Vilkår og betingelser

1. INNLEDNING

1.1 Nettstedet (heretter referert til som "nettstedet") drives av selskapet med registrert kontor (heretter referert til som "Selskapet").

1.2 Selskapet tilbyr sine kunder tjenesten med å formidle betaling av gebyret for bruk av avgiftsbelagte europeiske veier (heretter kalt "Tjenesten").

1.3 Disse generelle vilkårene og betingelsene for nettstedet (heretter referert til som "GTC") styrer de gjensidige rettighetene og forpliktelsene til avtalepartene som oppstår i forbindelse med eller på grunnlag av en kontrakt for levering av tjenester (heretter kalt "Avtalen") inngått via nettstedet.

1.4 En kunde er enhver besøkende på nettstedet, uavhengig av om han opptrer som en forbruker eller som en gründer (heretter kalt "Kunden").
1.5 Forbrukeren er en person som ved inngåelse og gjennomføring av kontrakten ikke opptrer som en del av sin virksomhet eller annen næringsvirksomhet (heretter kalt "forbrukeren").

1.6 Gebyret for bruk av avgiftsbelagte europeiske veier vil bli betalt av selskapet på vegne av kunden direkte til operatørene av følgende nettsteder i det gitte landet

1.7 Kunden erkjenner at emnet for Tjenesten ikke er salg av elektroniske motorveiskilt, eller levering av rettigheter til å bruke veier. Selskapet er ikke samarbeidspartner for noen offentlig myndighet som krever inn veibruksavgift.

1.8 Bestemmelser som avviker fra disse GTC kan forhandles i en skriftlig kontrakt. Avvikende bestemmelser i kontrakten går foran bestemmelsene i disse GTC.

1.9 Bestemmelsene i disse generelle vilkårene og betingelsene er en integrert del av avtalen inngått via nettstedet. Kontrakten og GTC er utarbeidet på tsjekkisk.

1.10 Selskapet kan endre eller supplere ordlyden i GTC. Denne bestemmelsen påvirker ikke rettighetene og forpliktelsene som oppstår i løpet av gyldighetsperioden til den forrige versjonen av de generelle vilkårene.

1.11 Ved å gå inn på en av internettsidene bekrefter kunden at han har satt seg inn i ordlyden i disse generelle vilkårene og forplikter seg til å følge dem.

2. KONKLUSJON AV KONTRAKT

2.1 For å bestille tjenesten, tar kunden følgende trinn:
(a) velger hvilken type kjøretøy han vil bruke på bomveier;
(b) klikker på "Kjøp" eller "Bestill"-knappen (i henhold til gjeldende versjon og oversettelse av siden)
(c) velger perioden da han ønsker å reise på bomveier;
(d) velg registreringslandet for lisensplaten og skiltnummeret
(e) alternativt, avhengig av type tjeneste, velg og fyll inn tilleggsdataene som er nødvendige for å fullføre bestillingen (bilens VIN-kode, type kjøretur)
(f) bekrefter de angitte dataene og ved å klikke på knappen "Jeg godtar de generelle vilkårene" bekrefter avtalen med disse GTC;

(heretter samlet referert til som "Bestillingen").

2.2 Før bestillingen sendes, har Kunden lov til å kontrollere og endre dataene han har lagt inn i Bestillingen, også under hensyntagen til Kundens mulighet til å oppdage og korrigere feil som har oppstått ved inntasting av data i Bestillingen. Informasjonen gitt i bestillingen anses som korrekt av selskapet. Betingelsen for gyldigheten av bestillingen er utfylling av alle obligatoriske data i bestillingsskjemaet og kundens bekreftelse på at han har gjort seg kjent med disse generelle vilkårene.

2.3 Kundens bestilling plassert gjennom Nettstedet er et bindende forslag for å inngå en Kontrakt med Selskapet. Etter betaling fra Kunden vil Selskapet bekrefte mottak av betaling elektronisk på e-post med teksten "Ordre akseptert" Kunden godtar og aksepterer at denne e-posten ikke betyr at bestillingen er gjennomført.

2.4. Etter at Selskapet har verifisert dataene, leveres tjenesten til Kunden i rimelig tid, dersom dataene er korrekte. Dersom opplysningene oppgitt av Kunden er feil, sendes en forespørsel om å korrigere opplysningene elektronisk til Kunden slik at Bestillingen kan gjennomføres. Selskapet er ikke ansvarlig for skader kunden pådrar seg når det ikke svarer på selskapets forespørsler som er nødvendige for å fullføre bestillingen.

2.5 Kontrakten inngås ved levering av ordrebekreftelsen til kundens e-postadresse. Kunden er tydelig informert om at tjenesten kun er aktiv for øyeblikket.

2.5 Alle bestillinger akseptert av selskapet er bindende.

2.6 Kunden samtykker i å bruke eksterne kommunikasjonsmidler ved inngåelse av Avtalen. Kostnadene Kunden pådrar seg ved bruk av kommunikasjonsmidler på avstand i forbindelse med inngåelse av Avtalen (kostnader ved internettforbindelse) betales av Kunden selv.

2.7 Kontrakten er det juridiske grunnlaget som Selskapet handler på vegne av Kunden.

2.8 Kunden samtykker i at Selskapet ikke er ansvarlig for eventuelle feil utfylte data på Selskapets nettside, og påtar seg det fulle ansvaret for de ekstra kostnadene som oppstår.

2.8.1 Kunden godtar at registreringsinformasjonen som er oppgitt i e-postbekreftelsen er gyldig, inkludert registreringslandet for bilen, skiltnummer og gyldighetsdato. Kunden godtar den endelige tekstuelle og visuelle kontrollen av dataene og godtar at Selskapet ikke er ansvarlig for skader forårsaket som følge av feil data, som ble fylt ut eller endret direkte av Kunden på ethvert trinn i bestillingen, eller av Selskapet basert på et initiativ fra Kunden (på nettsiden, via telefon, e-post eller annen digital kommunikasjonsform).

2.9 Selskapet er ansvarlig for å sende kommunikasjon elektronisk fra Selskapets server.

2.10. Kunden er klar over alle kravene til e-postkommunikasjon og vil sørge for alt nødvendig for å motta e-post eller andre former for kommunikasjon. Godtar at ved manglende levering av en e-post på grunn av et problem på Kundens side (e-post merket som spam, e-post ikke levert på grunn av en SW-feil på Kundens side), bærer Selskapet intet ansvar for skader eller tilleggskostnader i tilfeller utenfor Selskapets kontroll (ikke-fungerende Internett-kundetilkobling, roaming slått av osv.).

2.11. Alternative kommunikasjonsmetoder (SMS, Whatsapp, Push-varsler og andre) er underlagt de samme betingelsene som e-postkommunikasjon. Kunden påtar seg ansvaret for manglende levering av informasjon i denne formen i tilfeller utenfor Selskapets kontroll (ikke-fungerende Internett-tilkobling til Kunden, avslått roaming, etc.).

2.12. I tilfelle selskapet ikke er i stand til å gi kunden tjenesten (tjenesten er allerede aktiv, den kan ikke kjøpes), vil det betalte beløpet bli returnert til kunden i sin helhet og umiddelbart

2.13. Kunden samtykker i at han ved mottak av en eventuell forespørsel i forbindelse med den bestilte tjenesten vil videresende denne informasjonen til Selskapet umiddelbart, men senest 2 dager etter mottak av forespørselen. Ved manglende overholdelse av denne fristen samtykker Kunden i å ikke kreve noen kompensasjon fra Selskapet.

3. TJENESTEPRIS OG BETALINGSBETINGELSER

3.1 Nettsiden inneholder informasjon om prisen på Tjenesten og prisen på gebyret for bruk av bomveier. Prisene inkluderer merverdiavgift (hvis aktuelt). Prisene er gyldige så lenge de vises på nettsiden. Denne bestemmelsen begrenser ikke selskapets mulighet til å inngå en kontrakt under individuelt forhandlede betingelser.

3.2 Kunden kan betale prisen for Tjenesten og gebyret for bruk av bomveier til Selskapet på følgende måter:
(a) ved ikke-kontant overføring til selskapets konto;
(b) kontantløs med betalingskort gjennom betalingsportalen;
(c) kontantløs via Paypal.
(d) kontantløs via Stripe.

3.3 Ved ikke-kontant betaling er Kundens forpliktelse til å betale prisen oppfylt når det relevante beløpet (summen av prisen på Tjenesten og gebyret for bruk av slovakiske eller østerrikske bomveier) krediteres Selskapets konto. Dersom Kunden ikke betaler prisen forsvarlig og til rett tid, skal Avtalen heves, med mindre Selskapet informerer Kunden om noe annet.

3.4 I tilfelle det var en åpenbar teknisk feil fra Selskapets side ved notering av prisene på Nettsiden eller under bestillingsprosessen, er Selskapet ikke forpliktet til å levere Tjenesten til denne åpenbart feil pris.

4. TJENESTELEVERING

4.1 Tjenesten leveres til Kunden på en slik måte at etter betaling av prisen for Tjenesten og gebyret for bruk av bomveier, vil en bekreftelse på betaling av gebyret for bruk av den valgte tjenesten i det gitte landet sendes til elektronisk adresse. Bekreftelsen kommer i form av en e-post, alternativt ved andre kommunikasjonsmidler, og indikerer tydelig at Kunden har tjenesten aktiv. Kunden godtar at eventuelle andre e-poster IKKE betyr aktivering av tjenesten.

4.2 Kunden er forpliktet til å informere seg om gjeldende gyldighetsomfang for motorveiskilt på destinasjonen. Kunden godtar at Tjenesten (med mindre annet er oppgitt) ikke dekker gebyret for spesielle seksjoner som er synlig merket som tilleggskostnader. Veiledende liste over motorveistrekninger som må betales i tillegg på stedet: Autobahn 9 Pyhrn inkludert Bosruck og Gleinalm-tunnelen, A 10 Tauern Autobahn inkludert Tauern og Katschberg-tunnelen, Autobahn 11 Karawanken, Brenner Autobahn 13 inkludert Europabrücke, S 16 Arlberg Schnellstraße inkludert Arlberg veitunnel

5. FORBRUKERENS RETT TIL Å TREKKE KONTRAKTEN

5.1 I henhold til europeisk lov har forbrukeren normalt rett til å trekke seg fra avtalen innen 14 dager etter kjøp av tjenesten. Med hensyn til tjenestens art og umiddelbare gyldighet, ved å sende bestillingen, samtykker kunden uttrykkelig i at angrefristen vil bli forkortet med hensyn til tjenestens umiddelbare effektivitet, og kun til begynnelsen av behandlingen av bestillingen ( når tjenesten allerede er levert til kunden). Fra dette øyeblikket leveres tjenesten for kunden og tilbaketrekking er ikke mulig. Å bestemme muligheten for å trekke seg fra tjenesten er nøyaktig dato og klokkeslett for mottak av forespørselen fra Selskapet (ikke sendt av Kunden) om tilbaketrekking via e-post (alternativt ved å kontakte kundestøtte), men senest 1 time før start av behandlingen. I tilfelle tvister kan den nøyaktige datoen og tidspunktet for behandling sendes til kunden på forespørsel, alternativt kan han finne denne informasjonen transparent på siden med informasjon om bestillingen hans.

5.2. Med hensyn til umuligheten av refusjon for aktiverte tjenester fra tredjeparter, samtykker og aksepterer Forbrukeren uttrykkelig umuligheten av å trekke seg fra Avtalen når tjenesten allerede er levert av Selskapet.

5.3. Avbestillingsgebyr - Forbrukeren godtar et avbestillingsgebyr på 40 % av det innbetalte beløpet. Dette gebyret brukes til å dekke kostnadene knyttet til bankgebyrer, valutaomregning og tidskostnader knyttet til behandling av bestillingen. Gebyret kan kun frafalles fullt ut i unntakstilfeller og påviselige tilfeller (alvorlig sykdom, manglende reiseevne på grunn av force majeure) og det er opp til Selskapet å avgjøre om det frafalles. Kanselleringsgebyret, med mindre annet er spesifisert, vil bli betalt med SEPA-betaling til kontoen (IBAN + SWIFT) spesifisert av kunden på ordrebehandlingssiden innen 14-31 dager.

5.3.1 Avbestillingsgebyr - Duplikatbestilling - Forbrukeren samtykker i at avbestillingsgebyret ikke gjelder i tilfelle hvor han etter å ha lagt inn Bestillingen hos Selskapet bestiller en duplikattjeneste hos en annen leverandør, og dermed hindrer muligheten for å yte tjenesten. I dette tilfellet vil forbrukeren bli kontaktet med mulighet for å endre gyldighetsdatoen eller bruke tjenesten for et annet kjøretøy. Forbrukeren godtar uttrykkelig at kansellering av bestillingen ikke er mulig på grunn av lengre tid som kreves for å løse en slik bestilling.

6. RETTIGHETER FRA DEFEKT YTELSE OG KVALITETSGARANTI

6.1 Avtalepartenes rettigheter og plikter angående rettigheter fra mangelfull ytelse er underlagt relevante generelt bindende lovbestemmelser.

6.2 Ved eventuelle mangler eller uregelmessigheter i leveringen av Tjenesten, er Kunden forpliktet til umiddelbart å informere Selskapet om de oppdagede mangler ved Tjenesten, spesielt via elektronisk post. Kontaktinformasjon er oppført på nettsiden.

6.3 Selskapet er forpliktet til å utstede skriftlig bekreftelse til Kunden på når Kunden har benyttet seg av retten fra mangelfull ytelse, som er innholdet i reklamasjonen; og ytterligere bekreftelse av dato og metode for behandling av klagen.

6.4 Det faktum at klagen er avgjort og hvordan Selskapet er forpliktet til å informere Kunden, til Kundens Elektroniske Adresse.

6.5 Dersom mangelen er utbedret, kan Kunden kreve enten reparasjon eller komplettering av det som mangler, eller rimelig rabatt på prisen. Dersom mangelen ikke kan fjernes, kan Kunden enten trekke seg fra Kontrakten eller kreve rimelig prisrabatt.

6.6 Forbrukerens klage, inkludert fjerning av mangelen, vil bli behandlet uten ugrunnet opphold, senest 30 dager fra datoen for mottak av reklamasjonen. Etter utløpet av denne perioden gis forbrukeren de samme rettighetene som om det hadde vært et vesentlig mislighold av Avtalen.

6.7 Selskapet skal ikke holdes ansvarlig for noe tap, skade eller skade på eiendom, enten direkte eller indirekte, forårsaket av en defekt i tjenesten, med mindre slikt tap, skade eller skade på eiendom er forårsaket av uaktsomhet, unnlatelse eller hensikt fra siden av selskapet.

7. ANDRE RETTIGHETER OG FORPLIKTELSER TIL KONTRAKTSPARTENE

7.1 Selskapet har rett til å trekke seg fra avtalen på grunn av umuligheten av å betale gebyret for bruk av europeiske bomveier. Selskapet skal umiddelbart informere kunden om dette via hans elektroniske adresse og skal returnere innen 14 dager etter varselet om tilbaketrekking fra kontrakten alle midler mottatt fra ham i henhold til kontrakten på en måte som passer begge parter (etter forhåndsavtale), eller i en måte som er spesifisert av kunden.

7.2 Selskapet behandler Kundens klager via den elektroniske adressen . Selskapet vil sende informasjon om behandling av Kundens klage til Kundens e-postadresse.

7.3 Hvis kunden er en forbruker, den tsjekkiske kommersielle inspeksjonen, IČO 00020869, med registrert kontor Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2 – Nové Město, internettadresse: https://adr.coi.cz/ cs . Videre har forbrukeren rett til å bruke den elektroniske tvisteløsningsplattformen på http://ec.europa.eu/consumers/odr.

7.4 Kontaktpunkt for forbrukere i henhold til EU-parlamentets og rådets forordning (EU) nr. 524/2013 av 21. mai 2013, om løsning av forbrukertvister på nett og om endring av forordning (EF) nr. 2006/2004 og direktiv 2009/22/ EC (forordning om online løsning av forbrukertvister) er det europeiske forbrukersenteret i Tsjekkia, med registrert kontor på Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2 – Nové Město, internettadresse: http://www .evropskyspotrebitel.cz .

8. LEVERING

8.1 Med mindre annet er oppgitt, kan alle meldinger adressert til Kunden gjøres i form av en elektronisk melding adressert til Kundens Elektroniske Adresse.

9. SLUTTBESTEMMELSER

9.1 Hvis forholdet etablert av kontrakten inneholder et internasjonalt (utenlandsk) element, er avtalepartene enige om at forholdet er underlagt tsjekkisk lov. Dette påvirker ikke Forbrukerens rettigheter som følger av generelt bindende lovbestemmelser.

9.2 Hvis en bestemmelse i GTC er ugyldig eller ineffektiv, eller blir det, vil den ugyldige bestemmelsen erstattes av en bestemmelse hvis betydning er så nær den ugyldige bestemmelsen som mulig. Ugyldigheten eller ineffektiviteten til en bestemmelse påvirker ikke gyldigheten av de andre bestemmelsene.

9.3 Kjøpekontrakten er arkivert av Selskapet i elektronisk form og er ikke tilgjengelig for tredjeparter.

9.4 Vedlegget til disse GTC er et eksempelskjema for å trekke forbrukeren fra kontrakten.

9.5 Disse GTC trer i kraft 9. november 2023