Умови та положення

1. ВСТУП

1.1 Веб-сайт atvignette.com ("Веб-сайт") управляється , 128 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX ("Компанія").

1.2 Компанія пропонує своїм клієнтам послугу з посередництва в оплаті дорожніх зборів за користування європейськими платними дорогами ("Послуга").

1.3 Компанія пропонує своїм клієнтам послугу з посередництва в оплаті дорожніх зборів за користування європейськими платними дорогами ("Послуга")

1.3 Ці Загальні умови користування Сайтом (далі - "ЗУП") регулюють взаємні права та обов'язки сторін, що виникають у зв'язку або на виконання договору про надання послуг (далі - "Договір"), укладеного за допомогою Сайту.

1.4

1.4 Замовником є кожен відвідувач Сайту, незалежно від того, чи виступає він як споживач або як підприємець (далі - "Замовник").
1.5 Споживачем є особа, яка при укладанні та виконанні Договору не діє в рамках своєї торгової або іншої підприємницької діяльності (далі - "Споживач").

1.6 Плата за користування європейськими платними дорогами сплачується Компанією безпосередньо оператору ділянок наступних країн від імені Замовника

1.7

1.7 Клієнт визнає, що Послуга не передбачає продаж електронних віньєток або надання прав на користування наземними комунікаціями. Компанія не є діловим партнером жодного державного органу, який стягує плату за користування дорогами.

1.7.

1.8 Положення, що відрізняються від цих ОУТ, можуть бути узгоджені в письмовому договорі. Положення договору, що відрізняються від цих ЗУТ, мають переважну силу над положеннями цих ЗУТ.

1.8.

1.9 Положення цих ОУЗ є невід'ємною частиною Договору, укладеного через Веб-сайт. Договір та ОУП складені чеською мовою.

1.10

1.10 Редакція ОУП може бути змінена або доповнена Компанією. Це положення не впливає на права та обов'язки, що виникли в період дії попередньої редакції ОУП.

1.10.

1.11 Отримуючи доступ до будь-якого з Веб-сайтів, Клієнт підтверджує, що він/вона прочитав(ла) ці ОУП і погоджується дотримуватися їх.

 

2. УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ

2.1 Для замовлення Послуги Замовник повинен зробити наступне:
(a) вибрати тип транспортного засобу, яким він бажає користуватися на Платній дорозі;
(b) натискає на кнопку "Купити" або "Замовити" (залежно від поточної версії та перекладу сторінки)
(c) обирає період, коли він/вона хоче проїхати платними дорогами;
(d) обирає країну реєстрації свого номерного знаку та номер автомобіля
(e) альтернативно, в залежності від типу послуги, обирає та заповнює додаткові дані, необхідні для оформлення Замовлення (VIN-код автомобіля, тип приводу)
(f) підтверджує введені дані та натискає кнопку "Я погоджуюсь з Загальними умовами", щоб підтвердити свою згоду з цими ОУП;

.

(далі разом - "Замовлення").

2.2 Перед подачею Замовлення Клієнту надається можливість переглянути і змінити дані, які він вніс в Замовлення, в тому числі щодо можливості Клієнта виявити і виправити будь-які помилки, допущені при внесенні даних в Замовлення. Дані, надані в Замовленні, вважаються Компанією правильними. Дійсність Замовлення залежить від заповнення всіх обов'язкових даних у Формі замовлення та підтвердження Клієнтом факту ознайомлення з цими ОУП.

2.3 Замовлення Клієнта, зроблене за допомогою Сайту, є обов'язковою пропозицією укласти Договір з Компанією. Після оплати Клієнтом, Компанія підтвердить отримання платежу в електронному вигляді по електронній пошті з текстом "Замовлення прийнято". Покупець погоджується і приймає, що цей електронний лист не означає, що замовлення було виконано.

2.4 Після того, як Компанія перевірить дані, Послуга буде надана Клієнту протягом розумного терміну, за умови, що дані є правильними. У разі, якщо дані, надані Клієнтом, не відповідають дійсності, Клієнту в електронному вигляді надсилається запит на виправлення даних для того, щоб Замовлення могло бути виконано. Компанія не несе відповідальності за будь-які збитки, понесені Клієнтом у зв'язку з тим, що він не реагує на стимули, необхідні для завершення Замовлення Компанією.

2.

2.5 Договір є укладеним з моменту доставки підтвердження Замовлення на Електронну адресу Клієнта. Клієнт чітко поінформований про те, що тільки в цей момент Послуга є активною.

2.5.

2.5 Всі Замовлення, прийняті Компанією, є обов'язковими для виконання.

2.6 Клієнт погоджується на використання дистанційних засобів зв'язку при укладанні Договору. Витрати, понесені Клієнтом при використанні дистанційних засобів зв'язку у зв'язку з укладенням Договору (витрати на підключення до мережі Інтернет), несе Клієнт.

2.7.

2.7 Договір є правовою підставою, на якій Компанія діє в інтересах Замовника.

2.8 Клієнт погоджується з тим, що Компанія не несе відповідальності за будь-які неправильно заповнені реквізити на сайті Компанії і приймає на себе повну відповідальність за будь-які додаткові витрати, що виникають у зв'язку з цим.

2.9 Клієнт погоджується з тим, що Компанія не несе відповідальності за будь-які неправильно заповнені реквізити на сайті Компанії.

2.8.1 Клієнт погоджується з тим, що реєстраційні дані, надані в електронному листі з підтвердженням, є дійсними, включаючи країну реєстрації автомобіля, реєстраційний номер і термін дії. Клієнт погоджується на остаточну текстову та візуальну перевірку даних і погоджується, що Компанія не несе відповідальності за будь-які збитки, спричинені помилковими даними, введеними або зміненими на будь-якому етапі процесу замовлення, як безпосередньо Клієнтом, так і Компанією в результаті пропозиції Клієнта (на веб-сайті, по телефону, електронною поштою або через будь-яку іншу цифрову форму зв'язку).

2.9 Компанія несе відповідальність за відправку Повідомлень в електронному вигляді з сервера Компанії.

2.9

2.10 Клієнт обізнаний з усіма вимогами до спілкування електронною поштою і забезпечить вжиття всіх необхідних заходів зі свого боку для отримання повідомлень електронною поштою або в іншій формі. Він/вона погоджується з тим, що в разі недоставки електронного листа через проблему на стороні Клієнта (електронний лист позначений як спам, електронний лист не доставлений через помилку програмного забезпечення на стороні Клієнта), Компанія не несе відповідальності за будь-які збитки або додаткові витрати у випадках, що знаходяться поза контролем Компанії(Не працює інтернет-з'єднання Клієнта, відключений роумінг тощо).

2.11. Альтернативні способи зв'язку (SMS, Whatsapp, Push-повідомлення тощо) регулюються тими ж умовами, що й електронний зв'язок. Клієнт приймає на себе відповідальність за недоставку інформації в такому вигляді у випадках, що не залежать від Компанії (не працює інтернет-з'єднання Клієнта, відключений роумінг тощо).

2.12.

2.12. У разі, якщо Компанія не має можливості надати Клієнту Послугу (Послуга більше не активна, її неможливо придбати), Клієнту повертається сплачена сума в повному обсязі та без затримки

.

2.13. Клієнт погоджується з тим, що в разі отримання ним будь-якого повідомлення щодо замовленої Послуги, ця інформацію Компанії без зволікання, але не пізніше ніж через 2 дні після отримання повідомлення. У разі недотримання цього терміну Клієнт погоджується не вимагати від Компанії відшкодування будь-яких збитків.

3. ЦІНА ПОСЛУГИ ТА УМОВИ ОПЛАТИ

3.1 Веб-сайт містить інформацію про ціну Послуги та ціну самого Плати за проїзд. Ціни вказані з урахуванням податку на додану вартість (якщо застосовується). Ціни залишаються чинними протягом усього часу, поки вони відображаються на Веб-сайті. Це положення не обмежує можливості Компанії укладати Договір на індивідуально узгоджених умовах.

3.2 Клієнт може сплатити ціну Послуги та Плату за користування автошляхами Компанії наступними способами:
(a) банківським переказом на рахунок Компанії;
(b) кредитною карткою через платіжний портал;
(c) через систему Paypal.
(d) безготівково через Stripe.

3.3 У разі безготівкової оплати зобов'язання Замовника щодо сплати ціни вважається виконаним в момент зарахування відповідної суми (суми ціни Послуги та збору за користування словацькими або австрійськими платними дорогами) на рахунок Компанії. Якщо Клієнт не сплачує ціну належним чином і вчасно, Договір припиняє свою дію, якщо Компанія не повідомить Клієнта про інше.

3.4 У разі виявлення очевидної технічної помилки з боку Компанії при відображенні цін на Веб-сайті або в процесі оформлення замовлення, Компанія не зобов'язана надавати Послугу за такою явно неправильною ціною.

4. НАДАННЯ ПОСЛУГИ 4.1 Послуга надається Клієнту шляхом надсилання квитанції на Електронну адресу Клієнта після оплати вартості Послуги та Плати за користування дорогами для обраної країни. Підтвердження буде надіслано електронною поштою або іншим засобом зв'язку, і воно чітко вказує на те, що Покупець має активну Послугу. Клієнт погоджується з тим, що будь-які інші електронні листи НЕ є активацією послуги.

4.2.

4.2 Клієнт зобов'язаний ознайомитися з поточним терміном дії віньєток у пункті призначення. Клієнт погоджується з тим, що послуга (якщо не вказано інше) не покриває плату за проїзд спеціальними ділянками, які помітно позначені як додаткові платні ділянки. Орієнтовний перелік ділянок автомагістралей, за які потрібно додатково платити на місці: Автобан 9 Pyhrn, включаючи Босрук і тунель Gleinalm, Автобан A 10 Tauern, включаючи Тауерн і тунель Katschberg, Автобан 11 Karawanken, Автобан 13 Brenner, включаючи Europabrücke, S 16 Arlberg Schnellstraße, включаючи тунель Arlberg

5. ПРАВО СПОЖИВАЧА НА ВІДМОВУ ВІД ДОГОВОРУ 5.1 Відповідно до європейського законодавства, Споживач зазвичай має право відмовитися від Договору протягом 14 днів з моменту придбання послуги. З огляду на характер і негайну дію Послуги, Клієнт прямо погоджується, розміщуючи Замовлення, що період відмови буде скорочений з огляду на негайну дію Послуги, і тільки до початку обробки Замовлення (коли Послуга вже надається Клієнту). З цього моменту Послуга надається Клієнту і відмова від неї неможлива. Точна дата і час отримання Компанією (а не відправлення Клієнтом) запиту на відкликання електронною поштою (або шляхом звернення до служби підтримки клієнтів), але не пізніше ніж за 1 годину до початку обробки, визначають можливість відкликання. У разі виникнення суперечок точна дата і час обробки можуть бути надіслані Клієнту за його запитом, або ж ця інформація може бути відкрито доступна на сторінці інформації про його замовлення.

5.

5.2 Що стосується неможливості відшкодування вартості активованих послуг третіми особами, Споживач прямо погоджується і приймає неможливість відмовитися від Договору в момент, коли послуга вже надається Компанією.

5.3 Плата за анулювання - Споживач погоджується сплатити плату за анулювання в розмірі 40% від сплаченої суми. Цей збір призначений для покриття витрат, пов'язаних з банківськими комісіями, конвертацією валюти, витратами часу, пов'язаними з обробкою замовлення. Повне звільнення від сплати збору можливе лише у виняткових і підтверджених випадках (серйозна хвороба, неможливість подорожі через форс-мажорні обставини), і на розсуд Компанії, чи буде вона звільнена. Плата за скасування, якщо не вказано інше, буде сплачена платежем SEPA на рахунок (IBAN + SWIFT), вказаний Клієнтом на сторінці управління замовленням, протягом 14-31 днів.

5.3.1 Плата за скасування - дублікат замовлення - Споживач погоджується з тим, що плата за скасування не застосовується у випадку, якщо після розміщення Замовлення у Компанії він/вона дублює Послугу в іншого постачальника, тим самим перешкоджаючи можливості надання Послуги. У такому випадку Споживачеві буде запропоновано змінити дату закінчення терміну дії або скористатися послугою для іншого транспортного засобу. Споживач прямо погоджується з тим, що через збільшення часу, необхідного для вирішення такого замовлення, скасування Замовлення є неможливим.

 

6. ПРАВА НА ВИКОНАННЯ РОБОТИ ТА ГАРАНТІЯ ЯКОСТІ

6.1 Права та обов'язки, що випливають з договору

6.1 Права та обов'язки Сторін щодо прав на неналежне виконання регулюються застосовними загальнообов'язковими правовими нормами.

6.2 У разі виявлення будь-яких недоліків або порушень у наданні Сервісу Замовник зобов'язаний негайно повідомити Компанію про виявлені недоліки в роботі Сервісу, зокрема за допомогою електронної пошти. Контактні дані вказані на Сайті.

6.

6.3 Компанія зобов'язана видати Клієнту письмове підтвердження того, коли Клієнт скористався правом на неналежне виконання, який зміст претензії; а також підтвердження дати і способу врегулювання претензії.

6.4 Компанія зобов'язана повідомити Клієнта про те, що претензія була врегульована і як вона була врегульована, шляхом надсилання електронного листа на Електронну адресу Клієнта.

6.5.

6.5 Якщо дефект можна виправити, Клієнт може вимагати або ремонту, або доукомплектування того, чого не вистачає, або розумної знижки з ціни. Якщо дефект неможливо виправити, Замовник може або відмовитися від Договору, або вимагати розумної знижки з ціни.

6.5 Якщо дефект неможливо виправити, Замовник може або відмовитися від Договору, або вимагати розумної знижки з ціни.

6.6 Споживачеві буде надано рекламацію, включаючи усунення дефекту без невиправданої затримки, протягом 30 днів з моменту отримання рекламації. Після закінчення цього терміну споживач має такі ж права, як якщо б це було суттєве порушення Договору.

6.7.

6.7 Компанія не несе відповідальності за будь-які втрати, травми або пошкодження майна, прямі або непрямі, спричинені дефектом Сервісу, за винятком випадків, коли такі втрати, травми або пошкодження майна були спричинені недбалістю, упущенням або умислом з боку Компанії.

7. ІНШІ ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН ДОГОВОРУ

7.1 Товариство має право відмовитися від Договору на підставі неспроможності сплатити Європейський збір за користування автошляхами. Компанія негайно повідомить про це Замовника на Електронну адресу Замовника та поверне всі кошти, отримані від Замовника за Договором, протягом 14 днів з моменту повідомлення про відмову від Договору у спосіб, що задовольняє обидві сторони (за попередньою домовленістю), або у спосіб, визначений Замовником.

7.1.1.

7.2 Компанія розглядає скарги Замовника за допомогою електронної адреси . Інформацію про розгляд скарги Замовника Компанія надсилає на електронну адресу Замовника.

7.3.

7.3 Якщо Покупець є споживачем, до позасудового вирішення споживчих спорів, що випливають з Договору, уповноважений Чеська торгова інспекція, ідентифікаційний номер 00020869, юридична адреса: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2 - Nové Město, інтернет-адреса: https://adr.coi.cz/cs. Крім того, споживач має право скористатися платформою для вирішення спорів в режимі онлайн, розташованою за інтернет-адресою http://ec.europa.eu/consumers/odr.

.

7.4 Контактним пунктом для споживачів відповідно до Регламенту (ЄС) № 524/2013 Європейського Парламенту та Ради від 21 травня 2013 року про онлайн вирішення спорів щодо споживчих спорів та внесення змін до Регламенту (ЄС) № 2006/2004 та Директиви 2009/22/ЄС (Регламент про онлайн вирішення спорів щодо споживчих спорів) є Європейський центр захисту прав споживачів у Чеській Республіці, який знаходиться за адресою: Štěpánská 567/15, 120 00 Прага 2 - Нове Место, інтернет-адреса: http://www.evropskyspotrebitel.cz.

8. ДОСТАВКА

8.1 Якщо не вказано інакше, то

8.1 Якщо не вказано інше, всі повідомлення Клієнту можуть бути надані у вигляді електронного повідомлення, адресованого на Електронну адресу Клієнта.

9. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

9.1 Якщо відносини, встановлені Договором, містять міжнародний (іноземний) елемент, то Сторони погоджуються, що ці відносини регулюються чеським правом. Це не зачіпає прав Споживача, що випливають із загальнообов'язкових правових норм.

9.1.

9.2 Якщо будь-яке положення ОУЗ є або стає недійсним або недієвим, недійсне положення замінюється положенням, зміст якого є максимально наближеним до недійсного положення. Недійсність або неефективність одного положення не впливає на дійсність інших положень.

9.

9.3 Договір купівлі-продажу зберігається Компанією в електронному вигляді і не є доступним для третіх осіб.

9.4 Зразок заяви про відмову споживача від договору додається до цих ОУП.

9.5 Зразок заяви про відмову споживача від договору додається до цих ОУП.

9.5 Ці ОУЗ набирають чинності з 11.09.2013 р.

9.5 Ці ОУЗ набирають чинності з 11.09.2013 р.