Pogoji in določila
1. UVOD
1.1 Spletno mesto (v nadaljevanju "spletno mesto") upravlja podjetje s registriranim sedežem (v nadaljevanju "spletno mesto") "podjetje").
1.2 Podjetje svojim strankam ponuja storitev posredovanja pri plačilu pristojbine za uporabo plačljivih evropskih cest (v nadaljevanju »storitev«).
1.3 Ti splošni pogoji spletnega mesta (v nadaljevanju SPP) urejajo medsebojne pravice in obveznosti pogodbenih strank, ki nastanejo v zvezi ali na podlagi pogodbe o opravljanju storitev (v nadaljevanju SPP). "pogodba"), sklenjena prek spletnega mesta.
1.4 Stranka je vsak obiskovalec spletnega mesta, ne glede na to, ali nastopa kot potrošnik ali kot podjetnik (v nadaljevanju »stranka«).
1.5 Potrošnik je oseba, ki pri sklepanju in izvajanju pogodbe ne nastopa v okviru svoje poslovne ali druge poslovne dejavnosti (v nadaljevanju »potrošnik«).
1.6 Pristojbino za uporabo plačljivih evropskih cest bo družba plačala v imenu stranke neposredno upravljavcem naslednjih spletnih mest v dani državi
1.7 Stranka potrjuje, da predmet storitve ni prodaja elektronskih prometnih znakov, niti zagotavljanje pravic do uporabe cest. Podjetje ni poslovni partner nobenega javnega organa, ki bi pobiral cestnino.
1.8 Določila, ki odstopajo od teh SPP, se lahko dogovorijo s pisno pogodbo. Odstopajoča določila v pogodbi imajo prednost pred določili teh SPP.
1.9 Določbe teh splošnih pogojev so sestavni del pogodbe, sklenjene preko spletnega mesta. Pogodba in SPP so sestavljeni v češkem jeziku.
1.10 Družba lahko spremeni ali dopolni besedilo SPP. To določilo ne vpliva na pravice in obveznosti, nastale v času veljavnosti prejšnje različice Splošnih pogojev.
1.11 Kupec z vstopom na eno od spletnih strani potrjuje, da je seznanjen z besedilom teh splošnih pogojev in se zavezuje, da jih bo upošteval.
2. SKLENITEV POGODBE
2.1 Za naročilo storitve stranka naredi naslednje:
(a) izbere vrsto vozila, ki ga želi uporabljati na cestah s cestnino;
(b) kliki na gumb "Kupi" ali "Naroči" (glede na trenutno različico in prevod strani)
(c) izbere obdobje, ko želi potovati po cestah s cestnino;
(d) izbere državo registracije svoje registrske tablice in številko registrske tablice
(e) alternativno, odvisno od vrste storitve, izberite in izpolnite dodatne podatke, potrebne za dokončanje naročila (VIN koda avtomobila, vrsta pogona)
(f) potrdi vnesene podatke in s klikom na gumb »Strinjam se s splošnimi pogoji« potrdi soglasje s temi SPP;
(v nadaljevanju skupaj imenovano "naročilo").
2.2 Kupcu je dovoljeno pred oddajo naročila preveriti in spremeniti podatke, ki jih je vnesel v naročilo, pri čemer je treba upoštevati tudi možnost odkrivanja in odpravljanja napak, ki so nastale pri vnosu podatkov v naročilo. Družba meni, da so podatki, navedeni v naročilu, pravilni. Pogoj za veljavnost Naročila je izpolnitev vseh obveznih podatkov v Naročilnici in potrdilo Kupca, da je seznanjen s temi Splošnimi pogoji.
2.3 Naročilo stranke, oddano preko spletne strani, je zavezujoč predlog za sklenitev pogodbe s podjetjem. Po plačilu s strani Kupca bo Podjetje elektronsko potrdilo o prejemu plačila z besedilom "Naročilo sprejeto".
2.4. Po tem, ko podjetje preveri podatke, se storitev stranki opravi v razumnem roku, če so podatki pravilni. Če so podatki, ki jih je posredoval kupec, napačni, se naročniku elektronsko pošlje zahteva za popravek podatkov, da lahko naročilo zaključi. Družba ni odgovorna za škodo, ki jo utrpi stranka, če se ne odzove na pozive družbe, potrebne za dokončanje naročila.
2.5 Pogodba je sklenjena z dostavo potrditve naročila na e-naslov Kupca. Stranka je jasno obveščena, da je storitev aktivna samo v tem trenutku.
2.5 Vsa naročila, ki jih sprejme podjetje, so zavezujoča.
2.6 Stranka se ob sklenitvi pogodbe strinja z uporabo komunikacijskih sredstev na daljavo. Stroške, ki jih ima stranka pri uporabi komunikacijskih sredstev na daljavo v zvezi s sklenitvijo pogodbe (stroški internetne povezave), krije stranka sama.
2.7 Pogodba je pravna podlaga, na kateri družba nastopa v imenu stranke.
2.8 Stranka se strinja, da Družba ni odgovorna za morebitne napačno izpolnjene podatke na spletni strani Družbe, in prevzema polno odgovornost za nastale dodatne stroške.
2.8.1 Stranka se strinja, da so podatki o registraciji, navedeni v potrditvenem elektronskem sporočilu, veljavni, vključno z državo registracije avtomobila, številko registrske tablice in datumom veljavnosti. Stranka soglaša s končno tekstualno in vizualno kontrolo podatkov in se strinja, da Družba ni odgovorna za škodo, nastalo zaradi napačnih podatkov, ki jih je Stranka vnesla ali spremenila neposredno na katerem koli koraku naročila ali s strani Podjetje na pobudo stranke (na spletni strani, po telefonu, elektronski pošti ali kateri koli drugi digitalni obliki komunikacije).
2.9 Podjetje je odgovorno za elektronsko pošiljanje sporočil s strežnika podjetja.
2.10. Stranka je seznanjena z vsemi zahtevami elektronske komunikacije in bo zagotovila vse potrebno za prejemanje elektronske pošte ali drugih oblik komunikacije. Strinja se, da v primeru nedostave e-pošte zaradi težave na strani stranke (e-pošta označena kot vsiljena pošta, e-pošta ni bila dostavljena zaradi napake programske opreme na strani stranke), podjetje ne prevzema nobene odgovornosti za škodo ali dodatne stroške. v primerih, na katere družba nima vpliva (nedelujoča internetna povezava naročnika, izklopljeno gostovanje itd.).
2.11. Za alternativne načine komuniciranja (SMS, Whatsapp, potisna obvestila in drugi) veljajo enaki pogoji kot za komunikacijo po elektronski pošti. Stranka prevzema odgovornost za nedostavo informacij v tem obrazcu v primerih, na katere družba nima vpliva (naročnikova internetna povezava ne deluje, gostovanje je izklopljeno ipd.).
2.12. V primeru, da Podjetje Stranki ne more zagotoviti storitve (Storitev je že aktivna, nakup ni možen), se Stranki vplačani znesek vrne v celoti in takoj.
2.13. Stranka se strinja, da bo v primeru prejema kakršnega koli klica v zvezi z naročeno storitvijo te podatke posredovala podjetju takoj, najkasneje pa v 2 dneh po prejemu klica. V primeru neupoštevanja tega roka se stranka strinja, da od družbe ne bo zahtevala nobene odškodnine.
3. CENA STORITVE IN PLAČILNI POGOJI
3.1 Spletna stran vsebuje informacije o ceni storitve in ceni pristojbine za uporabo cestninskih cest. Cene vključujejo davek na dodano vrednost (če obstaja). Cene veljajo, dokler so prikazane na spletni strani. Ta določba ne omejuje zmožnosti družbe, da sklene pogodbo pod individualno dogovorjenimi pogoji.
3.2 Stranka lahko družbi plača ceno storitve in nadomestilo za uporabo cestninskih cest na naslednje načine:
(a) z negotovinskim nakazilom na račun družbe;
(b) brezgotovinsko s plačilno kartico prek plačilnega portala;
(c) brezgotovinsko prek Paypala.
(d) brezgotovinsko prek Stripe.
3.3 V primeru negotovinskega plačila je naročnikova obveznost plačila cene izpolnjena, ko je ustrezen znesek (vsota cene storitve in pristojbine za uporabo slovaških ali avstrijskih cestninskih cest) pripisan v dobro družbe. račun. Če stranka cene ne plača pravilno in pravočasno, se pogodba prekine, razen če družba stranko obvesti drugače.
3.4 V primeru, da je prišlo do očitne tehnične napake s strani podjetja pri navajanju cen na spletni strani ali med postopkom naročanja, podjetje ni dolžno dostaviti storitve po tej očitno nepravilni ceni.
4. IZVAJANJE STORITEV
4.1 Storitev je naročniku dostavljena tako, da se po plačilu cene storitve in nadomestila za uporabo cestninskih cest izda potrdilo o plačilu nadomestila za uporabo izbrane storitve dane države. poslati na elektronski naslov. Potrditev pride v obliki e-pošte ali prek drugih komunikacijskih sredstev in jasno nakazuje, da ima stranka storitev aktivno. Stranka se strinja, da druga elektronska sporočila NE pomenijo aktivacije storitve.
4.2 Stranka se je dolžna seznaniti s trenutnim obsegom veljavnosti prometnih znakov v destinaciji. Stranka se strinja, da storitev (če ni navedeno drugače) ne krije stroškov za posebne razdelke, ki so vidno označeni kot dodatni stroški. Okvirni seznam avtocestnih odsekov, ki jih je treba doplačati na kraju samem: Autobahn 9 Pyhrn vključno z Bosruckom in predorom Gleinalm, A 10 Tauern Autobahn vključno s Tauern in predorom Katschberg, Autobahn 11 Karawanken, Brenner Autobahn 13 vključno z Europabrücke, S 16 Arlberg Schnellstraße vključno s cestnim predorom Arlberg
5. PRAVICA POTROŠNIKA DO ODSTOPA OD POGODBE
5.1 V skladu z evropsko zakonodajo ima potrošnik običajno pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh po nakupu storitve. Glede na naravo in takojšnjo veljavnost storitve se kupec z oddajo naročila izrecno strinja, da se odstopni rok skrajša glede na takojšnjo učinkovitost storitve in le do začetka obdelave naročila ( ko je storitev že opravljena za stranko). Od tega trenutka je storitev za stranko zagotovljena in odstop ni mogoč. Določanje možnosti odstopa od storitve je točen datum in ura prejema zahteve s strani podjetja (ki je ni poslala stranka) za odstop po e-pošti (alternativno s kontaktiranjem podpore uporabnikom), vendar najkasneje 1 uro pred začetkom. obdelave. V primeru spora se lahko stranki na zahtevo pošlje točen datum in čas obdelave, lahko pa te podatke pregledno najde na strani s podatki o svojem naročilu.
5.2. V zvezi z nemožnostjo vračila za aktivirane storitve s strani tretjih oseb se potrošnik izrecno strinja in sprejema nemožnost odstopa od pogodbe, ko je storitev že opravljena s strani podjetja.
5.3. Stroški odpovedi - Potrošnik se strinja s stroški odpovedi v višini 40 % plačanega zneska. Ta provizija se uporablja za kritje stroškov, povezanih z bančnimi provizijami, pretvorbo valut in časovnimi stroški, povezanimi z obdelavo naročila. Pristojbini se lahko v celoti opusti le v izjemnih in dokazljivih primerih (huda bolezen, nezmožnost potovanja zaradi višje sile) in o tem, ali se bo opustila, odloči družba. Stroški stornacije, če ni drugače določeno, se plačajo s plačilom SEPA na račun (IBAN + SWIFT), ki ga stranka vnese na strani za upravljanje naročil v roku 14-31 dni.
5.3.1 Odstopnina - Podvojeno naročilo - Potrošnik se strinja, da se odstopnina ne zaračuna v primeru, ko po oddaji Naročila pri podjetju naroči podvojeno storitev pri drugem ponudniku in s tem onemogoči možnost izvedbe storitve. V tem primeru bo potrošnik kontaktiran z možnostjo spremembe datuma veljavnosti ali uporabe storitve za drugo vozilo. Potrošnik se izrecno strinja, da preklic naročila ni mogoč zaradi daljšega časa, potrebnega za rešitev takega naročila.
6. PRAVICE IZ POMANJKLJIVE IZVEDBE IN GARANCIJE KAKOVOSTI
6.1 Pravice in obveznosti pogodbenih strank glede pravic iz pomanjkljive izvedbe urejajo ustrezni splošno zavezujoči pravni predpisi.
6.2 V primeru kakršnih koli pomanjkljivosti ali nepravilnosti pri izvajanju Storitve je Stranka dolžna nemudoma obvestiti Družbo o zaznanih pomanjkljivostih Storitve, predvsem po elektronski pošti. Kontaktni podatki so navedeni na spletni strani.
6.3 Družba je dolžna stranki izdati pisno potrdilo o tem, kdaj je stranka uveljavljala pravico iz naslova pomanjkljive izvedbe, kar je vsebina reklamacije; ter dodatno potrditev datuma in načina obravnave reklamacije.
6.4 O tem, da je reklamacija rešena in kako je podjetje dolžno obvestiti stranko, in sicer na elektronski naslov stranke.
6.5 Če je napako mogoče odpraviti, lahko stranka zahteva popravilo ali dopolnitev manjkajočega ali razumen popust na ceno. Če napake ni mogoče odpraviti, lahko naročnik odstopi od pogodbe ali zahteva razumni popust pri ceni.
6.6 Potrošnikovo reklamacijo, vključno z odstranitvijo napake, bomo obravnavali brez nepotrebnega odlašanja, najkasneje v roku 30 dni od dneva prejema reklamacije. Po preteku tega roka ima potrošnik enake pravice, kot če bi prišlo do bistvene kršitve pogodbe.
6.7 Podjetje ni odgovorno za kakršno koli izgubo, poškodbo ali škodo na lastnini, neposredno ali posredno, ki jo povzroči napaka v storitvi, razen če je taka izguba, poškodba ali škoda na lastnini povzročena zaradi malomarnosti, opustitve ali namena s strani podjetja.
7. DRUGE PRAVICE IN OBVEZNOSTI POGODBENIH STRANK
7.1 Podjetje ima pravico do odstopa od pogodbe zaradi nezmožnosti plačila nadomestila za uporabo evropskih cestninskih cest. Podjetje bo o tem nemudoma obvestilo stranko preko njenega elektronskega naslova in ji v roku 14 dni od obvestila o odstopu od pogodbe vrnilo vsa sredstva, ki jih je od nje prejela na podlagi pogodbe, na način, ki bo ustrezal obema strankama (po predhodnem dogovoru). ), ali na način, ki ga določi naročnik.
7.2 Podjetje obravnava pritožbe kupca preko elektronskega naslova . Podjetje bo informacije o obravnavanju pritožbe kupca poslalo na njegov elektronski naslov.
7.3 Če je stranka potrošnik, češka gospodarska inšpekcija, IČO 00020869, s registriranim sedežem Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2 – Nové Město, internetni naslov: https://adr.coi.cz/ cs . Poleg tega je potrošnik upravičen do uporabe platforme za spletno reševanje sporov na naslovu http://ec.europa.eu/consumers/odr.
7.4 Kontaktna točka za potrošnike v skladu z Uredbo (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 21. maja 2013 o spletnem reševanju potrošniških sporov in o spremembi Uredbe (ES) št. 2006/2004 in Direktive 2009/22/ES (Uredba o spletnem reševanju potrošniških sporov) je Evropski potrošniški center Češke republike, s sedežem na Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2 – Nové Město, internetni naslov: http://www. .evropskyspotrebitel.cz .
8. DOSTAVA
8.1 Če ni navedeno drugače, so lahko vsa obvestila, naslovljena na stranko, v obliki elektronskega sporočila, naslovljenega na elektronski naslov stranke.
9. KONČNE DOLOČBE
9.1 Če razmerje, vzpostavljeno s pogodbo, vsebuje mednarodni (tuji) element, se pogodbeni stranki strinjata, da razmerje ureja češko pravo. To ne vpliva na pravice Potrošnika, ki izhajajo iz splošno zavezujočih zakonskih predpisov.
9.2 Če je katera koli določba GTC neveljavna ali neučinkovita ali postane neveljavna, bo neveljavna določba nadomeščena z določbo, katere pomen je čim bližje neveljavni določbi. Neveljavnost ali neučinkovitost ene določbe ne vpliva na veljavnost drugih določb.
9.3 Kupoprodajno pogodbo podjetje arhivira v elektronski obliki in ni dostopna tretjim osebam.
9.4 Priloga k tem SPP je vzorec obrazca za odstop potrošnika od pogodbe.
9.5 Ti SPP začnejo veljati 9. novembra 2023
@2023 atvignette.com