei ole vastuussa mistään vahingoista tai lisäkustannuksista tapauksissa, joihin Yhtiö ei voi vaikuttaa (Asiakkaan internetyhteys ei toimi, verkkovierailu pois päältä jne.).

2.11. Vaihtoehtoisiin viestintämenetelmiin (tekstiviesti, Whatsapp, Push-ilmoitukset jne.) sovelletaan samoja ehtoja kuin sähköpostiviestintään. Asiakas ottaa vastuun siitä, että tietoja ei toimiteta tässä muodossa tapauksissa, joihin yritys ei voi vaikuttaa (asiakkaan internet-yhteys ei toimi, verkkovierailu kytketty pois päältä jne.).

2.12. Jos Yhtiö ei pysty tarjoamaan Asiakkaalle Palvelua (Palvelu ei ole enää toiminnassa, sitä ei voi ostaa), Asiakkaalle palautetaan maksettu summa kokonaisuudessaan ja viipymättä

2.13. Asiakas suostuu siihen, että mikäli hän saa tilattuun Palveluun liittyvän ilmoituksen, tämä on tiedot Yritykselle viivytyksetta, kuitenkin viimeistään kahden päivän kuluessa ilmoituksen vastaanottamisesta. Jos tätä määräaikaa ei noudateta, Asiakas suostuu olemaan vaatimatta Yhtiöltä mitään vahingonkorvauksia.

3. PALVELUN HINTA- JA MAKSUEHDOT

3.1 Verkkosivusto sisältää tietoa Palvelun hinnasta ja itse tiemaksun hinnasta. Hintoihin sisältyy arvonlisävero (jos sellainen on). Hinnat ovat voimassa niin kauan kuin ne näkyvät Verkkosivustolla. Tämä määräys ei rajoita Yhtiön mahdollisuutta tehdä Sopimus yksilöllisesti sovituin ehdoin.

3.2 Asiakas voi maksaa Palvelun hinnan ja Tiemaksun käyttäjämaksun Yhtiölle seuraavilla tavoilla:
(a) tilisiirrolla Yhtiön tilille;
(b) luottokortilla maksuportaalin kautta;
(c) Paypalilla.
(d) käteismaksuna Stripen kautta.

3.3 Käteismaksuna tapahtuvassa maksussa Asiakkaan velvollisuus maksaa hinta täyttyy sillä hetkellä, kun kyseinen summa (Palvelun hinnan ja Slovakian tai Itävallan tiemaksujen käyttömaksun summa) hyvitetään Yhtiön tilille. Jos Asiakas ei maksa hintaa asianmukaisesti ja ajallaan, sopimus päättyy, ellei Yhtiö ilmoita Asiakkaalle toisin.

3.4 Jos Yhtiö on tehnyt ilmeisen teknisen virheen hintojen esittämisessä verkkosivustolla tai tilausprosessin aikana, Yhtiö ei ole velvollinen toimittamaan Palvelua tällaiseen ilmeisen virheelliseen hintaan.

4. PALVELUN TOIMITUS

4.1 Palvelu toimitetaan Asiakkaalle lähettämällä kuitti Asiakkaan sähköiseen osoitteeseen sen jälkeen, kun Palvelun hinta ja valitun maapalvelun tietullien käyttömaksu on maksettu. Vahvistus tulee sähköpostina tai vaihtoehtoisesti muulla viestintävälineellä, ja siitä käy selvästi ilmi, että Asiakkaalla on aktiivinen palvelu. Asiakas hyväksyy, että muut sähköpostiviestit EIVÄT merkitse palvelun aktivointia.

4.2 Asiakkaan on ilmoitettava itselleen vinjettien nykyinen voimassaoloaika kohteessa. Asiakas suostuu siihen, ett palvelu (ellei toisin ilmoiteta) ei kata maksua erityisjaksoista, jotka on merkitty näkyvästi lismaksujaksoiksi. Ohjeellinen luettelo moottoritieosuuksista, joista on maksettava lisämaksu paikan päällä: Autobahn 9 Pyhrn mukaan lukien Bosruck ja Gleinalm-tunneli, A 10 Tauern Autobahn mukaan lukien Tauern ja Katschberg-tunneli, Autobahn 11 Karawanken, Brenner Autobahn 13 mukaan lukien Europabrücke, S 16 Arlberg Schnellstraße mukaan lukien Arlbergin maantietunneli.

5. KULUTTAJAN OIKEUS PERUUTTAA SOPIMUS

5.1 Euroopan unionin lainsäädännön mukaan kuluttajalla on yleensä oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa palvelun ostamisesta. Palvelun luonteen ja välittömän tehokkuuden vuoksi Asiakas nimenomaisesti suostuu tilauksen tekemällä siihen, että peruuttamisaikaa lyhennetään palvelun välittömän tehokkuuden vuoksi ja vain tilauksen käsittelyn aloittamiseen saakka (kun palvelu on jo toimitettu Asiakkaalle). Siitä hetkestä lähtien Palvelu toimitetaan Asiakkaalle, eikä peruuttaminen ole mahdollista. Peruuttamismahdollisuuden määrittelee tarkka päivämäärä ja kellonaika, jolloin Yhtiö on vastaanottanut peruuttamispyynnön sähköpostitse (vaihtoehtoisesti ottamalla yhteyttä asiakastukeen) (ei lähettämällä sitä Asiakkaalle), kuitenkin viimeistään 1 tunti ennen käsittelyn aloittamista. Riitatapauksissa käsittelyn tarkka päivämäärä ja kellonaika voidaan lähettää Asiakkaalle pyynnöstä, vaihtoehtoisesti nämä tiedot löytyvät avoimesti heidän tilaustietosivultaan.

5.2 Mitä tulee siihen, että kolmansien osapuolten aktivoimia palveluja ei voida korvata, kuluttaja hyväksyy nimenomaisesti ja hyväksyy sen, että hän ei voi peruuttaa sopimusta sillä hetkellä, kun yritys on jo toimittanut palvelun.

5.3 Peruutusmaksu - Kuluttaja hyväksyy peruutusmaksun, joka on 40 % maksetusta summasta. Tämä maksu on tarkoitettu kattamaan pankkikulut, valuutan muuntaminen, tilauksen käsittelyyn liittyvät aikakulut. Maksu voidaan jättää kokonaan perimättä vain poikkeuksellisissa ja todistetuissa tapauksissa (vakava sairaus, ylivoimaisen esteen aiheuttama matkan estyminen), ja on yrityksen harkinnassa, jätetäänkö maksu perimättä. Peruutusmaksu maksetaan SEPA-maksuna asiakkaan tilauksenhallintasivulla ilmoittamalle tilille (IBAN + SWIFT) 14-31 päivän kuluessa, ellei toisin ilmoiteta.

5.3.1 Peruutusmaksu - päällekkäinen tilaus - Kuluttaja hyväksyy, että peruutusmaksua ei sovelleta siinä tapauksessa, että tehtyään tilauksen yhtiölle hän päällekkäistää palvelun toiselle palveluntarjoajalle ja estää siten palvelun tarjoamisen. Tässä tapauksessa kuluttajaan otetaan yhteyttä ja hänelle annetaan mahdollisuus muuttaa voimassaolon päättymispäivää tai käyttää palvelua toiseen ajoneuvoon. Kuluttaja hyväksyy nimenomaisesti, että tällaisen tilauksen ratkaisemiseen tarvittavan pidemmän ajan vuoksi tilauksen peruuttaminen ei ole mahdollista.

6. SUORITUSOIKEUS JA LAATUTAKUU

6.1. Osapuolten oikeudet ja velvollisuudet, jotka koskevat oikeuksia virheelliseen suoritukseen, määräytyvät sovellettavien yleisesti sitovien oikeudellisten säännösten mukaan.

6.2 Jos Palvelun toimittamisessa ilmenee puutteita tai sääntöjenvastaisuuksia, Asiakkaan on viipymättä ilmoitettava Yhtiölle havaitsemistaan Palvelun puutteista erityisesti sähköpostitse. Yhteystiedot löytyvät verkkosivustolta.

6.3 Yhtiö on velvollinen antamaan Asiakkaalle kirjallisen vahvistuksen siitä, milloin Asiakas on käyttänyt oikeuttaan virheelliseen suoritukseen, mikä on reklamaation sisältö; sekä vahvistuksen reklamaation selvittämisen ajankohdasta ja tavasta.

6.4 Yhtiön on ilmoitettava Asiakkaalle, että reklamaatio on selvitetty ja miten se on selvitetty, lähettämällä sähköpostia Asiakkaan sähköiseen osoitteeseen.

6.5 Jos vika on korjattavissa, Asiakas voi vaatia joko korjausta tai puuttuvan täydentämistä tai kohtuullista alennusta hinnasta. Jos virhettä ei voida korjata, Asiakas voi joko peruuttaa sopimuksen tai vaatia kohtuullista alennusta hinnasta.

6.6 Kuluttajalle toimitetaan reklamaatio, johon sisältyy virheen poistaminen, ilman aiheetonta viivytystä 30 päivän kuluessa reklamaation vastaanottamisesta. Tämän määräajan päätyttyä kuluttajalla on samat oikeudet kuin jos kyseessä olisi olennainen sopimusrikkomus.

6.7 Yritys ei ole vastuussa mistään palvelun vian aiheuttamasta suorasta tai epäsuorasta menetyksestä, loukkaantumisesta tai omaisuusvahingosta, ellei tällainen menetys, loukkaantuminen tai omaisuusvahinko johdu yrityksen huolimattomuudesta, laiminlyönnistä tai tahallisuudesta.

7. SOPIMUSOSAPUOLTEN MUUT OIKEUDET JA VELVOITTEET

7.1 Yhtiöllä on oikeus irtisanoa sopimus sillä perusteella, ettei se kykene maksamaan Euroopan tiemaksua. Yhtiö ilmoittaa tästä viipymättä Asiakkaalle Asiakkaan sähköisen osoitteen kautta ja palauttaa kaikki Asiakkaalta Sopimuksen perusteella saamansa rahat 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta molempia osapuolia tyydyttävällä tavalla (etukäteen sovitulla tavalla) tai Asiakkaan ilmoittamalla tavalla.

7.2 Yhtiö käsittelee Asiakkaan valitukset sähköisessä osoitteessa . Yhtiö lähettää Asiakkaan sähköiseen osoitteeseen tietoa Asiakkaan valituksen käsittelystä.

7.3 Jos Asiakas on kuluttaja, Tšekin kauppavalvontaviranomainen, tunnusnumero 00020869, kotipaikka Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2 - Nové Město, internet-osoite: https://adr.coi.cz/cs, on toimivaltainen ratkaisemaan sopimuksesta johtuvat kuluttajariidat tuomioistuimen ulkopuolella. Lisäksi kuluttajalla on oikeus käyttää verkkovälitteistä riitojenratkaisufoorumia, joka sijaitsee Internet-osoitteessa http://ec.europa.eu/consumers/odr.

7.4 Kuluttajariitojen verkkovälitteisestä riidanratkaisusta kuluttajariitoja varten sekä asetuksen (EY) N:o 2006/2004 ja direktiivin 2009/22/EY muuttamisesta 21 päivänä toukokuuta 2013 annetun Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU) N:o 524/2013 (kuluttajariitojen verkkovälitteistä riidanratkaisua koskeva asetus) mukainen kuluttajan yhteyspiste on Euroopan kuluttajakeskus Tšekin tasavallassa, joka sijaitsee osoitteessa Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2 - Nové Město, internet-osoite: http://www.evropskyspotrebitel.cz.

8. TOIMITUS

8.1 Ellei toisin mainita, kaikki Asiakkaalle osoitetut ilmoitukset voidaan antaa sähköisenä viestinä, joka osoitetaan Asiakkaan sähköiseen osoitteeseen.

9. LOPPUMÄÄRÄYKSET

9.1 Jos sopimuksella perustettuun suhteeseen sisältyy kansainvälinen (ulkomainen) elementti, osapuolet sopivat, että suhteeseen sovelletaan Tšekin lakia. Tämä ei kuitenkaan rajoita kuluttajan oikeuksia, jotka perustuvat yleisesti sitoviin oikeudellisiin määräyksiin.

9.2 Jos jokin näiden yleisten sopimusehtojen määräys on tai tulee pätemättömäksi tai tehottomaksi, pätemätön määräys korvataan määräyksellä, jonka merkitys on mahdollisimman lähellä pätemätöntä määräystä. Yhden määräyksen pätemättömyys tai tehottomuus ei vaikuta muiden määräysten pätevyyteen.

9.3 Yhtiö arkistoi kauppasopimuksen sähköisessä muodossa, eikä se ole kolmansien osapuolten saatavilla.

9.4 Näihin AVL:iin on liitetty malli lomakkeesta, jolla kuluttaja voi peruuttaa sopimuksen.

9.5 Nämä yleiset sopimusehdot tulevat voimaan 11.9.2023