Условия и положения

1. ВВЕДЕНИЕ

1.1 Сайт atvignette.com (далее "Сайт") управляется GOVIGNETTE LTD, компанией 128 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX (далее "Компания").

1.2 Компания предлагает своим клиентам услуги по посредничеству в оплате сборов за пользование европейскими платными дорогами (далее - "Услуга").

1.3 Компания предлагает своим клиентам услуги по посредничеству в оплате сборов за пользование европейскими платными дорогами (далее - "Услуга").

1.3 Настоящие Общие положения и условия для Веб-сайта (далее - "ОУП") регулируют взаимные права и обязанности сторон, возникающие в связи или во исполнение договора на оказание услуг (далее - "Договор"), заключенного посредством Веб-сайта.

1.4

1.4 Заказчиком является каждый посетитель Сайта, независимо от того, выступает ли он в качестве потребителя или предпринимателя (далее - "Заказчик").
1.5 Потребителем является лицо, которое при заключении и исполнении Договора не действует в рамках своей торговой или иной деятельности (далее - "Потребитель").

1.6 Компания уплачивает плату за пользование европейскими платными дорогами непосредственно оператору следующих загородных участков от имени Потребителя

.

1.7 Клиент признает, что Услуга не предполагает продажу электронных виньеток или предоставление прав на использование наземных коммуникаций. Компания не является деловым партнером какого-либо государственного органа, взимающего плату за пользование дорогами.

1.8.

1.8 Положения, отклоняющиеся от настоящих ОТУ, могут быть согласованы в письменном договоре. Отклоняющиеся положения договора имеют преимущественную силу перед положениями настоящих ОТУ.

1.8 Положения, отклоняющиеся от настоящих ОТУ, могут быть согласованы в письменном виде.

1.9 Положения настоящих ОТУ являются неотъемлемой частью Договора, заключаемого посредством Веб-сайта. Договор и ОТУ составлены на чешском языке.

1.10 Редакция ОТУ может быть изменена или дополнена Компанией. Данное положение не влияет на права и обязанности, возникшие в период действия предыдущей версии ОТУ.

1.11.

1.11 Получая доступ к любому из Веб-сайтов, Клиент подтверждает, что он ознакомился с настоящими ОТУ и согласен с ними.

 

2. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

2.1 Для заказа Услуги Клиент должен выполнить следующие действия:
(а) выбрать тип транспортного средства, которое он желает использовать на Платной дороге;
(б) нажимает на кнопку "Купить" или "Заказать" (в зависимости от текущей версии и перевода страницы)
(в) выбирает период, когда он/она хочет проехать по платным дорогам;
(г) выбирает страну регистрации своего номерного знака и номерной знак
(e) альтернативно, в зависимости от типа услуги, выбирает и заполняет дополнительные данные, необходимые для завершения Заказа (VIN-код автомобиля, тип привода)
(f) подтверждает введенные данные и нажимает кнопку "Я согласен с Общими условиями" для подтверждения своего согласия с настоящими ОТУ;

(далее совместно именуется "Заказ").

2.2 Перед подачей Заказа Клиенту должна быть предоставлена возможность просмотреть и изменить данные, которые он ввел в Заказ, в том числе в отношении возможности Клиента выявить и исправить любые ошибки, допущенные при вводе данных в Заказ. Данные, указанные в Заказе, считаются Компанией правильными. Действительность Заказа зависит от заполнения всех обязательных данных в Форме заказа и подтверждения Клиентом того, что он ознакомился с настоящими ОТУ.

2.3 Заказ Клиента, сделанный через Сайт, является обязательным предложением заключить Договор с Компанией. После оплаты заказа Клиентом Компания подтверждает получение платежа в электронном виде по электронной почте с текстом "Заказ принят". Клиент соглашается и принимает, что данное электронное сообщение не означает, что заказ выполнен.

2.4 После того, как Компания проверит данные, Услуга будет предоставлена Клиенту в разумные сроки, при условии, что данные верны. В случае если данные, предоставленные Клиентом, не соответствуют действительности, Клиенту в электронном виде направляется запрос на исправление данных, чтобы Заказ мог быть завершен. Компания не несет ответственности за любой ущерб, понесенный Клиентом при отсутствии реакции на стимулы, необходимые для завершения Компанией Заказа.

2.5 2.5 Соглашение заключается с момента доставки подтверждения Заказа на Электронный адрес Клиента. Клиент четко информирован о том, что только с этого момента Сервис становится активным.

2.5 Договор заключается с момента доставки подтверждения Заказа на Электронный адрес Клиента.

2.5 Все Заказы, принятые Компанией, являются обязательными.

2.6 Заказчик соглашается на использование дистанционных средств связи при заключении Договора. Расходы, понесенные Заказчиком при использовании дистанционных средств связи в связи с заключением Договора (расходы на подключение к сети Интернет), несет Заказчик.

2.6.

2.7 Договор является правовым основанием, на котором Компания действует в интересах Заказчика.

2.8 Заказчик соглашается с тем, что Компания не несет ответственности за неверно заполненные данные на сайте Компании и принимает на себя всю ответственность за любые дополнительные расходы, возникающие в связи с этим.

2.8

2.8.1 Клиент соглашается с тем, что регистрационные данные, указанные в электронном письме, являются действительными, включая страну регистрации автомобиля, регистрационный номер и дату истечения срока действия. Клиент соглашается на окончательную текстовую и визуальную проверку данных и соглашается с тем, что Компания не несет ответственности за любой ущерб, возникший в результате ошибочных данных, введенных или измененных на любом этапе процесса заказа, как непосредственно Клиентом, так и Компанией в результате предложения Клиента (на веб-сайте, по телефону, по электронной почте или посредством любой другой цифровой формы связи).

2.8.2.

2.9 Компания несет ответственность за отправку Сообщений в электронном виде с сервера Компании.

2.10 Заказчик осведомлен обо всех требованиях, связанных с общением по электронной почте, и обеспечит все необходимые меры со своей стороны для получения электронной почты или другой формы связи. Он соглашается с тем, что в случае недоставки электронной почты по причине проблем на стороне Клиента (письмо помечено как спам, письмо не доставлено из-за ошибки программного обеспечения на стороне Клиента), Компания не несет ответственности за ущерб или дополнительные расходы в случаях, не зависящих от Компании (не работает интернет соединение Клиента, отключен роуминг и т.д.).

2.11. На альтернативные способы связи (SMS, Whatsapp, Push-уведомления и т.д.) распространяются те же условия, что и на связь по электронной почте. Клиент принимает на себя ответственность за недоставку информации в таком виде в случаях, не зависящих от Компании (не работает интернет-соединение Клиента, отключен роуминг и т.д.).

2.12.

2.12. В случае, если Компания не может предоставить Клиенту Услугу (Услуга более не действует, ее невозможно приобрести), Клиенту будет возвращена уплаченная сумма в полном объеме и без задержек

.

2.13. Клиент соглашается, что в случае получения им какого-либо уведомления в отношении заказанной Услуги, эта информацию в Компанию незамедлительно, но не позднее 2 дней с момента получения уведомления. В случае несоблюдения данного срока, Клиент обязуется не требовать от Компании возмещения убытков.

3. ЦЕНА УСЛУГ И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

3.1 На Веб-сайте содержится информация о цене Услуги и цене самого Плата за проезд по Платной дороге. Цены указаны с учетом налога на добавленную стоимость (если применимо). Цены остаются в силе до тех пор, пока они отображаются на Веб-сайте. Данное положение не ограничивает возможности Компании заключить Договор на индивидуально согласованных условиях.

3.2 Клиент может оплатить стоимость Услуги и Плату за пользование Платной дорогой Компании следующими способами:
(a) банковским переводом на счет Компании;
(b) кредитной картой через платежный портал;
(c) через Paypal.
(г) безналичным путем через Stripe.

3.3 В случае безналичного расчета обязательство Клиента по оплате цены исполняется в момент зачисления соответствующей суммы (суммы цены Услуги и платы за использование словацких или австрийских платных дорог) на счет Компании.

4. ДОСТАВКА УСЛУГИ

4.1 Услуга предоставляется Клиенту путем отправки квитанции на Электронный адрес Клиента после оплаты стоимости Услуги и Платы за пользование платной дорогой для выбранной услуги по стране. Подтверждение приходит в виде электронного письма, либо другим способом, и четко указывает на то, что у Клиента есть активная услуга. Клиент соглашается с тем, что любые другие электронные письма НЕ являются подтверждением активации услуги.

4.2.

4.2 Клиент должен самостоятельно информировать себя о текущем сроке действия виньеток в пункте назначения. Клиент соглашается с тем, что услуга (если не указано иное) не покрывает плату за проезд по специальным участкам, которые явно обозначены как дополнительные платные участки. Ориентировочный перечень участков автомагистралей, которые необходимо оплачивать дополнительно на месте: Автобан 9 Pyhrn, включая Bosruck и тоннель Gleinalm, Автобан A 10 Tauern, включая Tauern и тоннель Katschberg, Автобан 11 Karawanken, Автобан 13 Brenner, включая Europabrücke, S 16 Arlberg Schnellstraße, включая дорожный тоннель Arlberg.

5. ПРАВО ПОТРЕБИТЕЛЯ НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

5.1 Согласно европейскому законодательству, потребитель обычно имеет право отказаться от договора в течение 14 дней с момента приобретения услуги. Учитывая характер и немедленную эффективность Услуги, Клиент, размещая Заказ, выражает свое согласие с тем, что срок расторжения Договора будет сокращен ввиду немедленной эффективности Услуги, и только до начала обработки Заказа (когда Услуга уже предоставлена Клиенту). С этого момента Услуга предоставляется Клиенту и отказ от нее невозможен. Возможность отзыва определяется точной датой и временем получения Компанией (не отправки Клиентом) запроса на отзыв по электронной почте (альтернативный вариант - обращение в службу поддержки), но не позднее, чем за 1 час до начала обработки. В случае возникновения споров, точная дата и время обработки могут быть отправлены Клиенту по запросу, в качестве альтернативы, эта информация может быть найдена на странице информации о заказе.

5.2 В отношении отзыва заказа, Клиент может обратиться в службу поддержки.

5.2 Что касается невозможности возмещения стоимости активированных услуг третьими лицами, Потребитель однозначно соглашается и принимает невозможность отказа от Договора в тот момент, когда услуга уже оказана Компанией.

5.3 Плата за аннулирование - Потребитель соглашается на плату за аннулирование в размере 40% от суммы платежа. Этот сбор предназначен для покрытия расходов, связанных с банковскими комиссиями, конвертацией валюты, временными затратами, связанными с обработкой заказа. Комиссия может быть полностью отменена только в исключительных и доказанных случаях (серьезная болезнь, невозможность поездки из-за форс-мажорных обстоятельств), и отказ от нее остается на усмотрение компании. Плата за отмену заказа, если не указано иное, будет выплачена платежом SEPA на счет (IBAN + SWIFT), указанный Клиентом на странице управления заказом, в течение 14-31 дня.

5.3.1 Плата за отмену - дублирование заказа - Потребитель соглашается, что плата за отмену не применяется в случае, если после размещения Заказа в Компании он дублирует Услугу у другого поставщика, тем самым препятствуя возможности предоставления Услуги. В этом случае с Потребителем свяжутся и предложат изменить срок действия или воспользоваться услугой для другого автомобиля. Потребитель однозначно соглашается с тем, что в связи с увеличением времени, необходимого для урегулирования такого заказа, отмена Заказа невозможна.

 

6. ПРАВА НА ИСПОЛНЕНИЕ И ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА

6.1 Права и обязанности Сторон в отношении прав на некачественное исполнение регулируются применимыми общеобязательными правовыми нормами.

6.2 В случае выявления недостатков или нарушений в оказании Услуги Заказчик обязан незамедлительно сообщить Компании о выявленных недостатках Услуги, в частности, по электронной почте. Контактные данные указаны на Сайте.

.

6.3 Компания обязана выдать Заказчику письменное подтверждение того, когда Заказчик воспользовался правом на некачественное исполнение, каково содержание претензии; а также подтверждение даты и способа удовлетворения претензии.

6.4 Компания обязана проинформировать Заказчика о том, что претензия была урегулирована и как она была урегулирована, путем направления электронного письма на Электронный адрес Заказчика.

6.5

6.5 Если дефект можно устранить, Клиент может потребовать либо ремонта или доработки недостающего, либо разумной скидки от цены. Если дефект не может быть устранен, Заказчик может либо отказаться от Договора, либо потребовать разумную скидку на цену.

6.5.

6.6 Потребителю будет предоставлена претензия, включающая устранение недостатка без неоправданной задержки, в течение 30 дней с момента получения претензии. По истечении этого срока потребитель будет иметь те же права, что и в случае существенного нарушения Договора.

6.6.

6.7 Компания не несет ответственности за любые убытки, травмы или ущерб имуществу, прямой или косвенный, вызванные дефектом Услуги, если только такие убытки, травмы или ущерб имуществу не были вызваны небрежностью, упущением или умыслом со стороны Компании.

7. ПРОЧИЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ДОГОВОРНЫХ СТОРОН

7.1 Компания имеет право отказаться от исполнения Договора на основании невозможности уплаты сбора за пользование Европейской платной дорогой. Компания незамедлительно уведомит об этом Заказчика через Электронный адрес Заказчика и вернет все денежные средства, полученные от Заказчика по Договору, в течение 14 дней с момента уведомления о расторжении Договора способом, удовлетворяющим обе стороны (по предварительному соглашению), или способом, указанным Заказчиком.

7.2.

7.2 Компания рассматривает претензии Заказчика по электронному адресу . Компания направляет информацию о рассмотрении претензии Заказчика на электронный адрес Заказчика.

7.3 Если Заказчик является потребителем, то внесудебное разрешение потребительских споров, вытекающих из Договора, возлагается на Чешский орган торговой инспекции, идентификационный номер 00020869, юридический адрес: Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2 - Nové Město, интернет-адрес: https://adr.coi.cz/cs. Кроме того, потребитель имеет право воспользоваться онлайн-платформой для разрешения споров, расположенной по интернет-адресу http://ec.europa.eu/consumers/odr.

7.4 Контактным пунктом для потребителей в соответствии с Регламентом (ЕС) № 524/2013 Европейского парламента и Совета от 21 мая 2013 года о разрешении потребительских споров онлайн и внесении изменений в Регламент (ЕС) № 2006/2004 и Директиву 2009/22/EC (Регламент о разрешении потребительских споров онлайн) является Европейский центр потребителей Чешской Республики, расположенный по адресу: Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2 - Nové Město, адрес в Интернете: http://www.evropskyspotrebitel.cz.

8. ДОСТАВКА

8.1 Если не указано иное, все уведомления Клиенту могут быть направлены в форме электронного сообщения, адресованного на Электронный адрес Клиента.

9. Заключительные положения

9.1 Если отношения, установленные Договором, содержат международный (иностранный) элемент, то Стороны соглашаются, что эти отношения регулируются чешским законодательством. Это не наносит ущерба правам Потребителя в соответствии с общеобязательными правовыми нормами.

9.2.

9.2 Если какое-либо положение ОТУ является или становится недействительным или не имеющим силы, недействительное положение заменяется положением, смысл которого максимально близок к недействительному положению. Недействительность или неэффективность одного положения не влияет на действительность других положений.

9.3 Договор купли-продажи хранится Обществом в архиве в электронном виде и не доступен третьим лицам.

9.4 Образец формы отказа потребителя от договора прилагается к настоящим ОТУ.

9.5

9.5 Настоящие ОТУ вступают в силу 9/11/2023