Όροι και Προϋποθέσεις

1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ

1.1 Ιστοσελίδα atvignette.com (ο "Ιστότοπος") λειτουργεί από την GOVIGNETTE LTD, μια 128 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX (η "Εταιρεία").

1.2 Η Εταιρεία προσφέρει στους πελάτες της μια υπηρεσία διαμεσολάβησης για την πληρωμή των τελών διοδίων για τη χρήση των ευρωπαϊκών δρόμων με διόδια ("η Υπηρεσία").

1.3 Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις για τον Ιστότοπο (εφεξής "ΓΟΠ") διέπουν τα αμοιβαία δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των μερών που προκύπτουν σε σχέση ή δυνάμει σύμβασης παροχής υπηρεσιών (εφεξής "Σύμβαση") που συνάπτεται μέσω του Ιστότοπου.

1.4 Πελάτης είναι κάθε επισκέπτης της Ιστοσελίδας, ανεξάρτητα από το αν ενεργεί ως καταναλωτής ή ως επιχειρηματίας (εφεξής αναφερόμενος ως "Πελάτης").
1.5 Καταναλωτής είναι το πρόσωπο το οποίο, κατά τη σύναψη και εκτέλεση της Σύμβασης, δεν ενεργεί στο πλαίσιο της εμπορικής ή άλλης επιχειρηματικής του δραστηριότητας (εφεξής αναφερόμενος ως "Καταναλωτής").

1.6 Η Εταιρεία καταβάλλει τη χρέωση για τη χρήση των ευρωπαϊκών δρόμων με διόδια απευθείας στον φορέα εκμετάλλευσης των ακόλουθων χώρων της χώρας για λογαριασμό του Πελάτη

1.7 Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι η Υπηρεσία δεν περιλαμβάνει την πώληση ηλεκτρονικών βινιέτες ή την παροχή δικαιωμάτων χρήσης χερσαίων επικοινωνιών. Η Εταιρεία δεν είναι επιχειρηματικός εταίρος οποιασδήποτε δημόσιας αρχής που εισπράττει τέλη κυκλοφορίας.

1.8 Διατάξεις που αποκλίνουν από τους παρόντες ΓΟΣ μπορούν να συμφωνηθούν σε γραπτή σύμβαση. Οι αποκλίνουσες διατάξεις της σύμβασης υπερισχύουν των διατάξεων των παρόντων ΓΟΣ.

1.9 Οι διατάξεις των παρόντων ΓΟΣ αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της σύμβασης που συνάπτεται μέσω του δικτυακού τόπου. Η Σύμβαση και οι ΓΟΣ συντάσσονται στην τσεχική γλώσσα.

1.10 Το κείμενο των ΓΟΠ μπορεί να τροποποιηθεί ή να συμπληρωθεί από την Εταιρεία. Η διάταξη αυτή δεν επηρεάζει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις που προκύπτουν κατά την περίοδο ισχύος της προηγούμενης έκδοσης των ΓΟΣ.

1.11 Με την πρόσβαση σε οποιονδήποτε από τους δικτυακούς τόπους, ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι έχει διαβάσει και συμφωνεί να δεσμεύεται από τους παρόντες ΓΟΠ.

 

2. ΣΥΝΑΨΗ ΣΥΜΒΑΣΗΣ

2.1. Για να παραγγείλει την Υπηρεσία, ο Πελάτης πρέπει να κάνει τα εξής:
(α) να επιλέξει τον τύπο του οχήματος που επιθυμεί να χρησιμοποιήσει στην Οδό Διοδίων;
(β) κάνει κλικ στο κουμπί "Αγορά" ή "Παραγγελία" (ανάλογα με την τρέχουσα έκδοση και μετάφραση της σελίδας)
(γ) επιλέγει την περίοδο κατά την οποία θέλει να ταξιδέψει στους δρόμους με διόδια;
(δ) επιλέγει τη χώρα εγγραφής της πινακίδας κυκλοφορίας του και τον αριθμό πινακίδας κυκλοφορίας του
(ε) εναλλακτικά, ανάλογα με το είδος της υπηρεσίας, επιλέγει και συμπληρώνει τα πρόσθετα στοιχεία που απαιτούνται για την ολοκλήρωση της παραγγελίας (κωδικός πλαισίου του αυτοκινήτου, τύπος κίνησης)
(στ) επιβεβαιώνει τα στοιχεία που εισήγαγε και κάνει κλικ στο κουμπί "Συμφωνώ με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις" για να επιβεβαιώσει την αποδοχή των παρόντων ΓΟΠ;

(εφεξής συλλογικά αναφερόμενη ως "παραγγελία").

2.2. Πριν από την υποβολή της Παραγγελίας, ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα να ελέγξει και να τροποποιήσει τα δεδομένα που έχει καταχωρίσει στην Παραγγελία, μεταξύ άλλων όσον αφορά τη δυνατότητα του Πελάτη να εντοπίσει και να διορθώσει τυχόν λάθη που έγιναν κατά την εισαγωγή δεδομένων στην Παραγγελία. Τα δεδομένα που παρέχονται στην Παραγγελία θεωρούνται ορθά από την Εταιρεία. Η εγκυρότητα της Παραγγελίας εξαρτάται από τη συμπλήρωση όλων των υποχρεωτικών στοιχείων στο Έντυπο Παραγγελίας και από την επιβεβαίωση του Πελάτη ότι έχει διαβάσει τους παρόντες ΓΟΠ.

2.3 Η παραγγελία του Πελάτη που πραγματοποιείται μέσω της Ιστοσελίδας αποτελεί δεσμευτική πρόταση για τη σύναψη Σύμβασης με την Εταιρεία. Μετά την πληρωμή από τον Πελάτη, η Εταιρεία θα επιβεβαιώσει την παραλαβή της πληρωμής ηλεκτρονικά μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με το κείμενο "Παραγγελία αποδεκτή". Ο Πελάτης συμφωνεί και αποδέχεται ότι αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν σημαίνει ότι η παραγγελία έχει ολοκληρωθεί.

2.4 Αφού η Εταιρεία επαληθεύσει τα δεδομένα, η Υπηρεσία παρέχεται στον Πελάτη εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, εφόσον τα δεδομένα είναι σωστά. Σε περίπτωση που τα δεδομένα που παρέχονται από τον Πελάτη δεν είναι σωστά, αποστέλλεται στον Πελάτη ηλεκτρονικά αίτημα διόρθωσης των δεδομένων, ώστε να ολοκληρωθεί η παραγγελία. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν ζημιές που θα υποστεί ο Πελάτης κατά τη μη ανταπόκρισή του στα ερεθίσματα που είναι απαραίτητα για την ολοκλήρωση της Παραγγελίας από την Εταιρεία.

2.5 Η Σύμβαση συνάπτεται με την παράδοση της επιβεβαίωσης της Παραγγελίας στην Ηλεκτρονική Διεύθυνση του Πελάτη. Ο Πελάτης ενημερώνεται σαφώς ότι μόνο σε αυτό το σημείο η Υπηρεσία είναι ενεργή.

2.5 Όλες οι παραγγελίες που γίνονται δεκτές από την Εταιρεία είναι δεσμευτικές.

2.6 Ο Πελάτης συναινεί στη χρήση απομακρυσμένων μέσων επικοινωνίας για τη σύναψη της Σύμβασης. Τα έξοδα που προκύπτουν για τον Πελάτη από τη χρήση απομακρυσμένων μέσων επικοινωνίας σε σχέση με τη σύναψη της Σύμβασης (έξοδα σύνδεσης στο διαδίκτυο) βαρύνουν τον Πελάτη.

2.7 Η Σύμβαση αποτελεί τη νομική βάση βάσει της οποίας η Εταιρεία ενεργεί για λογαριασμό του Πελάτη.

2.8 Ο Πελάτης συμφωνεί ότι η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν λανθασμένα συμπληρωμένα στοιχεία στην ιστοσελίδα της Εταιρείας και αποδέχεται πλήρως την ευθύνη για τυχόν πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από αυτό.

2.8.1 Ο Πελάτης συμφωνεί ότι τα στοιχεία ταξινόμησης που παρέχονται στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επικύρωσης είναι έγκυρα, συμπεριλαμβανομένης της χώρας ταξινόμησης του αυτοκινήτου, του αριθμού κυκλοφορίας και της ημερομηνίας λήξης. Ο Πελάτης συμφωνεί με τον τελικό έλεγχο των στοιχείων με κείμενο και οπτικό έλεγχο και συμφωνεί ότι η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν ζημίες που προκύπτουν από λανθασμένα στοιχεία που έχουν εισαχθεί ή τροποποιηθεί σε οποιοδήποτε στάδιο της διαδικασίας παραγγελίας, είτε απευθείας από τον Πελάτη είτε από την Εταιρεία κατόπιν υπόδειξης του Πελάτη (στον ιστότοπο, τηλεφωνικά, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή με οποιαδήποτε άλλη ψηφιακή μορφή επικοινωνίας).

2.9 Η Εταιρεία είναι υπεύθυνη για την ηλεκτρονική αποστολή των επικοινωνιών από τον διακομιστή της Εταιρείας.

2.10 Ο Πελάτης είναι ενήμερος για όλες τις απαιτήσεις της επικοινωνίας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και θα διασφαλίσει ότι έχουν γίνει όλες οι απαραίτητες ρυθμίσεις από μέρους του για τη λήψη του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή άλλης μορφής επικοινωνίας. Συμφωνεί ότι σε περίπτωση μη παράδοσης του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λόγω προβλήματος από την πλευρά του Πελάτη (ηλεκτρονικό ταχυδρομείο που χαρακτηρίζεται ως spam, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο που δεν παραδόθηκε λόγω σφάλματος λογισμικού από την πλευρά του Πελάτη), η Εταιρεία δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία ή πρόσθετο κόστος σε περιπτώσεις πέραν του ελέγχου της Εταιρείας (η σύνδεση διαδικτύου του Πελάτη δεν λειτουργεί, η περιαγωγή απενεργοποιήθηκε κ.λπ.).

2.11. Οι εναλλακτικές μέθοδοι επικοινωνίας (SMS, Whatsapp, Push notifications κ.λπ.) υπόκεινται στους ίδιους όρους και προϋποθέσεις με την επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ο Πελάτης αποδέχεται την ευθύνη για τη μη παράδοση πληροφοριών με αυτή τη μορφή σε περιπτώσεις που δεν είναι δυνατόν να ελεγχθούν από την Εταιρεία (σύνδεση διαδικτύου του Πελάτη δεν λειτουργεί, περιαγωγή απενεργοποιημένη, κ.λπ.).

2.12. Σε περίπτωση που η Εταιρεία δεν είναι σε θέση να παράσχει στον Πελάτη την Υπηρεσία (η Υπηρεσία δεν είναι πλέον ενεργή, δεν είναι δυνατή η αγορά της), στον Πελάτη επιστρέφεται το ποσό που έχει καταβληθεί πλήρως και χωρίς καθυστέρηση

.

2.13. Ο Πελάτης συμφωνεί ότι σε περίπτωση που λάβει οποιαδήποτε ειδοποίηση σε σχέση με την Υπηρεσία που παρήγγειλε, αυτή πληροφορίες στην Εταιρεία χωρίς καθυστέρηση, αλλά όχι αργότερα από 2 ημέρες μετά την παραλαβή της ειδοποίησης. Σε περίπτωση μη τήρησης αυτής της προθεσμίας, ο Πελάτης συμφωνεί να μην απαιτήσει οποιαδήποτε αποζημίωση από την Εταιρεία.

3. ΤΙΜΕΣ ΚΑΙ ΟΡΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

3.1. Ο Ιστότοπος περιέχει πληροφορίες σχετικά με την τιμή της Υπηρεσίας και την τιμή του ίδιου του Τέλους Διοδίων. Οι τιμές περιλαμβάνουν τον φόρο προστιθέμενης αξίας (εάν ισχύει). Οι τιμές παραμένουν σε ισχύ για όσο διάστημα εμφανίζονται στον Ιστότοπο. Η παρούσα διάταξη δεν περιορίζει τη δυνατότητα της Εταιρείας να συνάψει τη Σύμβαση με ατομικά συμφωνημένους όρους.

3.2 Ο Πελάτης μπορεί να καταβάλει το τίμημα της Υπηρεσίας και το Τέλος Χρήσης Διοδίων στην Εταιρεία με τους ακόλουθους τρόπους:
(α) με έμβασμα σε λογαριασμό της Εταιρείας,
(β) με πιστωτική κάρτα μέσω πύλης πληρωμών,
(γ) με Paypal.
(δ) χωρίς μετρητά μέσω Stripe.

3.3 Στην περίπτωση πληρωμής χωρίς μετρητά, η υποχρέωση του Πελάτη να καταβάλει το τίμημα εκπληρώνεται τη στιγμή της πίστωσης του σχετικού ποσού (το άθροισμα του τιμήματος της Υπηρεσίας και του τέλους χρήσης των σλοβακικών ή αυστριακών διοδίων) στον λογαριασμό της Εταιρείας. Εάν ο Πελάτης δεν καταβάλει το τίμημα δεόντως και εμπρόθεσμα, η Σύμβαση λύεται, εκτός εάν η Εταιρεία ενημερώσει τον Πελάτη για το αντίθετο.

3.4 Σε περίπτωση που υπάρχει προφανές τεχνικό σφάλμα εκ μέρους της Εταιρείας κατά την εμφάνιση των τιμών στον Ιστότοπο ή κατά τη διαδικασία παραγγελίας, η Εταιρεία δεν υποχρεούται να παραδώσει την Υπηρεσία στην εν λόγω προφανώς εσφαλμένη τιμή.

4. ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

4.1. Η Υπηρεσία παραδίδεται στον Πελάτη με την αποστολή απόδειξης στην Ηλεκτρονική Διεύθυνση του Πελάτη μετά την καταβολή της τιμής της Υπηρεσίας και του Τέλους Χρήσης Οδικών Διοδίων για την επιλεγμένη υπηρεσία χώρας. Η απόδειξη έρχεται με τη μορφή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εναλλακτικά με άλλα μέσα επικοινωνίας, και υποδεικνύει σαφώς ότι ο Πελάτης διαθέτει ενεργή υπηρεσία. Ο Πελάτης συμφωνεί ότι τυχόν άλλα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ΔΕΝ συνιστούν ενεργοποίηση της υπηρεσίας.

4.2. Ο Πελάτης ενημερώνεται για το τρέχον εύρος ισχύος των βινιετών στον προορισμό. Ο Πελάτης συμφωνεί ότι η υπηρεσία (εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά) δεν καλύπτει τη χρέωση για ειδικά τμήματα που επισημαίνονται εμφανώς ως πρόσθετα τμήματα διοδίων. Ενδεικτικός κατάλογος των τμημάτων αυτοκινητοδρόμων που πρέπει να πληρωθούν επιπλέον επί τόπου: Autobahn 9 Pyhrn συμπεριλαμβανομένου του Bosruck και της σήραγγας Gleinalm, A 10 Tauern Autobahn συμπεριλαμβανομένου του Tauern και της σήραγγας Katschberg, Autobahn 11 Karawanken, Brenner Autobahn 13 συμπεριλαμβανομένου του Europabrücke, S 16 Arlberg Schnellstraße συμπεριλαμβανομένου της οδικής σήραγγας Arlberg.

5. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΝΑ ΑΠΟΚΛΕΙΣΕΙ ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΜΒΑΣΗ

5.1. Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, ο Καταναλωτής έχει κανονικά το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη Σύμβαση εντός 14 ημερών από την αγορά της υπηρεσίας. Λόγω της φύσης και της άμεσης αποτελεσματικότητας της Υπηρεσίας, ο Πελάτης συμφωνεί ρητά, με την τοποθέτηση της Παραγγελίας, ότι η περίοδος υπαναχώρησης θα είναι συντομότερη λόγω της άμεσης αποτελεσματικότητας της Υπηρεσίας και μόνο μέχρι την έναρξη της επεξεργασίας της Παραγγελίας (όταν η Υπηρεσία έχει ήδη παρασχεθεί στον Πελάτη). Από εκείνη τη στιγμή και μετά, η Υπηρεσία παρέχεται στον Πελάτη και δεν είναι δυνατή η υπαναχώρηση. Η ακριβής ημερομηνία και ώρα παραλαβής από την Εταιρεία (όχι αποστολής από τον Πελάτη) του αιτήματος υπαναχώρησης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (εναλλακτικά μέσω επικοινωνίας με την υποστήριξη πελατών), αλλά το αργότερο 1 ώρα πριν από την έναρξη της επεξεργασίας, καθορίζει τη δυνατότητα υπαναχώρησης. Σε περίπτωση αμφισβήτησης, η ακριβής ημερομηνία και ώρα της επεξεργασίας μπορεί να αποσταλεί στον Πελάτη κατόπιν αιτήματος, εναλλακτικά οι πληροφορίες αυτές μπορούν να βρεθούν με διαφάνεια στη σελίδα με τις πληροφορίες της παραγγελίας του.

5.2 Όσον αφορά την αδυναμία επιστροφής των ενεργοποιημένων υπηρεσιών από τρίτους, ο Καταναλωτής συμφωνεί ρητά και αποδέχεται την αδυναμία υπαναχώρησης από τη Σύμβαση τη στιγμή που η υπηρεσία έχει ήδη παρασχεθεί από την Εταιρεία.

5.3 Τέλος ακύρωσης - Ο Καταναλωτής συμφωνεί με τέλος ακύρωσης ύψους 40% του καταβληθέντος ποσού. Η αμοιβή αυτή προορίζεται για την κάλυψη των εξόδων που σχετίζονται με τα τραπεζικά έξοδα, τη μετατροπή συναλλάγματος, το κόστος χρόνου που σχετίζεται με την επεξεργασία της παραγγελίας. Το τέλος μπορεί να απαλλάσσεται πλήρως μόνο σε εξαιρετικές και αποδεδειγμένες περιπτώσεις (σοβαρή ασθένεια, αδυναμία ταξιδιού λόγω ανωτέρας βίας) και εναπόκειται στη διακριτική ευχέρεια της Εταιρείας αν θα απαλλάσσεται. Το τέλος ακύρωσης, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, θα καταβληθεί με πληρωμή SEPA στον λογαριασμό (IBAN + SWIFT) που έχει δηλώσει ο πελάτης στη σελίδα διαχείρισης της παραγγελίας εντός 14-31 ημερών.

5.3.1 Τέλος Ακύρωσης - Διπλότυπο Παραγγελίας - Ο Καταναλωτής συμφωνεί ότι το Τέλος Ακύρωσης δεν ισχύει σε περίπτωση που, μετά την τοποθέτηση Παραγγελίας στην Εταιρεία, διπλασιάσει την Υπηρεσία σε άλλον πάροχο, αποτρέποντας έτσι τη δυνατότητα παροχής της Υπηρεσίας. Σε αυτή την περίπτωση, ο Καταναλωτής θα επικοινωνήσει με τον Καταναλωτή και θα του δοθεί η δυνατότητα να αλλάξει την ημερομηνία λήξης ή να χρησιμοποιήσει την υπηρεσία για άλλο όχημα. Ο Καταναλωτής συμφωνεί ρητά ότι λόγω του αυξημένου χρόνου που απαιτείται για την επίλυση μιας τέτοιας παραγγελίας, η ακύρωση της παραγγελίας δεν είναι δυνατή.

 

6. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΕΚΤΕΛΕΣΗΣ ΚΑΙ ΕΓΓΥΗΣΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ

6.1. Τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις των συμβαλλομένων μερών όσον αφορά τα δικαιώματα ελαττωματικής εκτέλεσης διέπονται από τις ισχύουσες γενικά δεσμευτικές νομικές διατάξεις.

6.2. Σε περίπτωση ελλείψεων ή παρατυπιών κατά την παροχή της Υπηρεσίας, ο Πελάτης υποχρεούται να ενημερώνει αμέσως την Εταιρεία για τυχόν διαπιστωμένα ελαττώματα της Υπηρεσίας, ιδίως μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Τα στοιχεία επικοινωνίας παρέχονται στον Ιστότοπο.

6.3 Η Εταιρεία υποχρεούται να χορηγεί στον Πελάτη γραπτή επιβεβαίωση για το πότε ο Πελάτης άσκησε το δικαίωμα της πλημμελούς εκτέλεσης, ποιο είναι το περιεχόμενο της απαίτησης- καθώς και επιβεβαίωση για την ημερομηνία και τον τρόπο διευθέτησης της απαίτησης.

6.4 Η Εταιρεία οφείλει να ενημερώσει τον Πελάτη ότι η απαίτηση έχει διευθετηθεί και τον τρόπο διευθέτησής της, αποστέλλοντας ηλεκτρονικό μήνυμα στην Ηλεκτρονική Διεύθυνση του Πελάτη.

6.5 Εάν το ελάττωμα είναι επανορθώσιμο, ο Πελάτης μπορεί να απαιτήσει είτε επισκευή ή συμπλήρωση αυτού που λείπει είτε εύλογη έκπτωση επί της τιμής. Εάν το ελάττωμα δεν μπορεί να αποκατασταθεί, ο Πελάτης μπορεί είτε να υπαναχωρήσει από τη Σύμβαση είτε να απαιτήσει εύλογη έκπτωση επί της τιμής.

6.6. Στον Καταναλωτή θα παρασχεθεί καταγγελία που θα περιλαμβάνει την άρση του ελαττώματος χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, εντός 30 ημερών από την παραλαβή της καταγγελίας. Μετά τη λήξη αυτής της προθεσμίας, ο καταναλωτής θα έχει τα ίδια δικαιώματα όπως αν επρόκειτο για ουσιώδη παραβίαση της Σύμβασης.

6.7 Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε απώλεια, τραυματισμό ή ζημία σε περιουσία, άμεση ή έμμεση, που προκλήθηκε από ελάττωμα της Υπηρεσίας, εκτός εάν η εν λόγω απώλεια, τραυματισμός ή ζημία σε περιουσία προκλήθηκε από αμέλεια, παράλειψη ή πρόθεση εκ μέρους της Εταιρείας.

7. ΛΟΙΠΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΩΝ ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΩΝ ΜΕΡΩΝ

7.1. Η Εταιρεία δικαιούται να υπαναχωρήσει από τη Σύμβαση λόγω αδυναμίας καταβολής του Ευρωπαϊκού Τέλους Χρήσης Διοδίων. Η Εταιρεία θα ειδοποιήσει αμέσως τον Πελάτη σχετικά μέσω της Ηλεκτρονικής Διεύθυνσης του Πελάτη και θα επιστρέψει όλα τα χρήματα που έλαβε από τον Πελάτη στο πλαίσιο της Σύμβασης εντός 14 ημερών από την ειδοποίηση υπαναχώρησης με τρόπο ικανοποιητικό και για τα δύο μέρη (κατόπιν προηγούμενης συμφωνίας) ή με τρόπο που θα υποδείξει ο Πελάτης.

7.2 Η Εταιρεία χειρίζεται τα παράπονα του Πελάτη μέσω της ηλεκτρονικής διεύθυνσης . Η Εταιρεία αποστέλλει πληροφορίες σχετικά με το χειρισμό του παραπόνου του Πελάτη στην ηλεκτρονική διεύθυνση του Πελάτη.

7.3 Εάν ο Πελάτης είναι καταναλωτής, αρμόδια για την εξωδικαστική επίλυση καταναλωτικών διαφορών που απορρέουν από τη Σύμβαση είναι η τσεχική Αρχή Επιθεώρησης Εμπορίου, ΑΔΑ: 00020869, με έδρα στη διεύθυνση Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2 - Nové Město, διεύθυνση διαδικτύου: https://adr.coi.cz/cs. Επιπλέον, ο καταναλωτής δικαιούται να χρησιμοποιήσει την ηλεκτρονική πλατφόρμα επίλυσης διαφορών που βρίσκεται στη διαδικτυακή διεύθυνση http://ec.europa.eu/consumers/odr.

7.4 Το σημείο επαφής για τους καταναλωτές σύμφωνα με τον κανονισμό (ΕΕ) αριθ. 524/2013 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 21ης Μαΐου 2013, σχετικά με την επιγραμμική επίλυση καταναλωτικών διαφορών και την τροποποίηση του κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 2006/2004 και της οδηγίας 2009/22/ΕΚ ("κανονισμός για την επιγραμμική επίλυση καταναλωτικών διαφορών") είναι το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτών της Τσεχικής Δημοκρατίας, που βρίσκεται στη διεύθυνση Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2 - Nové Město, διαδικτυακή διεύθυνση: http://www.evropskyspotrebitel.cz.

8. ΠΑΡΑΔΟΣΗ

8.1. Εκτός αν ορίζεται διαφορετικά, όλες οι ειδοποιήσεις προς τον Πελάτη μπορούν να δοθούν με τη μορφή ηλεκτρονικού μηνύματος που απευθύνεται στην Ηλεκτρονική Διεύθυνση του Πελάτη.

9. ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

9.1. Εάν η σχέση που δημιουργείται με τη Σύμβαση περιέχει διεθνές (αλλοδαπό) στοιχείο, τότε τα μέρη συμφωνούν ότι η σχέση διέπεται από το τσεχικό δίκαιο. Αυτό ισχύει με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων του Καταναλωτή που απορρέουν από γενικά δεσμευτικές νομικές διατάξεις.

9.2 Εάν οποιαδήποτε διάταξη των ΓΟΣ είναι ή καθίσταται άκυρη ή αναποτελεσματική, η άκυρη διάταξη αντικαθίσταται από διάταξη της οποίας η έννοια είναι όσο το δυνατόν πλησιέστερη προς την άκυρη διάταξη. Η ακυρότητα ή η αναποτελεσματικότητα μιας διάταξης δεν επηρεάζει την εγκυρότητα των άλλων διατάξεων.

9.3 Η Σύμβαση Πώλησης και Αγοράς αρχειοθετείται από την Εταιρεία σε ηλεκτρονική μορφή και δεν είναι προσβάσιμη σε τρίτους.

9.4 Στους παρόντες ΓΟΣ επισυνάπτεται υπόδειγμα εντύπου για την υπαναχώρηση του καταναλωτή από τη σύμβαση.

9.5 Οι παρόντες ΓΟΣ τίθενται σε ισχύ στις 9/11/2023